Lokaðu auglýsingu

Apple bjó til svipu fyrir sig. Það er oft áleitið af notendum fyrir að koma með nýja eiginleika, en oft með villum. Þvert á móti, þegar fyrirtæki ákveður að verja öllum sínum tíma í að „strauja“ kerfið og hagræða, er það aftur gagnrýnt fyrir skort á nýjungum.

Enda var þetta eins í tilfelli iOS 12. Einn hópur notenda hrósaði því vegna þess að kerfið var virkilega stöðugt, hratt og umfram allt án stórra villna. En annar hópur notenda kvartaði yfir því að þeir tólf kæmu ekki með neinar nýjar aðgerðir og komi kerfinu ekki lengra.

Með iOS 13 erum við að upplifa hið gagnstæða ástand hingað til. Það er talsvert af fréttum en þær virka ekki alltaf sem skyldi. Apple hefur þegar gefið út full röð af plástrauppfærslum og enn er ekki búið að stilla. Handan við hornið er iOS 13.2 með Deep Fusion ham, sem er nú þegar í fjórðu beta útgáfunni.

Mig vantar macOS Catalina stýrikerfið lak ekki heldur, þó hann hafi ekki komið með of mörg nauðsynleg nýmæli. Hins vegar tilkynna notendur enn um ýmis vandamál sem flækja daglegt starf þeirra, hvort sem það eru villur beint í kerfinu eða vandamál með rekla eða hugbúnað. Og það er ekki að nefna þá staðreynd að almennir hlutar uppsetningarnotenda frusu við stillingaskjáinn.

Allt þetta gefur til kynna að Apple geti ekki gefið út vandamálalausa útgáfu af hugbúnaðinum.

David Shayer gegn tilraun til að útskýra ástandið framlag til TidBITS. Shayer starfaði hjá Apple í yfir 18 ár sem þróunaraðili í mörgum verkefnum. Hann veit því af eigin raun hvernig hugbúnaðarþróun fyrirtækisins gengur og hvar mistökin urðu.

iOS 13 Craig Federighi WWDC

Gamlar kerfisvillur eru ekki leystar

Apple er með sitt eigið matskerfi fyrir villuskýrslur. Allt fer í forgangsröðun þar sem nýrri villur eru settar í forgang fram yfir eldri.

Þegar verktaki brýtur óvart einhverja virkni köllum við það afturför. Búist er við að hann lagi allt.

Þegar þú hefur tilkynnt villu verður hún metin af QA verkfræðingi. Ef það kemst að því að villan hefur þegar birst í fyrri smíðum hugbúnaðarins, þá merkir hann hana sem „ekki afturför“. Af skilgreiningunni leiðir að það er ekki ný heldur gömul villa. Líkurnar á að einhver lagfæri það eru litlar.

Ég er ekki að segja að þannig virki öll lið. En flestir gerðu það og það gerði mig brjálaðan. Eitt lið gerði meira að segja stuttermaboli sem á stóð „non-regressive“. Ef villan er ekki afturför þurfa þeir ekki að laga hana. Þetta er ástæðan fyrir því að villa við að hlaða myndum á iCloud eða villa við samstillingu tengiliða gæti aldrei verið lagfærð.

Ein af algengu villunum í macOS Catalina þegar ytra skjákortið frýs:

Ein af algengustu villunum í macOS Catalina þegar ytra skjákortið frýs

Shyer hafnar einnig þeirri fullyrðingu að hugbúnaðurinn hafi einu sinni verið betri. Apple er með mun fleiri viðskiptavini í dag en áður, svo hugbúnaðurinn er í meiri athugun. Að auki er allt miklu flóknara. Með öðrum orðum, þeir dagar eru liðnir þegar OS X uppfærsla var gefin út fyrir lítinn hóp notenda. Í dag nær kerfið til milljóna tækja í einu eftir útgáfu uppfærslu.

Nútíma Apple stýrikerfi eru með milljónir kóðalína. Mac, iPhone, iPad, Watch, AirPods og HomePod eru í stöðugum samskiptum sín á milli og iCloud. Forrit virka í þræði og eiga samskipti yfir (ófullkomið) internetið. 

Í kjölfarið bætir Shayer við að prófun á svo flóknum kerfum sé gríðarleg áskorun sem krefst margra úrræða. Og jafnvel þá þarf það ekki alltaf að koma vel út, sem við sáum þegar á þessu ári.

.