Filip Novotny Umræðan, sem var opnuð vegna hneykslismáls NSA, er nú ýtt enn frekar undir hryðjuverkaárásirnar. Notendur farsíma- og netþjónustu geta lent undir eftirliti ríkisstofnana undir yfirskini rannsóknar, og sérstaklega í Bandaríkjunum eru nánast engir möguleikar til að stjórna slíkum inngripum. Tim Cook núna í viðtali fyrir Breta Telegraph talaði um nauðsyn persónuverndar, hvort sem það eru ríkisstofnanir eða stór fyrirtæki.
„Ekkert okkar ætti að sætta sig við að stjórnvöld, einkafyrirtæki eða nokkur annar ætti að hafa aðgang að öllum einkaupplýsingum okkar,“ opnar yfirmaður Apple umræðuna. Þegar kemur að afskiptum stjórnvalda annars vegar viðurkennir hann að nauðsynlegt sé að berjast hart gegn hryðjuverkum en hins vegar sé ekki nauðsynlegt að hafa afskipti af friðhelgi einkalífs venjulegs fólks.
„Hryðjuverk eru skelfilegur hlutur og við verðum að stöðva þau. Þetta fólk ætti ekki að vera til, við ættum að útrýma því,“ segir Cook. Hann bætir þó við um leið að eftirlit með samskiptum í farsíma og á netinu sé ómarkvisst og bitni óhóflega á almennum notendum þjónustunnar. „Við ættum ekki að gefa eftir hræðsluáróður eða læti eða fólk sem í grundvallaratriðum skilur ekki smáatriðin,“ varaði Cook við.
Frá sjónarhóli yfirmanns Apple er mikilvægt að skilja að það er mjög erfitt að fá gögn hryðjuverkamanna, vegna þess að þeir dulkóða þau oft. Þar af leiðandi hafa stjórnvöld litla möguleika á að afla þeirra upplýsinga, en takmarka þess í stað aðeins frelsi saklauss fólks.
En áhyggjur Cooks takmarkast ekki við ríkisstofnanir. Vandamál persónuverndar er einnig til staðar á einkasviði, sérstaklega hjá stórfyrirtækjum eins og Facebook eða Google. Þessi fyrirtæki græða peninga með því að afla hlutaupplýsinga um notendur sína, safna og greina þær og selja þær síðan til auglýsenda.
Að sögn Cook ætlar Apple ekki að grípa til svipaðra vinnubragða. „Við erum með mjög einfalt viðskiptamódel. Við græðum peninga þegar við seljum þér iPhone. Þetta er okkar vara. Þetta ert ekki þú,“ segir Cook og vísar til keppinauta sinna. „Við hönnum vörur okkar til að halda eins litlum upplýsingum um notendur okkar og mögulegt er,“ bætir hann við.
Sagt er að Apple muni halda áhugaleysi sínu á persónuupplýsingum viðskiptavina sinna með framtíðarvörum, til dæmis Apple Watch. „Ef þú vilt halda heilsufarsupplýsingunum þínum persónulegum þarftu ekki að deila þeim með tryggingafélaginu þínu. Þessir hlutir ættu ekki að hanga á auglýsingatöflu einhvers staðar,“ fullvissar Tim Cook, sem er glansandi Apple Watch á úlnliðnum.
Varan sem er líklega mesta öryggisáhættan er nýja greiðslukerfið sem kallast Apple Pay. Jafnvel það var hins vegar hannað af kaliforníska fyrirtækinu á þann hátt að það vissi sem minnst um viðskiptavini sína. „Ef þú borgar fyrir eitthvað með símanum þínum með Apple Pay viljum við ekki vita hvað þú keyptir, hversu mikið þú borgaðir fyrir það og hvar,“ segir Cook.
Apple hugsar bara um að þú hafir keypt nýjan iPhone eða úr til að nota greiðsluþjónustuna og bankinn greiðir þeim 0,15 prósent af söluupphæðinni af hverri færslu. Allt annað er á milli þín, bankans þíns og kaupmannsins. Og í þessa átt er öryggi smám saman verið að herða, til dæmis með tækni auðkenningar greiðslugagna, sem nú er er einnig að undirbúa sig fyrir Evrópu.
Í lok viðtalsins við Telegraph viðurkennir Tim Cook að þeir gætu auðveldlega þénað peninga á gögnum viðskiptavina sinna. Hann svarar þó sjálfur að slíkt skref væri skammsýni og myndi grafa undan trausti viðskiptavina til Apple. „Við teljum að þú myndir ekki vilja að við vitum nákvæmar upplýsingar um vinnu þína eða persónuleg samskipti. Ég hef engan rétt á að vita svona hluti,“ segir Cook.
Samkvæmt honum forðast Apple vinnubrögð sem við munum lenda í, til dæmis, hjá sumum tölvupóstveitum. „Við skönnum ekki skilaboðin þín og flettum upp hvað þú skrifaðir hvar um ferð þína til Hawaii svo við getum selt þér markvissar auglýsingar. Gætum við fengið peninga á því? Auðvitað. En það er ekki í okkar verðmætakerfi.“
Ég myndi vilja trúa... en í rotnum heimi nútímans er það ekki hægt... sjáðu fyrir nokkrum árum hneykslið með gagnasöfnun þar sem þú ert staðsettur og vistun þessara gagna á Apple netþjónum líka... . af hverju þarf epli það yfirleitt? Ég held að í heiminum í dag séu orð og athafnir mjög ólíkar... faðir minn kallar það blíðlega alibisma... Bandaríkjamenn eru farnir að vera viðkvæmari fyrir persónulegum gögnum og kaupa því viðtal... Ég veit að þú ert að rusla mér en Ég virkilega treysti honum ekki fyrir þessari vörustaðsetningu...