Davíð Hanak Í Bandaríkjunum hefur á undanförnum mánuðum styrkst svokölluð „Right to repair movement“, þ.e. frumkvæði sem leitast við að búa til löggjöf sem gerir notendum og óviðkomandi þjónustu kleift að gera við rafeindatækni til neytenda á auðveldari hátt. Apple berst líka gegn þessu framtaki (og lögunum sem nýlega hafa leitt af því).
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Petr Škuta Síðasta haust virtist sem Apple hefði sagt upp störfum að hluta, þar sem fyrirtækið gaf út nýtt „Independent Repair Program“ fyrir óviðkomandi þjónustu. Sem hluti af því átti þessi þjónusta að fá aðgang að opinberum þjónustuskjölum, upprunalegum varahlutum o.s.frv. Nú hefur hins vegar komið í ljós að skilyrðin fyrir inngöngu í þetta nám eru öfgakennd og fyrir flesta þjónustuvinnustaði geta þau jafnvel verið gjaldþrota.
Eins og móðurborð komst að, ef óviðkomandi þjónusta vill skrifa undir samstarfssamning við Apple og tryggja þannig aðgang að upprunalegum varahlutum, þjónustugögnum og verkfærum, verður hún að skrifa undir sérstakan samning. Þar segir meðal annars að með undirritun þjónustuversins samþykki þeir að Apple geti framkvæmt fyrirvaralausar úttektir og skoðanir í þeim tilgangi að athuga hvort ekki séu „bannaðir hlutir“ í þjónustunni. Þetta ætti að innihalda ýmsa óupprunalega og aðra ótilgreinda íhluti, sem getur verið ansi erfitt í þeim tilvikum þar sem þjónustan veitir ekki aðeins viðgerðir á Apple vörum.
Jafnframt skuldbindur þjónustan sig til að veita Apple upplýsingar um viðskiptavini sína, tæki þeirra og hvaða viðgerðir voru gerðar. Óviðurkenndir þjónustuaðilar verða einnig að gefa viðskiptavinum sínum tilkynningu til að skrifa undir að þeir samþykki og viðurkenni að Apple vara þeirra sé þjónustað í óvottaðri aðstöðu og að þær viðgerðir sem framkvæmdar eru falli ekki undir ábyrgð Apple. Hún vill í raun að þjónustan skaði sig sjálf í augum viðskiptavina sinna.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Að auki gilda þessi skilyrði um þjónustu, jafnvel eftir að samningi við Apple hefur verið rift, til fimm ára. Á þessum tíma geta fulltrúar Apple gengið inn í þjónustuna hvenær sem er, athugað hvað þeim finnst vera „röng“ hegðun eða tilvist „ósamþykktra“ varahluta og sektað þjónustuna í samræmi við það. Að auki eru skilyrði þess mjög einhliða og að sögn lögfræðinga geta þau hugsanlega verið gjaldþrota fyrir þjónustumiðstöðvar. Vinnustaðir sem Apple telur sig seka um að hafa brotið skilmálana þurfa að greiða 1000 Bandaríkjadala í sekt fyrir hverja hugsanlega grunsamlega viðskipti í þeim tilvikum þar sem þeir standa fyrir meira en 2% af öllum greiðslum á endurskoðuðu tímabili.
Apple hefur ekki enn tjáð sig um þessar niðurstöður, sumar sjálfstæðar þjónustumiðstöðvar hafna þessu samstarfi algjörlega. Aðrir eru aðeins jákvæðari.
Heimild: Macrumors
+ það er gott að hafa í huga að fræga forritið þeirra nær aðeins yfir rafhlöðu- og skjáskipti. Ekki er hægt að panta neina aðra íhluti.
+ suð þegar ekki er hægt að skipta um rafhlöðu á meðan beðið er. Varahluturinn er pantaður á móti framleiðslunúmeri þess gamla.
Eða útskýrðu fyrir viðskiptavininum að hann muni bíða í 14 daga til mánuð eftir einhverju jafn léttvægu og rafhlöðuskipti.
Ég velti því mjög fyrir mér hvaða þjónustumiðstöð getur varpað kolli á samstarfsskilmálana. Vegna þess að sjálfræði þarf yfirleitt til að reka fyrirtæki.
Þeir geta orðið viðurkennd þjónusta, ekki satt?
En það er kjaftæði...