Amaya Toman iPhone hefur ekki alltaf verið 200% tákn um velgengni Apple. Apple fyrirtækið lenti einnig í PR kreppu á sviði snjallsímasölu. Vandamálið var að Apple ákvað að lækka verð á fyrsta iPhone um heila $XNUMX tveimur mánuðum eftir að hann kom á markað. Þetta olli gremju, sérstaklega meðal viðskiptavina sem voru meðal þeirra fyrstu til að kaupa símann. Jafnvel fyrir þetta alvarlega og vonlausa vandamál, sem virðist, hafði Steve Jobs lausn.
Jobs ákvað þá að bregðast við kreppunni sem fylgdi með látbragði þar sem hann bauð mótmælendum eigendum nýrra iPhone-síma hundrað dollara inneign. Þetta gæti síðan verið notað til að kaupa hvaða vöru sem er frá Apple Store. „ÁFyrstu viðskiptavinir okkar treystu okkur og við þurfum að viðhalda því trausti með aðgerðum okkar núna.“ Jobs skrifaði í yfirlýsingu sinni.
Photo gallery
$4 afslátturinn var ein af tveimur breytingum sem Apple gerði stuttu eftir að iPhone fór í sölu. Í byrjun september lagði hann „lágmarksútgáfuna“ af snjallsímanum sínum á hilluna með 599GB afkastagetu og lækkaði ásamt því verð á 399GB útgáfunni úr $XNUMX í $XNUMX. Með þessu skrefi vildi Apple bregðast við nokkrum gagnrýnisröddum sem tóku á móti því háa verði sem fyrirtækið seldi snjallsíma sína á - Steve Ballmer frá Microsoft var meðal gagnrýnenda.
Hins vegar vakti Apple ekki fyrirvaralausa aðdáun með skyndilegum og tiltölulega verulegum afslætti. Viðskiptavinir sem gerðu það að verkum að vera meðal þeirra fyrstu til að fá iPhone sinn fannst sviknir og fyrir vonbrigðum. Sem hluti af mótspyrnubylgjunni sem kom upp eftir að iPhone-símar urðu ódýrari var til dæmis búið til skopstæling myndband. Í frétt New York Times frá 2007. september 200 er enn og aftur sagt frá viðskiptavini sem ætlaði að búa til stuttermabol sem á stóð: "Ég var iPhone beta-prófari fyrir Apple fyrir $XNUMX."
Ekki urðu þó allir fyrir skaða af óvæntri verðlækkun. Viðskiptavinir sem keyptu Apple snjallsímann sinn innan tveggja vikna áður en afslátturinn var tekinn upp áttu rétt á fullri endurgreiðslu. Það var verra fyrir þá sem keyptu iPhone fyrir þennan verndartíma. Hugmynd Jobs í formi hundrað dollara „sársauka“ tók furðu mikinn kipp og orðstír Apple endurheimtist eftir smá stund.
iPhone heldur vinsældum sínum með góðum árangri þrátt fyrir marga hneykslismál. Til dæmis getum við nefnt "loftnet" af handahófi sem tengist lélegri merkjamóttöku á iPhone 4. Þrátt fyrir að vandamálið hafi ekki verið af neinni stærðargráðu er enn talað um það í dag. Í tilviki iPhone 4S kvörtuðu sumir viðskiptavinir yfir gulnun skjásins. Þegar Apple kom með nýja hönnun fyrir iPhone XNUMXs voru sumar Plus gerðirnar að beygja sig. Annað vandamál var tengt sexum: Snertisjúkdómur. Þetta var galli þar sem stika birtist efst á iPhone og stundum hætti skjárinn að svara alveg.
Heimild: Kult af Mac
