Ondrej Holzman Apple leyfir nú viðskiptavinum sínum í Evrópusambandinu að skila keyptum forritum, lögum og kvikmyndum frá viðkomandi verslunum innan fjórtán daga án þess að gefa upp ástæðu. Kaliforníska fyrirtækið hefur aðlagast hinu nýja í gömlu álfunni tilskipun Evrópusambandið, sem krefst 14 daga skilafrests án þess að tilgreina ástæðu jafnvel fyrir netkaup.
„Ef þú ákveður að hætta við pöntunina geturðu gert það innan 14 daga frá því að þú færð greiðslustaðfestingu, jafnvel án þess að gefa upp ástæðu,“ skrifar Apple í uppfærðri útgáfu sinni. samningsskilyrði. Eina undantekningin er iTunes Gifts, sem ekki er lengur hægt að krefjast endurgreiðslu fyrir eftir að kóðann hefur verið notaður.
Þú verður að tilkynna Apple um uppsögnina áður en 14 daga fresturinn rennur út og ráðlögð leið til að gera þetta er í gegnum Tilkynna vandamál. Apple lýsir því yfir að það muni skila peningunum í síðasta lagi innan 14 daga frá móttöku beiðninnar og að engin aukagjöld séu tengd endurgreiðslu á óæskilegu efni.
Hins vegar er ekki enn ljóst undir hvaða kringumstæðum notendur frá löndum Evrópusambandsins munu geta krafist endurgreiðslu. Reyndar skrifar Apple í skilmálum sínum: "Þú getur ekki afturkallað pöntun þína á afhendingu stafræns efnis ef þessi afhending er þegar hafin að beiðni þinni."
Vangaveltur eru uppi um að nýju reglurnar gætu til dæmis gert notendum kleift að kaupa nýja leiki, klára þá á nokkrum dögum og skila þeim síðan til Apple án þess að gefa upp ástæðu fyrir endurgreiðslu. En samkvæmt evrópskum neytendaréttindum á það sama við um stafrænt efni og um líkamlegar vörur. Þegar notandinn hefur halað niður eða opnað stafræna efnið missir hann strax rétt sinn til að skila því og endurgreiða það.
Hins vegar hefur Apple ekki tjáð sig um breytinguna á samningsskilmálum sínum og ekki er ljóst hvort það muni á einhvern hátt athuga hvort notandinn hafi nú þegar „notið“ af keyptu efni (öppum, tónlist, kvikmyndum, bókum), eða hvort það muni endurgreiða peninga. fyrir allar beiðnir sem viðskiptavinurinn gerir til 14 daga mun hækka.
Það ætti að gilda um allar rafrænar verslanir á netinu, ekki satt? Svo það virkar á PSN líka? Kaupi ég PS leik, spila hann, klára hann innan 14 daga og skila honum og fæ peningana mína til baka? :)
Nei, bull. Þegar þú hefur hafið niðurhalið missir þú réttinn til offramboðs. Þú þarft ekki einu sinni að klára það. Svo það er gagnslaust fyrir Apple, niðurhalið byrjar sjálfkrafa strax eftir kaup.
Ég er ekki lögfræðingur, en ég missi bara réttinn á endurgreiðslu án þess að gefa upp ástæðu ekki satt? Ég hef nú þegar skilað nokkrum umsóknum án vandræða, tilgreina ástæðuna. Oftast var nóg að skrifa einhverja "vitleysu" um að umsóknin henti mér ekki, eða eitthvað svoleiðis...
Það er rétt, Apple var að skila peningum án vandræða löngu áður en ESB ákvað að setja reglur um málið. Og svo mun það halda áfram…
Mistök, í gær var ég að skila nokkrum kvikmyndum sem keyptar voru á iTunes. Apple skilaði mér öllu án vandræða. Það fer virkilega í taugarnar á mér... að ég leiki ekki keyptu ævintýrin fyrir börnin, til dæmis á innbyggða spilaranum í bílnum - það er DRM þeirra að kenna. Bentu samt á Apple. Þó ég kaupi ekki fleiri myndir af þeim verð ég að viðurkenna að þær eru að minnsta kosti að leika rétt hvað þetta varðar, jafnvel eftir að hafa verið „þvingaðar“
En þú hefur svolítið rangt fyrir þér - Apple skilaði mér peningunum fyrir forritið án vandræða fyrir ári síðan, það var endurgreiðslumöguleiki eins langt aftur og ég man. Reglugerð ESB breytir ekki viðteknu verklagi.
Ég veit það ekki, ég keypti tvö forrit (annað fyrir mistök), málið var að annað var eins konar innkaup í forriti og hitt var í app Store sem sérstakt app (í appkaupum var að uppfæra smáforritið útgáfu í fullri útgáfu) og í app store var full útgáfa til niðurhals, ég staðfesti óvart kaup á báðum, svo ég vildi skila einu, ég skrifaði til Apple support og það var ekkert svar, og það er um hálft ári þegar. Ég sé ekki ég sé ekki
Svo ég myndi örugglega reyna það aftur - þú getur auðveldlega smellt á kröfuna beint í gegnum iTunes. Aftur á móti kom hraðinn mér á óvart, hvort sem ég var að fást við endurkomu forritsins eða vandamál með að hlaða niður tónlist (platan var hlaðið niður, en ekkert af henni var hægt að spila), stuðningur svaraði alltaf innan 2 klukkustunda.
Umsóknin sem ég í 3.1. Ég keypti það í dag og skilaði því án vandræða - sjáðu.
Við höfum móttekið beiðni þína um að hætta við kaup á Waterlogue sem gerð var 03. janúar 2015. Þú ættir að fá endurgreiðsluna þína fyrir þetta app eftir fimm til sjö virka daga.
Já, það er rétt, Apple skilaði peningunum og skilar án vandræða, ekkert hefur breyst. Hann gerir það af fúsum og frjálsum vilja, ekki vegna þess að Evrópusambandið skipar honum að gera það. Eins og ég skrifaði missir þú réttinn til endurgreiðslu um leið og þú byrjar að hlaða niður. Það geta allir lesið hana á vefsíðu ESB.
Mun það loksins gerast hjá þessu fasistafyrirtæki? En ég trúi því ekki, apple er fyrirtæki sem fer bara eftir tölum. peningar eru peningar og viðskiptavinurinn er aukaatriði...
Ég má ekki missa af krónu af þessum hryggjum.
Ef fyrirtækið fer bara eftir tölum og peningar eru peningar, þá er viðskiptavinurinn alltaf í fyrirrúmi. Aðeins ungir sósíalistar geta ekki skilið þetta.
Og hversu mörgum hlutum skilaðirðu, ég átti aldrei við minnsta vandamál að stríða...
Svo, SW, eða bók sem keypt er í Alza, frá Adobe, MS, o.s.frv., verður líka að skila.
Lol Alza:
- Það er ekki hægt að merkja rafbækur sem maður hefur keypt, svo það er ekkert mál að kaupa í annað sinn,
- Það hefur afritað hluta af TOS inn í skilmála þess, svo þú getur ekki skilað rafbókinni/rafleyfinu,
– Ég get ekki gefið neinum keypta afritabók,
– Hún er ekki fær um að innleiða einfalda aðlögun varðandi keypta eThings í versluninni sinni (ég hafði samband við þá fyrir einhverju ári síðan)
Svo ég myndi ekki veðja á Alza út í bláinn :(
@anton: Og þess vegna ferðu í Jablíčkář? Viðurkenndu það bara - þú vilt hann leynilega en það eru engir peningar, ekki satt? :)
þetta er hræðileg röksemdafærsla sem er verðugur heilabiluðum eplaofstækismanni. Ég á nokkur Apple tæki og ánægjan heldur áfram að minnka. þeir eru bara gripnir af samkeppni sem sefur ekki... auðvitað, en eplakindin eiga enn eitt heilagt orð og það er vistkerfi... það er það síðasta sem þeir vita enn hvernig á að beita því sem hinn mikli stevko kenndi þeim .
Kæri Anton. Til dæmis, ef mér líkar ekki við Dacia þá fer ég ekki á Dacia spjallborðið til að væla yfir því hversu slæm Dacia er. Mér er bara alveg sama. Ég efast um að þú kaupir vörur frá fyrirtæki sem þú kallar fasista. Þú kemur hingað til að trölla til að létta sál þína. Og að lokum, smá lærdómur - fullyrðing þín um að Apple hafi bara áhuga á peningum og kæri sig ekki um viðskiptavininn stangast á við sjálfa sig:) Heldurðu að fyrirtæki verði rík af því að viðskiptavininum sé sama um þau? Og svo detta peningar af himnum ofan fyrir þá, er það ekki?
Í dag var ég næstum því búinn að henda hinum fræga iPhone út úr bílnum.. Aðalatriðið er að það eru fullt af forritum fyrir Bluetooth vélagreiningu í app store.. en iPhone 5S minn hunsar algjörlega millistykkið og finnur hann ekki einu sinni .. þannig að umsóknirnar eru mér hugleiknar!! Jafnvel hinn heimski Nokia Lumia 520 eða hvaða Android sími sem er skynjar og parar millistykkið á áreiðanlegan hátt. Þetta er apple stefnan þín.. viðskiptavinurinn þarf að kaupa of dýrt tæki sem er blessað af apple.. annars er hann ekki heppinn.
Og stendur á kassanum að það styður iOS? Ég efast um það.. ég endaði alveg eins með þann sem var að láni, en mér finnst allt í lagi að eitthvað virki ekki þegar meira að segja greiningarframleiðandinn lýsir því ekki yfir.
PS: Ef það verður greiningar frá dealExtreme, þá er það ekki, þrátt fyrir að það sé samhæft við iPhone. Þeir veðja bara á að þú viljir ekki fara aftur til Kína.
Vandamálið er... það finnur alls ekki Bluetooth millistykkið. Allir aðrir símar munu parast við hann án vandræða.
Ég er ekki að verja hvorugt (Apple, framleiðandi greiningar), en ef þú kaupir eitthvað og athugar ekki einu sinni hvort það sé samhæft við tækið, notendagagnrýni, þá geturðu ekki verið hissa á því að það sem gerðist gerðist.
Hvað Bluetooth vandamálið varðar, þá er það líklega að nota stillingu sem iOS styður ekki.
Ég keypti hann ekki fyrir iPhone.. Þannig að öll önnur tæki eru ekki í vandræðum, aðeins fullkominn iPhone getur ekki tengst :) Í iOBD stillingunum er millistykkið stutt.. en það er ræfilslegt ef BT gerir það finn ekki neitt. Rétt eins og iPad. Ég hef verið að verja JB hingað til en ég hef ekkert val.
En þetta er einmitt ástæðan fyrir því að Apple gerir það. Framleiðandinn getur ekki veitt stuðning en notandinn kvartar undan símanum. Frá mínu sjónarhorni liggur sökin hjá þér, þú athugaðir ekki hvort iPhone sé studdur.
Svo einu sinni enn... Ég keypti greiningartækið þegar ég átti ekki iPhone ennþá. Svo ég skil ekki hvar ég gerði mistök. Leyfðu Apple að gera það sem það vill, ég mun ekki henda millistykkinu vegna þess. Svo ekkert annað mun hjálpa hér, aðeins flótti og vandamálið er búið. Eigðu góðan dag :)
Mér skilst að þú hafir keypt það á undan iPhone. Eigðu góðan dag sömuleiðis.
Slæmt val, tja :) þú hefðir átt að taka WiFi útgáfuna ... miðað við verðið á þessu dóti á móti símanum myndi ég gefa það einhverjum (með Nokia) á kantinum og panta það sama með WiFi og ekki stytta líf mitt með því að vera reið út í eitthvað sem er bara svo :)
Við höfum vitað hvernig Apple nálgast BT frá fyrstu IP, þannig að þegar ég keypti fyrsta Apple vissi ég nákvæmlega hvað myndi virka fyrir mig og hvað myndi ekki.
Þetta virkar alveg fínt hjá mér
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Það er rétt hjá þér.. það er tilgangslaust að pirra sig.. ég skal selja eða gefa einhverjum bluetooth leikfangið og kaupa wifi útgáfuna :)
Því miður hefur Apple skorið niður BT, sennilega vegna þess að aðrir símar hafa verið hakkaðir nokkuð sómasamlega í fortíðinni og neyddir til að gera ósæmilegt.
Ég var fyrstur til að leita að OBD dongle fyrir iOS og það fyrsta sem rann upp fyrir mig var BT fyrir mistök. Stundum vill hann lesa hana áður en hann kaupir hana í blindni, og já, ég gerði líka heimskuleg kaup nokkrum sinnum, þó ég hafi lesið eitthvað heimskulegt, eða þeir sögðu mér á Alza að það myndi virka 100%...
Aftur á móti skil ég hvatir þínar þegar ég var að leita að gefinn dongle, svo ég var líka í uppnámi yfir því að ég þyrfti bara að WIFI...
Auðvitað er ég sammála. Ég keypti mér dongle þegar ég hafði ekki hugmynd um að ég ætti nokkurntímann iPhone :) DX fyrir víst :)
Því miður, ég hélt að þetta væri iOS fyrst og svo dongle :(
Ég bað bara um endurgreiðslu fyrir appið (í fyrsta skipti), og strax, allt í lagi, ekkert mál... Svo það virkar án vandræða. Svo ef maður skrifar líklega einhverja ástæðu. BTW: Ég veit ekki hvort ég ætti að fjarlægja appið eða bíða þangað til peningarnir koma. Ég spurði iTunes Store ráðgjafann, en hann svaraði að hann væri fús til að hjálpa mér... :D
Ég tókst á við þetta ástand með stuðningi fyrir nokkrum mánuðum. Þú getur geymt umsóknina jafnvel eftir endurgreiðsluna. En þú færð ekki uppfærslur á því lengur og þú ert ekki með afrit af því.
Ef ekki er hægt að skila stafrænum vörum eftir að efnið hefur verið opnað, hvað er þá tilgangurinn með því að skila því? Ég kaupi app, kemst svo að því að það er ekki að mínu skapi og vil skila því, en ég opnaði það, svo ég er ekki heppinn? Það meikar ekki mikið sens fyrir mér, það ætti bara að vera til að prófa og hvernig á að prófa það annað en að prófa það? Eða á það bara við um tónlist, bækur o.s.frv.? Ég skil það ekki alveg. Hvað varðar vélbúnaðinn þá er möguleiki á að nota vöruna í 14 daga eftir pöntun og skila henni svo án þess að gefa upp neina ástæðu, sem er rökrétt.