Filip Novotny Þrátt fyrir að nýr yfirmaður verslunar, Angela Ahrendts, hafi aðeins hafið starf sitt hjá Apple fyrir þremur vikum síðan, hefur hún greinilega þegar sína framtíðarsýn. Samkvæmt fréttir miðlara 9to5Mac mun einbeita sér að þremur lykilsviðum á næstu mánuðum: að bæta upplifun viðskiptavina í Apple Stores, notkun farsímagreiðslna og þróun smásölu í Kína.
Í fyrsta lagi má búast við breytingum innan Apple Stores, í formi múrsteina og netverslana. Ahrendts hefur þegar tekið fyrstu skrefin í þessum efnum og heimsækir oft Apple Story í kringum nýja heimili sitt, Cupertino. Þar með reyna þeir að skilja eins mikið og mögulegt er uppbyggingu múr- og steypubúða Apple og finna möguleg svæði til úrbóta.
Að sögn starfsmanna þessara verslana sjálfra er Ahrendts mjög vingjarnlegur, heiðarlegur og mun passa fullkomlega inn í Apple menninguna. Þessi lýsing átti langt frá því að eiga við fyrri verslunarstjóra John Browett. Að sögn sölumanna hjá Apple Stores var hann einbeittur eingöngu að fjárhagslegu hliðinni á hlutunum og fannst hann jafnvel óþægilegur í troðfullum verslunum. Sú staðreynd að hann passaði ekki inn í fyrirtækjamenningu Cupertino fyrirtækisins, síðar einn viðurkenndi hann.
Eftir brotthvarf Browett tók tríó varaforseta við ábyrgð hans, Steve Cano sá um múrsteinsverslun, Jim Bean um reksturinn og Bob Bridger um að afla rýmis fyrir nýja staði. Á meðan tveir síðastnefndu ráðningarmennirnir verða áfram í stöðum sínum mun Steve Cano fara í nýja stöðu innan alþjóðlegrar sölu undir stjórn Ahrendts.
Ahrendts lagði einnig aukið vald á yfirmenn evrópsku og kínversku smásöludeildanna. Wendy Beckmanová og Denny Tuza munu þannig hafa meira pláss til að aðlaga „erlendar“ múrsteinsverslanir að einstökum mörkuðum. Samkvæmt 9to5Mac leggur Ahrendts mikla áherslu á Kína sérstaklega og að opna Apple Stores fyrir þessum vaxandi geira mögulegra viðskiptavina er algjört forgangsverkefni hjá henni. Apple hefur nú aðeins tíu múrsteinsverslanir í Kína, en sú tala gæti vaxið hratt í framtíðinni.
Til viðbótar við hinar klassísku Apple Stores, sér nýr yfirmaður smásölu einnig um netið. Ahrendtsová vill nota þessa heimild, sem áður var tengd sérstöku hlutverki, til að tengja saman múr- og netverslanir nánar. Með hjálp nýrrar tækni, svo sem nýrrar farsímaþjónustu iBeacon, öll upplifun viðskiptavina ætti að breytast á næstu mánuðum, frá samskiptum við seljendur til að finna réttu vöruna til einfaldlega að borga.
Þessar breytingar koma á sama tíma og Apple er að undirbúa að kynna fjölda nýrra vara, nokkrar þeirra á tiltölulega óþekktu svæði. Auk iPhone 6 eru iWatch eða Beats heyrnartólin einnig fáanleg. Ef við tökum allar vangaveltur síðustu daga saman getum við giskað á í hvaða átt Apple mun fara á næstu mánuðum. iPhone framleiðandinn er nú að snúa sjónum sínum að stílhreinum vörum og Angela Ahrendts (kannski ásamt öðrum nýjum samstarfsmönnum) verður mjög mikilvægur hlekkur í þessari nýju ferð.
