Ondrej Holzman Um minningar Brian Lam a Steven Wolfram við höfum þegar skrifað um Steve Jobs. Nú minnumst við hins vegar meðstofnanda Apple einu sinni enn. Walt Mossberg, þekktur bandarískur blaðamaður og skipuleggjandi D: All Things Digital ráðstefnunnar, hefur líka sitt að segja.
Steve Jobs var snillingur, áhrif hans á allan heiminn voru mikil. Hann er við hlið risa eins og Thomas Edison og Henry Ford. Hann er fyrirmynd margra annarra leiðtoga.
Hann gerði það sem forstjóri á að gera: að ráða og veita frábæru fólki innblástur, leiða það til langs tíma – ekki skammtímastarf – og veðjaði oft á óvissu og tók verulega áhættu. Hann krafðist bestu gæða vörunnar, umfram allt vildi hann fullnægja viðskiptavininum eins og hægt var. Og hann kunni að selja verkin sín, maður, hann vissi í raun hvernig.
Eins og hann hafði gaman af að segja bjó hann á mótum tækni og frjálsra lista.
Auðvitað var líka persónuleg hlið Steve Jobs sem ég fékk þann heiður að sjá. Á þeim 14 árum sem hann stýrði Apple eyddi ég klukkustundum í samtali við hann. Þar sem ég skoða vörur og er ekki blaðamaður sem hefur áhuga á öðrum málum, var Steve öruggari með að tala við mig og sagði mér kannski meira en hina blaðamennina.
Jafnvel eftir dauða hans myndi ég ekki vilja rjúfa trúnaðinn í þessum samtölum, en þó eru nokkrar sögur sem lýsa því hvernig Steve Jobs sem ég þekkti.
Símtöl
Þegar Steve var fyrst hjá Apple, þekkti ég hann ekki ennþá. Á þeim tíma hafði ég ekki áhuga á tækni. Ég hitti hann aðeins í stutta stund einu sinni, þegar hann var ekki að vinna hjá Apple. En þegar hann kom heim árið 1997 byrjaði hann að hringja í mig. Hann hringdi heim til mín á hverju sunnudagskvöldi, fjórar eða fimm helgar í röð. Sem reyndur blaðamaður skildi ég að hann var að reyna að smjaðra um mig til að koma mér aftur á hliðina, því vörurnar sem ég var vanur að hrósa hef ég undanfarið frekar hafnað.
Símtölum fjölgaði. Þetta var að verða maraþon. Samtölin stóðu kannski í einn og hálfan tíma, við töluðum um allt, líka einkamál og þau sýndu mér hversu stórt svigrúm þessi manneskja hefur. Eitt augnablikið var hann að tala um hugmynd um að gjörbylta stafræna heiminum, þá næstu var hann að tala um hvers vegna núverandi vörur Apple eru ljótar eða hvers vegna þetta tákn er svona vandræðalegt.
Eftir annað slíkt símtal var konan mín í uppnámi yfir því að við værum að trufla helgina okkar saman. En mér var sama.
Seinna hringdi hann stundum til að kvarta yfir sumum umsögnum mínum. Hins vegar var auðvelt að mæla með flestum vörum hans á þeim tíma fyrir mig. Kannski var það vegna þess að, eins og hann, var ég að miða á meðalnotendur sem ekki eru tæknilegir. Ég vissi þegar að hann ætlaði að kvarta því hvert símtal byrjaði: „Halló, Walt. Ég vil ekki kvarta yfir greininni í dag, en ég hef nokkrar athugasemdir ef ég má.“ Ég var að mestu ósammála ummælum hans, en það var allt í lagi.
Kynna nýjar vörur
Stundum bauð hann mér á einkakynningu áður en hann kynnti heita nýja vöru fyrir heiminum. Kannski gerði hann það sama við aðra blaðamenn. Ásamt nokkrum aðstoðarmönnum hans söfnuðumst við saman í risastóru fundarherbergi og þótt enginn annar væri þar krafðist hann þess að hylja nýju vörurnar með klút svo hann gæti opinberað þær með eigin ástríðu og bliki í augum. Við eyddum yfirleitt klukkustundum í að ræða nútíðina, framtíðina og atburði líðandi stundar í bransanum á eftir.
Ég man enn daginn sem hann sýndi mér fyrsta iPodinn. Ég var hissa á því að tölvufyrirtæki væri að komast inn í tónlistariðnaðinn, en Steve útskýrði án frekari útskýringa að hann liti á Apple ekki bara sem tölvufyrirtæki heldur vildi hann líka búa til aðrar stafrænar vörur. Það var eins með iPhone, iTunes Store og síðar iPad, sem hann bauð mér heim til sín í sýnikennslu vegna þess að hann var of veikur til að fara á skrifstofuna sína.
Skyndimyndir
Eftir því sem ég best veit var eina tækniráðstefnan sem Steve Jobs sótti reglulega sem var ekki undir verndarvæng hans D: All Things Digital ráðstefnan okkar. Við höfum ítrekað átt óundirbúin viðtöl hér. En við höfðum eina reglu sem truflaði hann mjög: við leyfðum ekki myndir („skyggnur“), sem voru aðal kynningartæki hans.
Einu sinni, um klukkutíma fyrir frammistöðu hans, heyrði ég að hann væri að undirbúa nokkrar glærur baksviðs, þó ég hefði minnt hann á viku áður að ekkert slíkt væri mögulegt. Ég sagði tveimur af helstu aðstoðarmönnum hans að segja honum að hann gæti ekki notað myndirnar, en mér var sagt að ég yrði að segja honum það sjálfur. Svo ég fór baksviðs og segi að myndirnar verði ekki þar. Það kæmi líklega ekki á óvart ef hann yrði reiður á þessum tímapunkti og færi. Hann reyndi að rökræða við mig, en þegar ég krafðist þess sagði hann „Allt í lagi“ og fór á svið án þeirra og var eins og venjulega vinsælasti ræðumaðurinn.
Vatn í helvíti
Á fimmtu D ráðstefnunni okkar samþykktu bæði Steve og keppinautur hans, Bill Gates, til margra ára að mæta. Það átti að vera í fyrsta skiptið sem þau komu saman á sviðið, en allt var næstum því í uppnámi.
Fyrr um daginn, áður en Gates kom, hafði ég aðeins tekið viðtöl við Jobs og spurt hvernig það hlyti að vera að vera Windows forritari þegar iTunes hans er þegar uppsett á hundruðum milljóna Windows tölva.
Hann grínaðist: „Þetta er eins og að gefa einhverjum í helvíti vatnsglas. Þegar Gates frétti af yfirlýsingu sinni var hann skiljanlega svolítið reiður og meðan á undirbúningnum stóð sagði hann Jobs: "Þannig að ég býst við að ég sé fulltrúi helvítis." Hins vegar rétti Jobs honum bara glas af köldu vatni sem hann var með í hendinni. Spennan var rofin og viðtalið gekk mjög vel, báðir hegðuðu sér eins og stjórnmálamenn. Þegar því var lokið lofuðu áhorfendur þeim standandi lófaklapp, sumir jafnvel grátandi.
Bjartsýnn
Ég get ekki vitað hvernig Steve talaði við teymið sitt á erfiðu tímabili Apple 1997 og 1998, þegar fyrirtækið var á barmi hruns og hann þurfti að biðja stóra keppinautinn, Microsoft, um hjálp. Ég gæti vissulega sýnt skapgerð hans, sem er skjalfest í nokkrum sögum sem segja hversu erfitt það var að ná samkomulagi við ýmsa samstarfsaðila og söluaðila.
En ég get með sanni sagt að í samtölum okkar var tónninn alltaf fullur af bjartsýni og sjálfstrausti, bæði fyrir Apple og alla stafrænu byltinguna. Jafnvel þegar hann sagði mér frá erfiðleikunum við að brjótast inn í tónlistariðnað sem myndi ekki leyfa honum að selja stafræna tónlist, var tónninn alltaf þolinmóður, að minnsta kosti í návist minni. Þótt ég væri blaðamaður var það merkilegt fyrir mig.
Hins vegar, þegar ég gagnrýndi plötufyrirtæki eða farsímafyrirtæki, til dæmis, kom hann mér á óvart með mikilli vanþóknun sinni. Hann útskýrði hvernig heimurinn er frá sjónarhóli þeirra, hversu krefjandi störf þeirra eru í stafrænu byltingunni og hvernig þeir munu komast út úr henni.
Eiginleikar Steve komu í ljós þegar Apple opnaði fyrstu múrsteinsverslun sína. Það var í Washington, DC, nálægt þar sem ég bý. Fyrst, sem stoltur faðir fyrsta sonar síns, kynnti hann verslunina fyrir blaðamönnum. Ég sagði með vissu að það yrðu bara örfáar slíkar verslanir og spurði hvað Apple vissi meira að segja um slíka sölu.
Hann horfði á mig eins og ég væri brjálaður og sagði að það yrðu miklu fleiri verslanir og að fyrirtækið hefði eytt ári í að fínstilla hvert smáatriði í versluninni. Ég varpaði fram þeirri spurningu hvort hann, þrátt fyrir krefjandi störf sem framkvæmdastjóri, samþykkti persónulega svona smáatriði eins og gagnsæi glersins eða litinn á viðnum.
Hann sagðist auðvitað hafa gert það.
Ganga
Eftir að hafa gengist undir lifrarígræðslu og jafnað mig heima í Palo Alto, bauð Steve mér að fylgjast með atburðum sem höfðu gerst í fjarveru hans. Þetta endaði með því að vera þriggja tíma heimsókn þar sem við fórum í göngutúr í nálægum garði, þó ég hefði miklar áhyggjur af heilsu hans.
Hann útskýrði fyrir mér að hann gengi á hverjum degi, setti sér hærra markmið á hverjum degi og að nú hafi hann sett sér nágrannagarðinn sem markmið sitt. Þegar við gengum og töluðum saman stoppaði hann skyndilega og leit ekki of vel út. Ég grátbað hann um að koma heim, að ég kunni ekki skyndihjálp og ég var alveg að ímynda mér fyrirsögnina: „Hjálparlaus blaðamaður lét Steve Jobs deyja á gangstéttinni“.
Hann bara hló, afþakkaði og hélt áfram í átt að garðinum eftir hlé. Þar sátum við á bekk, ræddum lífið, fjölskyldur okkar og veikindi (ég fékk hjartaáfall nokkrum árum áður). Hann kenndi mér hvernig á að halda heilsu. Og svo fórum við til baka.
Mér til mikils léttis dó Steve Jobs ekki þennan dag. En nú er hann sannarlega farinn, farinn of ungur og missir fyrir allan heiminn.
Heimild: AllThingsD.com
Ondra, ég er mjög hrifin af greininni og ég vona að það verði margar fleiri frábærar.
Ég get ekki annað en haldið að þetta sé samansafn af stuttum greinum sem hafa birst nokkrum sinnum... enginn virðisauki.
Ondro, það er gott, það eru ekki allir sem lesa þessar stuttu greinar, eins og Jemny. Mér fannst það líka. ;)
Ég er sammála Jemny. Þetta er samantekt yfir þegar birtar greinar, ekkert nýtt..
Sama grein birtist þegar fyrir um 14 dögum hjá keppanda en það skiptir ekki máli, það lesa ekki allir allt og alls staðar þannig að ég samþykki birtingu greinarinnar.
Samantekt fyrri greinar er ekki sú sama og þýðing á grein Mossbergs sem birtist í Wall Street Journal.