Fulltrúar Apple verja hægagang iPhone-síma fyrir framan kanadíska þingið

Málið varðandi hægagang á iPhone-símum frá Apple hefur valdið miklum óþægindum. Ef við sleppum þeim aðgerðum sem nú eru í gangi um afslátt af rafhlöðuskiptum, sem Apple notaði sem eins konar bætur fyrir skapað (og aðallega leynd) vandamál, verður fyrirtækið einnig að svara fyrir gjörðir sínar um allan heim. Í Frakklandi er dómstóll með málið til meðferðar, í Bandaríkjunum hafa þingmenn og nokkrar nefndir áhuga á vandanum. Á pólitískum vettvangi er einnig verið að leysa þetta mál í nágrannaríkinu Kanada, þar sem fulltrúar Apple útskýrðu allt málið fyrir framan þingmenn.

Fulltrúar Apple útskýrðu aðallega tæknilegar upplýsingar um hvers vegna allt málið kom upp í raun og veru, að hverju Apple stefndi með því að draga úr afköstum viðkomandi síma og hvort hægt hefði verið að leysa það öðruvísi/betur. Þingmaðurinn hafði einnig áhuga á því hvort vandamálið lýsir sér öðruvísi með símum í Bandaríkjunum eða með símum í Kanada.

Forsvarsmenn Apple reyndu að færa rök fyrir því að það væru gildar ástæður fyrir því að hægja á sér, að þó svo að iPhone muni hægja á sér að vissu marki mun stöðugleiki kerfisins varðveitast. Ef slíku fyrirkomulagi væri ekki beitt myndu óvænt kerfishrun og síminn endurræsa sig, sem myndi draga úr þægindum notenda.

Eina ástæðan fyrir því að við gáfum út þessa uppfærslu var til þess að eigendur eldri iPhone með tæmdu rafhlöðum gætu haldið áfram að nota símana sína á þægilegan hátt án þess að álag á kerfishrun og tilviljunarkennd símalokun. Það er örugglega ekki tæki til að þvinga viðskiptavini til að kaupa nýtt tæki. 

Fulltrúar Apple héldu því einnig fram að skrifað væri um nýja aðgerðina í grunnupplýsingunum um 10.2.1 uppfærsluna, þannig að notendur hefðu tækifæri til að kynna sér hvað þeir væru að setja upp í símanum sínum. Annars var allt samtalið flutt á öldu af hingað til þekktum upplýsingum og orðasamböndum. Forsvarsmenn fyrirtækisins minntust á yfirstandandi herferð þar sem viðkomandi notendur geta óskað eftir rafhlöðuskiptum á afsláttarverði. Það hefur líka verið sagt að frá komandi iOS uppfærslu (11.3) verður hægt að slökkva á þessari hægagangi hugbúnaðarins.

Heimild: 9to5mac