Adam Kos Það er ótrúlegt hvernig Apple hefur tekið enn eitt gagnlegt skref í átt að notendum sínum. Fyrirtækið, sem gat dæmt sjálft sig og krafðist þess að gera við vörur sínar eingöngu í viðurkenndum þjónustumiðstöðvum, hefur gjörsamlega snúið við og leyfir hverjum sem er að gera það heima hjá sér. Það mun einnig bjóða upp á varahluti. Ekki nóg með það heldur sjálfsafgreiðsluviðgerðir Apple.
Fyrirtækið kynnti nýja Self Service Viðgerðarþjónustu sína í formi Fréttatilkynningar, þar sem fram koma ýmsar staðreyndir. Mikilvægast er auðvitað að það veitir viðskiptavinum sem gera það-sjálfur aðgang að ósviknum Apple hlutum og verkfærum. Þeir munu því ganga til liðs við meira en fimm þúsund fyrirtæki með leyfi Apple sem geta framkvæmt inngrip í vélbúnað þess, auk næstum þrjú þúsund annarra sjálfstæðra viðgerðaraðila.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Hvaða tæki falla undir Self Service Repair
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac tölvur með M1 flísum
Þjónustan sjálf mun ekki koma á markað fyrr en í byrjun árs 2022, og aðeins í Bandaríkjunum, þegar hún verður sú fyrsta sem býður upp á stuðning fyrir síðustu tvær kynslóðir iPhone. Tölvur með M1 flís eiga að koma síðar. Hins vegar hefur Apple ekki enn gefið upp hvenær það verður. Af öllu orðalagi skýrslunnar mætti þó ætla að svo verði um næstu áramót. Meðan á henni stendur ætti þjónustan einnig að stækka til annarra landa. Hins vegar tilgreindi fyrirtækið þær ekki heldur, svo ekki er vitað að svo stöddu hvort það verði einnig opinberlega fáanlegt í Tékklandi.
Hvaða hlutar verða í boði
Upphafsáfangi forritsins mun að sjálfsögðu einbeita sér að þeim hlutum sem oftast eru þjónustaðir, venjulega skjár iPhone, rafhlöðu og myndavél. Hins vegar ætti jafnvel að stækka þetta tilboð þegar líður á næsta ár. Að auki er ný verslun þar sem meira en 200 einstakir hlutar og verkfæri verða til staðar, sem gerir hverjum sem er kleift að framkvæma algengustu viðgerðir á iPhone 12 og 13. Apple segist sjálft framleiða endingargóðar vörur sem eru hannaðar til að standast erfiðleika daglegrar notkunar. Hingað til, þegar vara þess þarfnast viðgerðar, hefur fyrirtækið vísað til þjálfaðra tæknimanna sem nota ekta Apple varahluti til viðgerðar.
Þar til tilkynnt var um þjónustuna barðist fyrirtækið hins vegar gegn öllum öðrum viðgerðum en viðurkenndum. Hún rökræddi umfram allt um öryggi, og ekki bara "tæknimanninn" sem gæti skaðað sjálfan sig án viðeigandi þjálfunar, heldur líka búnaðinn (þó spurningin sé hvers vegna, ef einhver skemmir eigin búnað með ófaglegum inngripum). Auðvitað snerist þetta líka um peninga því hver sem vildi heimild þurfti að borga fyrir það. Í skiptum vísaði Apple viðskiptavinum sínum á hann ef þeir gátu ekki gengið í múrsteinn og steypuhræra Apple Store.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Pavel Jelic Aðstæður
Að sögn fyrirtækisins er mikilvægt að viðskiptavinurinn lesi fyrst viðgerðarhandbókina til að tryggja að viðskiptavinurinn geti framkvæmt viðgerðina á öruggan hátt. Hann leggur síðan pöntun á upprunalegum hlutum og viðeigandi verkfærum í gegnum fyrrnefnda Apple Self Service Repair netverslun. Eftir viðgerðina fá þeir viðskiptavinir sem skila notuðum hlutnum til Apple til endurvinnslu inneign fyrir hann. Og plánetan verður aftur grænni, sem er líklega ástæðan fyrir því að Apple setur allt forritið af stað. Og það er örugglega gott, jafnvel þótt það sé líka talað um Réttur til að gera við átakið, sem berst gegn því að fyrirtæki hafni því að gera við eða breyta búnaði í eigu sjálfur.
Hins vegar er sjálfsafgreiðsluviðgerð ætluð einstökum tæknimönnum með viðgerðarþekkingu og reynslu raftæki. Apple heldur áfram að minnast á að fyrir langflesta viðskiptavina er öruggasta og áreiðanlegasta leiðin til að gera við tækið sitt að hafa samband við vera hans beint eða viðurkennda þjónustu.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Það er ljóst að það er örugglega ekki fyrir alla. Svo sannarlega ekki fyrir mig :) Ég kemst bara ágætlega af með viðurkenndri þjónustu, auðvitað.
Sjálfsafgreiðslureikningaáætlun
Self-Servicing Account (SSA) forrit Apple er hannað fyrir stofnanir og fyrirtæki sem vilja þægindin við að gera við eigin vörur. Viðurkennd stofnanir geta fengið aðgang að Apple ósviknum hlutum, verkfærum, þjálfun, þjónustuleiðbeiningum, greiningu og úrræðum til að framkvæma þessar viðgerðir.
Hverjir geta sótt um?
Stofnanir og fyrirtæki í Bandaríkjunum, með að lágmarki 1,000 Apple tæki, sem hafa áhuga á að framkvæma viðgerðir á einingum sem þeir eiga eða leigja, geta sótt um.