Lokaðu auglýsingu

Þessu ástandi er ekki auðvelt að fylgja eftir fyrir langa Mac notendur. En, sérstaklega á undanförnum mánuðum, munu fáir hafa ástæðu til að efast ekki um neitt sem tengist Apple tölvum. Setti hreint tölvufyrirtæki Macy virkilega á hakann? Apple heldur öðru fram, en aðgerðirnar sanna það ekki.

Það er margt sem þarf að tala um þegar kemur að Apple tölvum. Stærstu rökin gegn þeirri fullyrðingu Kaliforníufyrirtækisins að því sé enn sama um Mac-tölvur og leggi þá mestan forgang er sú staðreynd að á undanförnum árum hefur það til dæmis algjörlega hætt við að uppfæra nokkrar vörulínur.

Frá sjónarhóli einstaklings sem hefur notað Apple-tölvu í mörg ár er það sem er mest áhyggjuefni að Apple er farið að setja skóna í bæði vél- og hugbúnað. Og það er flókið vandamál sem eyðileggur notendaupplifunina, hvort sem þú ert með eldri Mac eða keyptir nýjustu MacBook Pro.

Áhyggjufull einkenni

Auðveldast væri að vera við þessa vél því undanfarnar vikur hefur hún aðallega verið rædd í tengslum við Apple - MacBook Pro með Touch Bar - og hefur risinn í Kaliforníu fengið talsverða gagnrýni fyrir hana. Allt þetta eykur þó aðeins á truflandi atburði síðari tíma, þegar við getum farið að velta fyrir okkur hvert Apple er að fara með tölvurnar sínar.

Fyrrverandi framkvæmdastjóri Apple og virti sérfræðingur Jean-Louis Gassée skrifaði textann sinn „MacBook Pro Launch: Embarrassment“ byrjar:

„Einu sinni var Apple þekkt fyrir frábæra frásagnarhæfileika sína og bestu aðfangakeðjustjórnun í greininni. En nýleg kynning á MacBook Pro, gölluð og vanmetin, sýnir vandræðaleg mistök og vekur upp spurningar um öldrun fyrirtækjamenningu.

Í umsögn sinni nefnir Gassée öll þau atriði sem nýja MacBook Pro er gagnrýnd fyrir, hvort sem það er aðgerðarminni, fjölda millistykki eða hans ófáanlegt í verslunum, þó að samkvæmt honum hefði Apple getað mildað gagnrýnina mikið fyrirfram:

„Vinir stjórnendur Apple brutu grunnsölureglu: ekki láta viðskiptavini uppgötva vandamál. Engin vara er fullkomin, svo segðu þeim allt, segðu þeim núna og viðurkenndu það sjálfur. Ef þú gerir það ekki munu viðskiptavinir þínir – og samkeppnisaðilar – gera það fyrir þig.“

Gassée heldur því fram að ef Apple hefði eytt örfáum mínútum í klukkutíma langa afhjúpun sína á nýju MacBook Pro í að útskýra hvers vegna nýjasta atvinnutölvan gæti hafa aðeins 16GB af vinnsluminni, hvers vegna það þarf að nota það margir millistykki eða hvers vegna skjárinn er ekki snertiskjár, það myndi gera betur. Sérstaklega þegar hann straujaði síðan tjónið sem af því varð til viðbótar og í flýti á eftir. Hins vegar, allt þetta á ekki aðeins við um MacBook Pro.

Apple tjáir sig ekki um nánast neitt og skilur alla notendur tölva sinna, sem eru meðal þeirra tryggustu og um leið elstu, í óvissu. Enginn veit hvenær eða hvort við munum nokkurn tíma sjá nýjan Mac Pro, eða hvar eigendur hins aldna MacBook Air ættu að taka skref sín. Þegar Apple gefur út glænýja tölvu eftir eitt og hálft ár með hvert vandamálið á eftir öðru er vandræði og áhyggjur réttlætanlegar.

Mörg þeirra skrefa sem gagnrýnd eru gæti verið varin af Apple; það getur oft verið sjónarhorn, annað hvort um notkunarleiðina eða kannski þróunina til framtíðar. Hins vegar er eitt skref að valda alvöru hrukkum á enninu - það er nýjasta lausn Apple með meintri veikari endingu nýju MacBook Pros.

Að leysa ólausnir

Í kynningarefni sínu heldur Apple fram 10 klukkustunda endingu rafhlöðunnar. En netið var yfirfullt af kvörtunum frá viðskiptavinum um að nýju vélarnar þeirra væru ekki einu sinni nálægt því að ná þessu markmiði. Margir hann talar jafnvel aðeins um helming tímalengdarinnar (4 til 6 klukkustundir), sem er einfaldlega ekki nóg. Þrátt fyrir að forsendur Apple séu venjulega ýktar, þá eru ásættanlegar í raun og veru einum, í mesta lagi tveimur klukkustundum undir gögnum þess.

Þrátt fyrir að nýju MacBook Pros séu með rafhlöður með minni afkastagetu en fyrri gerðir frá 2015, lofar Apple samt að minnsta kosti sömu endingu. Samkvæmt sérfræðingum gæti hugbúnaðurinn verið að mestu um að kenna - macOS þarf enn að setjast niður vegna nýju íhlutanna og við getum búist við því að þol MacBook Pros verði betra með hverri Sierra uppfærslu í kjölfarið.

Enda var það nákvæmlega það sem búist var við eftir útgáfu macOS 10.12.2, þar sem Apple minntist ekki einu sinni á rafhlöðuvandamálin, þó að það hafi viðurkennt umfangsmikil vandamál með litla rafhlöðuendingu á annan hátt - með því að fjarlægja rafhlöðulífsvísirinn, sem er í raun mun verri leið.

Að auki bætti Apple því aðeins við að í prófunum sínum samsvari nýju MacBook Pros opinberu gögnunum, þ.e. 10 klukkustunda notkun á rafhlöðunni, en það er vísirinn um þann tíma sem eftir er fram að losun sem getur ruglað notendur. Vegna kraftmikilla örgjörva og annarra vélbúnaðarhluta er það ekki lengur svo auðvelt fyrir macOS að reikna út viðeigandi tímagögn, þar sem tölvuálag og vélbúnaðarvirkni er stöðugt að breytast.

En það er ekki lausnin að fjarlægja rafhlöðuvísirinn sem eftir er. Ef nýju MacBook Pros enduðu aðeins í sex klukkustundir mun fali vísirinn ekki bæta við þremur klukkustundum í viðbót, en notandinn mun ekki sjá það svart á hvítu. Rök Apple að einfaldlega vegna síbreytilegs örgjörvaálags, ferla sem keyra í bakgrunni og almennt fjölbreyttrar notkunar tölvunnar sé ekki hægt að áætla þolið nákvæmlega í augnablikinu.

Fjarlæging bendillsins er greinilega svar Apple við núverandi vandamáli að flaggskip fartölvan er enn ófær um að uppfylla tilkallaða úthald sitt. Á sama tíma hefur hugsanlegt vandamál með slæmt mat á því hversu mikið rafhlöðuending er eftir verið til staðar í langan tíma. Þetta snýst vissulega ekki bara um nýjustu tölvurnar, heldur var það sem skiptir máli að þökk sé tímagögnunum gat notandinn venjulega áætlað að minnsta kosti nokkurn veginn hversu langan tíma það tæki tölvuna að drepast á rafhlöðunni.

Það var greinilegt að þegar MacBook þín sýndi 50 prósent og fjórar klukkustundir eftir af brimbrettabrun og skrifstofuvinnu, og þú opnaðir allt í einu Xcode og byrjaðir að forrita eða gera mikla grafíkvinnu í Photoshop, þá entist tölvan í raun ekki í fjóra tíma. Hins vegar bjuggust allir við þessu þegar af reynslu og þar að auki jafnaðist vísirinn eftir nokkurn tíma.

Ég veit af eigin langtímareynslu að það var að minnsta kosti í grófum dráttum hægt að hjálpa til við tímaáætlunina. Þegar MacBook sýndi mér klukkutíma á 20 prósentum, vissi ég að hún hentaði ekki lengur fyrir langtímavinnu án heimildar. En Apple hefur nú algjörlega fjarlægt tímavísunina um úthald frá öllum og skilið aðeins eftir þær prósentur, sem er mun erfiðara að átta sig á hvað þetta varðar.

Ef úthald nýju MacBook Pros væri eins og það ætti að vera, myndi Apple líklega ekki hafa áhyggjur af neinum tímagögnum, en þannig hefur upplifun notenda fyrst og fremst áhrif. Ef núverandi reiknirit var í raun og veru ekki alltaf fær um að virka rétt (sumir segja að það hafi verið slökkt um allt að fjórar klukkustundir), Apple hafði vissulega marga möguleika til að bæta það (td með því að taka aðra þætti með í jöfnunni). En hann ákvað einföldustu lausnina - að fjarlægja hana.

„Frábilsmat Tesla fer eftir mörgum þáttum, þannig að við erum að losa okkur við sviðsvísirinn. Verði þér að góðu," skopstælt Tilgangur Apple á Twitter Mike Flegel. „Þetta er eins og að vera með úr sem segir ekki nákvæma tíma, en í stað þess að laga það eða skipta um það fyrir nýtt leysirðu það með því að vera ekki með það.“ sagði hann John Gruber, sem stjórnaði sínum með þessum skilaboðum fyrri, dálítið ósanngjörn líking: "Þetta er eins og að koma of seint í vinnuna og þeir laga það með því að brjóta úrið þitt."

Áhugavert álit fram na 9to5Mac Ben Lovejoy:

„Mér sýnist að – með því að krefjast 10 klukkustunda rafhlöðuendingar og fjarlægja MagSafe – sé framtíðarsýn Apple að breyta MacBook tölvum í tæki sem við notum eins og iPhone og iPad: við hleðum þær á einni nóttu og notum þær síðan eingöngu á rafhlöðu. En flest okkar komumst ekki einu sinni nálægt þessari sýn.

Rökin um að það séu líka bara prósentur á iPhone og iPad en ekki tíminn þar til tækið tæmist er oft hafnað. En það er nauðsynlegt að gera sér grein fyrir því að ólíkt fartækjum eru tölvur venjulega notaðar á allt annan hátt. Á meðan þú notar iPhone allan daginn, en aðeins með styttri millibili, þar sem þolið sem eftir er er kannski ekki svo mikilvægt, gætirðu viljað vinna á MacBook í átta klukkustundir í senn. Þá skiptir matið á þeim tíma sem eftir er máli.

Persónulega hefur mér alltaf fundist tímavísirinn gagnlegur við notkun hans (síðast á MacBook Pro frá síðasta ári) og spár hans hafa verið gagnlegar. Ef bendillinn virkar ekki svo áreiðanlega á nýjustu vélunum hefði Apple átt að reyna að finna aðra lausn en að svipta alla honum.

Safnar smávægilegum villum

En til að vera sanngjarn, þá snýst þetta ekki bara um að stöðuvísir rafhlöðunnar sé fjarlægður. Þetta væri ekki nóg til að efast um áherslu Apple á alla vöruna, heldur hefur allt stýrikerfið, sem hefur verið kallað macOS frá þessu ári, verið að sýna merki um ákveðið áhugaleysi undanfarin ár.

Samstarfsmenn og margir aðrir eru í auknum mæli að tala um þá staðreynd að þeir séu farnir að lenda í villum á Mac sem hefði verið óhugsandi fyrir örfáum árum. Ég viðurkenndi það yfirleitt ekki sjálfur, því oft lenti ég ekki sjálfur í þeim villum sem lýst er, en ég finn að ég kemst oft yfir einhvern smá hæng án þess að gera mér grein fyrir því.

Ég er ekki að tala um neina stóra bilun, heldur smá hluti eins og einstaka frystingu eða hrun á appinu, villuboð sem skjóta upp kollinum eða hluti og aðgerðir sem annars "virka bara" ekki rétt. Hver notandi gæti líklega nefnt sín eigin einkenni, þau breytast oft eftir virkni og gerð tölvu.

Almennt séð er stöðugleiki og áreiðanleiki ekki það sem áður var, eins og flestir langtíma Mac notendur munu kannast við nánari athugun, þó eins og ég viðurkenni, stundum getum við einfaldlega sætt okkur við smá versnun og haldið áfram. En ef macOS-ið mitt getur nú frosið á þann hátt að það sé engin önnur lausn en að endurræsa tölvuna, þá er það óæskilegt.

Auðvitað getur stýrikerfið ekki verið villulaust, en það er ekki fyrir neitt sem margir segja að síðasta raunverulega stöðuga macOS (eða nánar tiltekið OS X) hafi verið Snow Leopard. Apple bar sigur úr býtum í þessum efnum þegar það skuldbatt sig til að gefa út nýtt tölvustýrikerfi á hverju ári. Það virtist frekar órökrétt jafnvel þá, og kannski ætti Apple að taka ákvörðun sína til baka. Jafnvel í ljósi þess að venjulegum tölvuuppfærslum sé hætt, væri það skynsamlegt.

MacOS stýrikerfið heldur áfram að halda mjög háum gæðaflokki og villur þess eru svo sannarlega ekki ástæða fyrir notendur að leita að öðrum kerfum, en það væri synd ef Macinn fengi ekki þá athygli sem hann á skilið.

.