Amaya Toman Útgáfa iPhone 4 var byltingarkennd á margan hátt. Hins vegar komu upp ákveðin vandamál samhliða því, þau alvarlegustu tengdust virkni loftnetsins í nýju gerðinni. En Apple neitaði upphaflega að líta á „loftnet“-málið sem raunverulegt vandamál.
Ekkert mál. Eða já?
En vandamálið sást ekki aðeins af vonbrigðum og óánægðum notendum, heldur einnig af virtum sérfræðingavettvangi Consumer Reports, sem sendi frá sér yfirlýsingu þar sem fram kemur að það geti í öllum tilvikum ekki mælt með nýja iPhone 4 við neytendur með góðri samvisku. Ástæðan fyrir því að Consumer Reports neitaði að gefa þeim „fjórir“ merki „ráðlagt“ var einmitt loftnetsmálið, sem þó, samkvæmt Apple, var nánast ekki til og var ekki vandamál. Sú staðreynd að Consumer Reports sneri baki við Apple í iPhone 4 málinu hafði veruleg áhrif á hvernig Apple fyrirtækið nálgaðist allt loftnetsmálið á endanum.
Þegar iPhone 4 leit dagsins ljós í júní 2010 leit allt vel út. Nýi snjallsíminn frá Apple með endurhannaða hönnun og fjölda nýrra eiginleika slógu fljótt í gegn í fyrstu, þar sem forpantanir slógu bókstaflega met, sem og sala fyrstu helgi opinberrar útgáfu símans.
Smám saman fóru viðskiptavinir sem lentu ítrekað í vandræðum með misheppnuð símtöl að heyra í okkur. Í ljós kom að sökudólgurinn er loftnetið sem hættir að virka þegar þú hylur hendurnar á meðan þú talar í síma. Staðsetning og hönnun loftnetsins í iPhone 4 var á ábyrgð Jony Ive, sem var fyrst og fremst knúin áfram af fagurfræðilegum ástæðum til að gera breytinguna. Loftnetshneykslið öðlaðist smám saman sitt eigið líf á netinu og Apple sætti verulegri gagnrýni. Allt málið virtist í raun ekki svo alvarlegt í fyrstu.
„Það er engin ástæða - að minnsta kosti ekki ennþá - til að gefast upp á að kaupa iPhone 4 vegna merkjaáhyggjur,“ skrifaði Consumer Reports upphaflega. „Jafnvel þótt þú lendir í þessum vandamálum minnir Steve Jobs á að nýir eigendur nýrra iPhone-síma geta skilað óskemmdum tækjum sínum í hvaða Apple-verslun sem er eða Apple-verslun á netinu innan þrjátíu daga frá kaupum og fengið endurgreitt að fullu.“ En degi síðar breytti Consumer Reports skyndilega skoðun sinni. Þetta gerðist eftir að umfangsmiklar rannsóknarstofuprófanir voru gerðar.
Ekki er hægt að mæla með iPhone 4
„Það er opinbert. Verkfræðingar hjá Consumer Reports hafa nýlokið við að prófa iPhone 4 og staðfestu að það er örugglega vandamál með móttöku merkja. Að snerta neðri vinstri hlið símans með fingri eða hendi - sem er sérstaklega auðvelt fyrir örvhent fólk - mun valda verulegu merkifalli, sem leiðir til tengingarleysis - sérstaklega ef þú ert á svæði með veikara merki . Af þessum sökum getum við því miður ekki mælt með iPhone 4.“.
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
Sannkölluð loftnetsstormur kom í kjölfarið sem varð til þess að þáverandi forstjóri Apple, Steve Jobs, sneri snemma úr fjölskyldufríi sínu á Hawaii til að halda neyðarblaðamannafund. Annars vegar stóð hann upp fyrir "sínum" iPhone 4 - hann spilaði meira að segja aðdáendalag á ráðstefnunni til að verja nýja Apple snjallsímann - en á sama tíma staðfesti hann hreinskilnislega að það væri vandamál í tengslum við " fjögur“ sem ekki er hægt að hunsa, og bauð almenningi lausn á því. Þetta var í formi ókeypis stuðara – hlífar fyrir rafrásir símans – og umbúðir fyrir viðskiptavini sem verða fyrir áhrifum af loftnetsvandamálum. Fyrir síðari útgáfur af iPhone hefur Apple þegar lagað brennandi vandamálið á ábyrgan hátt.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Svipað og „bendgate“-málið, sem hafði áhrif á eigendur nýja iPhone 6 Plus nokkrum árum síðar, voru vandamálin með loftnetið í grundvallaratriðum aðeins fyrir áhrifum af ákveðnum hluta viðskiptavina. Engu að síður komst málið í fréttirnar og fékk Apple fyrir málsókn. En umfram allt stangaðist það á við yfirlýsingu Apple um að vörur þess „virku bara“.
Ég var með 4 og átti ekki í neinum vandræðum með merkið.
Af hverju heldur einhver áfram að koma með þessa vitleysu?