Lokaðu auglýsingu

Kæru lesendur, Jablíčkář býður þér eingöngu tækifæri til að lesa nokkur sýnishorn úr væntanlegri ævisögubók Steve Jobs sem kemur til Tékklands 15. nóvember.Nú geturðu ekki aðeins forpanta, en á sama tíma að skoða innihald þess...

Athugið að þessi texti hefur ekki verið prófarkalestur.

Við byrjum á kafla 25.

Skapandi meginreglur

Samstarf Jobs og Ive

Þegar Jobs, eftir að hafa tekið við sem bráðabirgðaforstjóri í september 1997, kallaði saman æðstu stjórnendur og flutti hvetjandi ræðu, var meðal áheyrenda skynsöm og ástríðufullur þrítugur Breti, yfirmaður hönnunarteymis fyrirtækisins. Jonathan Ive - til allra Jons - vildi fara frá Apple. Hann samsamaði sig ekki megináherslu fyrirtækisins á hámörkun hagnaðar frekar en vöruhönnun. Ræða Jobs fékk hann til að endurskoða þann ásetning. „Ég man mjög vel þegar Steve sagði að markmið okkar væri ekki bara að græða peninga, heldur að búa til frábærar vörur,“ rifjar Ive upp. „Ákvarðanir byggðar á þessari hugmyndafræði eru gjörólíkar þeim sem við höfum tekið hjá Apple áður.“ Ive og Jobs mynduðu fljótlega sterk tengsl sem að lokum leiddi til besta iðnaðar-hönnunarsamstarfs þeirra tíma.

Ég ólst upp í Chingford, bæ í norðaustur útjaðri London. Faðir hans var silfursmiður sem síðar hóf kennslu við iðnskólann á staðnum. „Pabbi er frábær handverksmaður,“ segir Ive. „Einn daginn í jólagjöf gaf hann mér dag af tíma sínum þegar við fórum saman á skólasmiðjuna, í jólafríinu, þegar enginn var þar, og þar hjálpaði hann mér að búa til allt sem ég fann upp á.“ Eini skilyrðið var að Jony yrði að hafa allt, teikna í höndunum það sem hann vill framleiða. „Ég hef alltaf skynjað fegurð hlutanna sem eru gerðir í höndunum. Seinna áttaði ég mig á því að það mikilvægasta er umhyggja sem maður veitir því. Ég hata það þegar kæruleysi og afskiptaleysi má sjá í vörunni.“

Ég fór í Newcastle Polytechnic og vann í hönnunarráðgjöf í frítíma sínum og fríum. Eitt af sköpunum hans var penni með litlum bolta ofan á sem hægt var að leika sér með. Þökk sé þessu hefur eigandinn þróað tilfinningalegt samband við pennann. Sem ritgerð hans bjó Ive til heyrnartólshljóðnema - úr hreinu hvítu plasti - til að eiga samskipti við heyrnarskert börn. Íbúðin hans var full af froðulíkönum sem hann bjó til þegar hann reyndi að fá sem fullkomnustu hönnun. Hann hannaði einnig hraðbanka og sveigðan síma, sem bæði hlutu Konunglega listafélagið. Ólíkt öðrum hönnuðum gerir hann ekki bara flottar skissur heldur einbeitir hann sér einnig að tæknilegu og hagnýtu hliðinni á hlutunum. Eitt af mikilvægu augnablikunum í námi hans var tækifærið til að reyna fyrir sér við hönnun á Macintosh. „Þegar ég uppgötvaði Mac-inn fann ég fyrir eins konar tengingu við fólkið sem vann að vörunni,“ rifjar hann upp. "Allt í einu skildi ég hvernig fyrirtæki virkar, eða hvernig það ætti að virka."

Eftir útskrift tók Ive þátt í stofnun Tangerine hönnunarfyrirtækisins í London, sem síðar vann ráðgjafasamning við Apple. Árið 1992 flutti hann til Cupertino í Kaliforníu þar sem hann tók við stöðu í hönnunardeild Apple. Árið 1996, ári áður en Jobs sneri aftur, varð hann yfirmaður þessarar deildar, en hann var ekki ánægður. Amelio lagði ekki mikla áherslu á hönnun. „Það var ekki reynt að hugsa sérstaklega um vörurnar því við vorum fyrst og fremst að reyna að hámarka hagnað,“ segir Ive. „Við hönnuðir þurftum bara að hanna fallegt ytra byrði og svo sáu verkfræðingarnir um að innréttingin væri eins ódýr og hægt var. Ég ætlaði að hætta."

Þegar Jobs tók við starfinu og hélt viðurkenningarræðu sína ákvað Ive loksins að vera áfram. En Jobs leitaði upphaflega að hönnuði á heimsmælikvarða að utan. Hann ræddi við Richard Sapper, sem hannaði ThinkPad fyrir IBM, og Giorgetto Giugiaro, sem bjó til hönnun Ferrari 250 og Maserati Ghibli I. En svo heimsótti hann líka hönnunardeild Apple, þar sem hann var hrifinn af vinalegum, áhugasömum og mjög samviskusamur Ive. „Við ræddum saman aðferðir við form og efni,“ rifjar Ive upp. „Ég áttaði mig á því að við erum bæði stillt á sömu bylgjuna. Og ég skildi hvers vegna mér líkar svona vel við fyrirtækið.“

Jobs lýsti síðar fyrir mér þeirri virðingu sem hann kom fram við Ive:

„Framlag Jonys ekki bara til Apple heldur heimsins almennt er gríðarlegt. Hann er einstaklega greindur maður og fjölhæfur persónuleiki. Hann skilur viðskipta- og markaðsmál. Hann getur skilið hlutina vel. Hann skilur meginreglur samfélags okkar betur en nokkur annar. Ef ég á sálufélaga hjá Apple þá er það Jony. Við komum með flestar vörurnar saman og förum svo til annarra og spyrjum þá: 'Hvað finnst þér um þetta?' Hann er fær um að sjá heildina í hverri vöru sem og minnstu smáatriði. Og hann skilur að Apple er fyrirtæki byggt upp í kringum vörur. Hann er ekki bara hönnuður. Þess vegna virkar það fyrir mig. Hann er jafn starfhæfur og fáir hjá Apple nema ég. Það er enginn í fyrirtækinu sem getur sagt honum hvað og hvernig hann á að gera eða hverfa. Svona setti ég þetta upp.

Eins og flestir hönnuðir, hef ég haft gaman af því að greina heimspeki og hugsunarferli sem leiddu til ákveðinnar hönnunar. Með Jobs var sköpunarferlið leiðandi. Hann valdi módel og teikningar einfaldlega eftir því hvort honum líkaði við þær eða ekki. Ég þróaði síðan hönnunina, byggt á hughrifum Jobs, til ánægju hans.
Ive var aðdáandi þýska iðnhönnuðarins Dieter Rams, sem starfaði fyrir Braun, neytenda raftækjafyrirtæki. Rams boðaði fagnaðarerindið um „minna en betra“ – weinerig aber besser – og líkt og Jobs og Ive glímdu við hverja nýja hönnun til að sjá hversu mikið væri hægt að einfalda hana. Allt frá því að Jobs lýsti því yfir í fyrsta Apple bæklingnum sínum að „mesta fullkomnunin er einfaldleikinn,“ hefur hann alltaf stundað einfaldleika sem kemur frá því að ná tökum á öllum margbreytileika, ekki hunsa þau. „Það er erfið vinna,“ sagði hann, „að gera eitthvað einfalt, skilja virkilega allar áskoranir og hugsanleg vandamál og koma með glæsilega lausn.“

Í Ive fann Jobs ættbálk í leit sinni að raunverulegum, ekki bara ytri, einfaldleika.
Ég hef einu sinni lýst hugmyndafræði sinni á hönnunarstofunni sinni:

„Af hverju höldum við að það sem er einfalt sé gott? Vegna þess að með líkamlegum vörum verður maðurinn að finna að hann stjórnar þeim, að hann sé húsbóndi þeirra. Að koma reglu á flókið er leiðin til að fá vöruna til að hlýða þér. Einfaldleiki er ekki bara sjónrænn stíll. Það er ekki bara naumhyggja eða fjarvera glundroða. Þetta snýst um að kafa niður í djúp flókinnar. Til þess að hlutur sé virkilega einfaldur verður þú að fara djúpt í það. Til dæmis, ef þú leitast við að hafa engar skrúfur á einhverju, getur þú endað með mjög flókna, flókna vöru. Það er betra að fara dýpra og skilja alla vöruna og hvernig hún er gerð. Aðeins þá getur þú búið til einfaldleika. Til að geta svipt vöru úr hlutum sem eru ekki nauðsynlegir þarftu að hafa djúpan skilning á anda hennar.“

Jobs og Ive deildu þessari grundvallarreglu. Fyrir þá þýddi hönnun ekki bara hvernig varan lítur út að utan. Hönnunin varð að endurspegla kjarna vörunnar. „Í orðaforða flestra þýðir hönnun gluggi,“ sagði Jobs við Fortune skömmu eftir að hafa tekið aftur í taumana hjá Apple. „En fyrir mér er þessi skilningur algjörlega langt frá því hvernig ég skynja hönnun. Hönnun er frumsál mannlegs sköpunar, sem birtist á æ fleiri ytri stigum.“
Þess vegna, hjá Apple, var ferlið við að búa til vöruhönnun órjúfanlega tengt við tæknilega smíði hennar og framleiðslu. Ive talar um einn af Power Mac-tölvum Apple: „Við vildum fjarlægja allt sem var ekki algjörlega nauðsynlegt,“ segir hann. „Þetta krafðist ítarlegrar samvinnu hönnuða, þróunaraðila, verkfræðinga og framleiðsluteymis. Við fórum aftur og aftur til upphafsins. Þurfum við þennan hluta? Er það mögulegt fyrir það að gegna hlutverki hinna fjögurra þáttanna?
Hvernig Jobs og mér fannst mjög um að tengja vöruhönnun og kjarna hennar við framleiðslu hennar er sýnt þegar þau fóru einu sinni í eldhúsvöruverslun á ferðalagi í Frakklandi. Ég hef tekið upp hníf sem honum líkaði, en lagði hann strax niður í vonbrigðum. Jobs gerði slíkt hið sama. „Við tókum bæði eftir smá límleifum á milli handfangsins og blaðsins,“ rifjar Ive upp. Þeir ræddu síðan saman um hvernig góð hönnun hnífsins var algjörlega grafin niður með því hvernig hnífurinn var gerður. Okkur líkar ekki að sjá hnífana sem við notum límdir saman,“ segir Ive. „Ég og Steve tökum eftir hlutum sem eyðileggja hreinleikann og draga athyglina frá kjarna vörunnar og við hugsum bæði um hvernig við getum látið vörur okkar líta alveg hreinar og fullkomnar út.“

Hönnunarstúdíóið undir forystu Jony Ive á jarðhæð Infinite Loop 2 byggingunnar á háskólasvæði Apple er falið á bak við litaða glugga og þungar brynvarðar hurðir. Fyrir aftan þá er móttaka með gleri þar sem tvær kvenkyns aðstoðarkonur gæta inngangsins. Jafnvel flestir Apple starfsmenn hafa ekki ókeypis aðgang hér. Flest viðtölin sem ég tók við Jony Ive fyrir þessa bók áttu sér stað annars staðar, en einu sinni, árið 2010, sá ég fyrir mér að eyða síðdegi í vinnustofunni, skoða allt og tala um hvernig hér unnu Ive og Jobs saman.

Vinstra megin við innganginn er opið rými þar sem ungu hönnuðirnir eru með skrifborðin sín og til hægri er lokað aðalherbergi með sex löngum stálborðum þar sem unnið er að væntanlegum gerðum. Fyrir aftan aðalherbergið er stúdíó með röð af tölvuvinnustöðvum en þaðan er komið inn í herbergi með mótunarvélum sem breyta því sem er á skjánum í froðulíkön. Næst er hólf með úðavélmenni sem sér til þess að módelin líti raunverulega út. Það er strangt og iðnaðarlegt hér, allt í málmgráum innréttingum. Kórónur trjánna á bak við gluggana búa til hreyfingar á dökku gleri glugganna. Teknó og djass hljóð í bakgrunni.

Svo lengi sem Jobs var heilsuhraustur, borðaði hann hádegisverð með Ive næstum á hverjum degi og síðdegis fóru þau saman að skoða vinnustofuna. Strax eftir inngöngu skoðaði Jobs töflurnar yfir væntanlegar vörur til að ganga úr skugga um að þær væru í takt við stefnu Apple, og skoðaði þróunarform hvers og eins með eigin höndum. Yfirleitt voru þetta bara tveir. Hinir hönnuðirnir litu aðeins upp frá vinnu sinni þegar þeir komu, en héldu í virðingarfullri fjarlægð. Ef Jobs vildi leysa eitthvað ákveðið myndi hann hringja í yfirmann vélhönnunar eða einhvern annan frá undirmönnum Ive. Þegar hann var spenntur fyrir einhverju eða hafði hugmynd um stefnu fyrirtækisins tók hann stundum forstjórann Tim Cook eða markaðsstjórann Phil Schiller með sér í myndverið. Ég lýsi því hvernig það fór:

„Þetta ótrúlega herbergi er eini staðurinn í öllu fyrirtækinu þar sem þú getur litið í kringum þig og séð allt sem við erum að vinna að. Þegar Steve kemur sest hann við eitt af borðunum. Til dæmis þegar við erum að vinna í nýja iPhone tekur hann sér stól og byrjar að leika sér með mismunandi gerðir, snertir þær og snýr þeim í höndunum og segir hvern honum líkar best. Svo lítur hann yfir hin borðin, það erum bara hann og ég, og skoðar hvernig verið er að þróa hinar vörurnar. Á augabragði fær hann hugmynd um allt ástandið, núverandi þróun iPhone, iPad, iMac og fartölvu, allt sem við fáum. Þökk sé þessu veit hann í hvað fyrirtækið eyðir orku og hvernig hlutirnir tengjast hver öðrum. Og stundum segir hann: „Er skynsamlegt að gera þetta? Við stækkum mikið hérna,“ eða eitthvað álíka. Þeir reyna að skynja hlutina í tengslum við hvert annað og það er frekar krefjandi í svona stóru fyrirtæki. Þegar hann lítur á fyrirmyndirnar á borðunum getur hann séð framtíð næstu þriggja ára.

Stór hluti af sköpunarferlinu eru samskipti. Við erum líka stöðugt að ganga um borðin og leika okkur með fyrirsæturnar. Steve vill ekki skoða flóknar teikningar. Hann þarf að sjá fyrirmyndina, halda henni í hendinni, snerta hana. Og hann hefur rétt fyrir sér. Stundum er ég hissa á því að líkanið sem við gerum líti út eins og vitleysa, jafnvel þó það hafi litið vel út í CAD teikningunum.

Steve elskar að koma hingað vegna þess að það er rólegt og friðsælt. Paradís fyrir sjónrænan einstakling. Ekkert formlegt hönnunarmat, engin flókin ákvarðanataka. Þvert á móti tökum við ákvarðanir nokkuð hnökralaust. Þar sem við vinnum að vörum okkar daglega ræðum við allt saman í hvert skipti og gerum án kjánalegra kynninga, hættum ekki stórum ágreiningi.“

Daginn sem ég heimsótti stúdíóið, var Ive að hafa umsjón með þróun nýs evrópsks tengis og tengis fyrir Macintosh. Tugir froðulíkana voru mótuð og máluð í jafnvel fínustu afbrigðum til skoðunar. Einhver gæti velt því fyrir sér hvers vegna yfirmaður hönnunar sinnir slíku, en Jobs tók sjálfur þátt í að hafa umsjón með þróuninni. Frá stofnun sérstaks aflgjafa fyrir Apple II hefur Jobs ekki aðeins haft áhyggjur af smíði, heldur einnig hönnun slíkra íhluta. Hann er persónulega með einkaleyfi á hvítum „múrsteini“ fyrir MacBook eða fyrir segultengi. Til fyllingar: frá og með byrjun árs 2011 var hann skráður sem meðuppfinningamaður á tvö hundruð og tólf mismunandi einkaleyfi í Bandaríkjunum.

Ive og Jobs voru einnig ástríðufullir um pökkun ýmissa Apple vara, sum þeirra fengu einnig einkaleyfi. Til dæmis er einkaleyfi númer D558,572 gefið út í Bandaríkjunum 1. janúar 2008 fyrir iPod nano kassa. Teikningarnar fjórar sýna hvernig tækið er komið fyrir í vöggunni þegar kassinn er opinn. Einkaleyfi númer D596,485, gefið út 21. júlí 2009, er aftur fyrir hulstur iPhone, trausta hlífina og litla glansandi plasthúsið að innan.

Snemma útskýrði Mike Markkula fyrir Jobs að fólk dæmir „bók eftir kápunni,“ svo það er mikilvægt að segja á kápunni að það sé gimsteinn inni. Hvort sem það er iPod mini eða MacBook Pro vita viðskiptavinir Apple nú þegar hvernig það er að opna vel útbúið hulstur og sjá hversu vandlega varan er staðsett inni. „Ég og Steve eyddum miklum tíma í forsíðurnar,“ segir Ive. „Ég elska þegar ég pakka upp einhverju. Ef þú vilt gera vöruna sérstaka skaltu hugsa um upptökuathöfnina. Umbúðir geta verið leikhús, það getur verið fullunnin saga.“

Ive, sem hafði viðkvæmt eðli listamanns, varð stundum pirraður þegar Jobs tók of mikið kredit. Samstarfsmenn hans hristu höfuðið yfir þessum vana hans árum saman. Stundum fannst mér ég vera svolítið pirruð á Jobs. „Hann skoðaði hugmyndir mínar og sagði: „Þetta er ekki gott, þetta er ekki frábært, mér líkar þetta,“ rifjar Ive upp. „Og svo sat ég meðal áhorfenda og heyrði hann tala um eitthvað eins og það væri hans hugmynd. Ég fylgist vel með hvaðan hver hugmynd kemur, ég held jafnvel dagbók yfir hugmyndir mínar. Svo ég er mjög leiður þegar þeir eigna sér eina af hönnuninni minni.“ Ég hef líka brjálað þegar utanaðkomandi aðilar halda því fram að Apple standi á hugmyndum Jobs. „Þetta setur Apple í gríðarlega óhagræði sem fyrirtæki,“ segir Ive umbúðalaust en rólega. Síðan staldrar hann við og viðurkennir eftir smástund hvaða hlutverki Jobs gegnir í raun og veru. „Hugmyndirnar sem ég og teymið mitt komum með yrðu algjörlega gagnslausar án þess að Steve ýtti við okkur, vinni með okkur og yfirstígi allar hindranir sem kæmu í veg fyrir að við breyttum hugmyndum okkar í steypuafurð.“

.