Lokaðu auglýsingu

Apple hugbúnaður hefur lengi notið mikils orðspors. Það var stöðugt, leiðandi og „virkaði bara“. Þetta átti ekki alltaf við um stýrikerfi, heldur einnig fyrir fyrsta aðila forrit. Hvort sem það var iLife margmiðlunarpakkinn eða faglegu Logic eða Final Cut Pro forritin, vissum við að við gætum búist við háþróuðum hugbúnaði sem bæði venjulegir notendur og skapandi fagmenn kunna að meta.

Því miður hafa gæði hugbúnaðar Apple á undanförnum árum hrakað verulega, á öllum vígstöðvum. Ekki aðeins röskuðu stýrikerfin, heldur einnig nýjustu hugbúnaðaruppfærslur, sérstaklega fyrir Mac, báru ekki mikið gott fyrir notendur.

Þessi þróun nær aftur til ársins 2011, þegar Apple gaf út OS X Lion. Hann leysti af hólmi hinn vinsæla Snow Leopard, sem enn er talinn stöðugasta útgáfan af OS X. Lion átti í miklum vandræðum, en það helsta var hraðaskerðing. Tölvur sem keyrðu hratt Snow Leopard fóru að verða áberandi hægar. Ekki fyrir neitt var Lion kallað Windows Vista fyrir Mac.

Mountain Lion, sem kom ári seinna, gerði við orðspor OS X og bætti kerfið til muna, en ekkert annað kerfi hefur verið lagfært eins mikið og Snow Leopard og nýjar og nýjar villur hrannast upp, sumar smávægilegar, aðrar vandræðalega stórar. Og nýjasta OS X Yosemite er fullt af þeim.

iOS er ekki mikið betra. Þegar iOS 7 kom út, var það hampað sem gallaðasta útgáfan sem Apple hafði gefið út. Það var daglegt brauð að endurræsa símann, stundum hætti síminn að svara alveg. Aðeins útgáfa 7.1 kom tækjunum okkar í það form sem þau hefðu átt að vera frá upphafi.

Og iOS 8? Ekki þess virði að tala um. Svo ekki sé minnst á hina banvænu 8.0.1 uppfærslu, sem slökkti að hluta til á nýjustu iPhone-símunum og gerði símtöl ómöguleg. Stækkun, ein mikilvægasta nýjungin í nýja kerfinu, virðist í besta falli flýtt. Lyklaborð þriðja aðila valda því að skilaboðaforritið frýs, stundum hleðst það ekki. Fram að nýlegum plástri munaði kerfið ekki einu sinni röð aðgerðaviðbóta þegar deilt var og myndvinnsluviðbótin er heldur engin dýrð þegar viðmót forritsins frýs þegar myndabrellur eru notaðar og vistar oft ekki einu sinni breytingar.

[do action=”quote”]Hugbúnaður, ólíkt vélbúnaði, er samt hæfileiki sem ekki er hægt að flýta sér eða gera sjálfvirkan.[/do]

Samfella átti að vera eiginleiki sem aðeins Apple gæti gert, og hún átti að sýna ótrúlega samtengd vettvanganna tveggja. Niðurstaðan er vægast sagt vafasöm. Ekki slokknar á hringingu á Mac eftir að þú hefur fengið símtal í símann þinn eða hætt við það. AirDrop á í vandræðum með að finna tækið af hinum pallinum, stundum þarf að bíða í langar mínútur, stundum finnur það það alls ekki. Handoff virkar líka frekar sporadískt, eina skýra undantekningin er að fá SMS til Mac.

Bættu við öllu þessu öðrum æskusjúkdómum frá báðum kerfum, eins og viðvarandi vandamálum með Wi-Fi, minni rafhlöðuendingu, undarlegri iCloud-hegðun, til dæmis þegar þú vinnur með myndir, og þú ert með blett orðspor. Hvert vandamálið kann að virðast lítið í sjálfu sér, en á endanum er það eitt hálmstráið af þúsundum sem brýtur úlfaldann háls.

Hins vegar snýst þetta ekki bara um stýrikerfi heldur einnig um annan hugbúnað. Final Cut Pro X var og er enn kjaftshögg fyrir alla fagmennta ritstjóra sem kjósa að skipta yfir í Adobe vörur. Í stað langþráðu Aperture uppfærslunnar sáum við afturköllun hennar í þágu umtalsvert einfaldara Photos forrits, sem mun koma í stað Aperture, heldur einnig iPhoto. Þegar um seinni forritið er að ræða er þetta bara af hinu góða, því þessi áður fræga ljósmyndastjóri er orðinn óáreiðanlegur og hægur BloatwareHins vegar mun Aperture vanta í fjölda atvinnuforrita og fjarvera þess kastar notendum enn og aftur í fangið á Adobe.

Jafnvel nýju útgáfunni af iWork var ekki mjög vel tekið, þegar Apple fjarlægði stóran hluta af rótgrónum aðgerðum, þar á meðal stuðningi við AppleScript, og nánast slægði öll forrit í mjög einfaldan skrifstofuhugbúnað. Ég er ekki einu sinni að tala um iWork sniðbreytinguna sem krefst þess að notendur geymi gömlu útgáfuna af iWork vegna þess að nýi pakkinn einfaldlega opnar þá ekki. Aftur á móti á Microsoft Office ekki í neinum vandræðum með að opna skjöl sem voru búin til, til dæmis fyrir 15 árum.

Hverjum er um að kenna

Það er erfitt að finna sökudólga fyrir hnignun hugbúnaðargæða Apple. Það er auðvelt að benda á skot Scott Forstall, en undir hans stjórn hugbúnaðar var að minnsta kosti iOS í miklu betra formi. Frekar, vandamálið liggur í miklum metnaði Apple.

Hugbúnaðarverkfræðingar eru undir gífurlegu álagi á hverju ári, því þeir þurfa að gefa út nýja útgáfu af stýrikerfinu á hverju ári. Fyrir iOS var það venja frá seinni útgáfunni, en ekki fyrir OS X, sem hafði sinn eigin hraða og tíundu uppfærslurnar komu út á u.þ.b. tveggja ára fresti. Með árslotunni gefst einfaldlega ekki tími til að veiða allar flugurnar, þar sem prófunarferillinn hefur styst í aðeins nokkra mánuði, þar sem það er einfaldlega ómögulegt að lappa upp á allar holurnar.

Annar þáttur gæti líka verið Watch snjallúrið, sem Apple hefur verið að þróa undanfarin þrjú ár, og líklega endurúthlutaði stórum hluta hugbúnaðarverkfræðinganna til Apple Watch stýrikerfisverkefnisins. Fyrirtækið hefur auðvitað nægt fjármagn til að ráða fleiri forritara, en gæði hugbúnaðarins eru ekki í beinu hlutfalli við fjölda forritara sem vinna við hann. Ef mesti hugbúnaðarhæfileikinn hjá Apple er að vinna að öðru verkefni er erfitt að skipta um hann í augnablikinu og hugbúnaðurinn þjáist af óþarfa villum.

Hugbúnaður, ólíkt vélbúnaði, er enn form kunnáttu sem ekki er hægt að flýta sér eða gera sjálfvirkan. Apple getur einfaldlega ekki búið til hugbúnað á eins skilvirkan hátt og tæki þess. Þess vegna er eina rétta stefnan að láta hugbúnaðinn „þroska“ og skreyta hann í fullkomnasta form. En með gálgafrestunum sem Apple hefur ofið fyrir sjálft sig, er þetta stærri biti en það getur gleypt.

Árleg útgáfa nýrra útgáfur er frábært fóður fyrir markaðssetningu Apple, sem hefur mikið að segja í fyrirtækinu, og á því stendur fyrirtækið að stórum hluta. Það er örugglega betri sölu að notendur séu með annað nýtt kerfi sem bíður eftir sér, frekar en að þurfa að bíða í eitt ár í viðbót, en það verður kembiforrit. Því miður gerir Apple sér kannski ekki grein fyrir skaða sem hugbúnaður fullur af villum getur valdið.

Það var tími þegar Apple tryggð hvíldi á hinni þekktu möntru „það virkar bara“, eitthvað sem notandi venst fljótt og vill ekki sleppa takinu. Í gegnum árin hefur Apple ofið fleiri netkerfi í formi samtengds vistkerfis, en ef annars fallegar og ítarlegar vörur halda áfram að sýna sig sem óáreiðanlegar á hugbúnaðarhliðinni mun fyrirtækið hægt en örugglega fara að missa trygga viðskiptavini sína.

Þess vegna, í stað annarrar stórrar stýrikerfisuppfærslu með hundruðum nýrra eiginleika og endurbóta, vil ég á þessu ári að Apple sendi aðeins frá sér hundraðustu uppfærsluna, til dæmis iOS 8.5 og OS X 10.10.5, og einbeiti sér þess í stað að því að ná öllum villunum sem rýrna hugbúnaðinn í gamlar útgáfur af Windows sem við sem Mac notendur hæddumst að fyrir endalausar villur þeirra.

Innblásinn af: Marco Arment, Craig Hockenberry, Russel Ivanovic
.