Ondrej Holzman Hið vinsæla samfélagsnet Twitter hefur upplifað tiltölulega ólgusöm ár. Annars vegar missti það nýlega framkvæmdastjóra sinn, reyndi að finna eigin auðkenni, leysti tekjulindir og síðast en ekki síst hófst baráttu við þriðja aðila forritara. Nú hefur Twitter viðurkennt að um mistök hafi verið að ræða.
Það var að þakka þriðja aðila forritum eins og Tweetbot, Twitterrific eða TweetDeck sem Twitter varð sífellt vinsælli. Þess vegna hefur það komið dálítið á óvart undanfarin ár að sjá Twitter byrja að takmarka verulega þróunaraðila og halda nýjustu eiginleikum aðeins fyrir eigin öpp. Jafnframt voru þeir yfirleitt langt undir þeim eiginleikum sem nefndir eru hér að ofan.
Gera við samskipti við hönnuði
Nú hefur Evan Williams, stofnandi Twitter, sagt að hann geri sér grein fyrir að þessi nálgun við þróunaraðila hafi verið mistök og ætlar að gera hlutina rétta. Þrátt fyrir að samfélagsnetið sé án forstjóra eftir nýlega brotthvarf Dick Costol, þegar staðan er tímabundið frá stofnanda Jack Dorsey, en samfélagsnetið hefur samt nokkuð stór áform, aðallega vill það leiðrétta fyrri mistök sín.
„Þetta var ekki sigurstaða fyrir hönnuði, notendur og fyrirtækið,“ viðurkenndi hann Williams fyrir Viðskipti innherja um það að takmarka aðgang að verkfærum þróunaraðila. Að hans sögn var þetta „ein af stefnumótandi mistökunum sem við verðum að leiðrétta með tímanum“. Til dæmis slökkti Twitter á aðgangi að forritaskilum sínum fyrir forritara þegar þeir fóru yfir ákveðin notendamörk. Svo þegar tiltekinn fjöldi notenda hafði skráð sig inn á Twitter, til dæmis í gegnum Tweetbot, gátu aðrir ekki lengur skráð sig inn.
Upphaflega lítt áberandi stríðið við þriðja aðila forritara hófst árið 2010, þegar Twitter keypti þá mjög vinsæla Tweetie viðskiptavin og endurskírði þetta forrit smám saman á iPhone og skjáborð sem opinbert forrit þess. Og þegar hann byrjaði að bæta nýjum aðgerðum við það með tímanum, hélt hann þeim eingöngu fyrir umsókn sína og gerði þær ekki aðgengilegar samkeppnisaðilum. Auðvitað vakti þetta upp margar spurningar fyrir bæði forritara og notendur um framtíð vinsæla viðskiptavina.
Upplýsingakerfi
Nú lítur út fyrir að óttinn verði ekki lengur á villigötum. „Við erum að skipuleggja ýmislegt. Nýjar vörur, nýir tekjustraumar,“ útskýrði Williams, sem gaf í skyn að Twitter ætli að endurbyggja vettvang sinn til að vera mun opnari fyrir þróunaraðila. En hann var ekki nákvæmari.
Twitter er kallað samfélagsnet, örbloggvettvangur eða eins konar fréttasafnari. Þetta er líka eitt af því sem skrifstofur Twitter hafa verið að takast á við umtalsvert á undanförnum árum - auðkenni þeirra. Williams er líklega mest hrifinn af þriðja kjörtímabilinu og kallar Twitter „rauntíma upplýsinganet“. Samkvæmt honum er Twitter "tryggt að hafa allar upplýsingar sem þú ert að leita að, fyrstu hendi skýrslur, vangaveltur og tengla á sögur um leið og þær eru birtar."
Að flokka eigin auðkenni er mjög mikilvægt fyrir Twitter til að halda áfram þróun sinni. En viðskiptavinir fyrir farsíma og tölvur haldast líka í hendur við þetta og við getum ekki annað en vonað að Williams standi við orð sín og forritarar geti þróað Twitter-forritin sín aftur.
