Amaya Toman Tryggð iPhone notenda er í sögulegu lágmarki samkvæmt nýlegri könnun. Könnun sem BankMyCell gerði sýndi að varðveisluhlutfall iPhone hefur lækkað um fimmtán prósent miðað við síðasta ár.
Í mars á síðasta ári lagði BankMyCell áherslu á að fylgjast með alls 38 notendum, markmið könnunarinnar var meðal annars að ákvarða hollustu neytenda við Apple snjallsíma. Alls verslaðu 26% viðskiptavina með iPhone X fyrir snjallsíma frá öðru vörumerki á tímabilinu, en aðeins 7,7% aðspurðra skiptu úr snjallsíma frá Samsung yfir í iPhone. 92,3% eigenda Android snjallsíma héldu tryggð við pallinn þegar skipt var yfir í nýja gerð. 18% neytenda sem losnuðu við eldri iPhone skiptu yfir í Samsung snjallsíma. Niðurstöður áðurnefndrar könnunar, ásamt gögnum frá nokkrum öðrum fyrirtækjum, sýndu að tryggð viðskiptavina á iPhone hefur lækkað í 73% og er nú í sögulegu lágmarki síðan 2011. Árið 2017 var tryggð notenda 92%.
Photo gallery
Hins vegar ber að hafa í huga að nefnd könnun fylgdi aðeins mjög takmörkuðum hópi neytenda, en langflestir þeirra voru viðskiptavinir BankMyCell þjónustunnar. Gögn frá sumum öðrum fyrirtækjum, eins og CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), fullyrða jafnvel hið gagnstæða - tryggð viðskiptavina við iPhone var 91% samkvæmt CIRP í janúar á þessu ári.
Einnig var gefin út í vikunni skýrsla frá Kantar sem leiddi í ljós að iPhone sala í Bretlandi var aðeins 2019% af allri snjallsímasölu á öðrum ársfjórðungi 36, sem er 2,4% samdráttur milli ára. Gartner aftur fyrir þetta ár spáir 3,8% samdráttur í sölu farsíma á heimsvísu. Gartner rekur þessa lækkun bæði til lengri líftíma snjallsíma og minni hraða umskipti yfir í nýrri gerðir. Ranjit Atwal, rannsóknarstjóri Gartner, sagði að nema nýja gerðin bjóði upp á umtalsvert fleiri fréttir, muni uppfærsluhlutfall halda áfram að lækka.
Heimild: 9to5Mac
