Epli tínslumaður Fréttatilkynning: Ef þú telur að farsímafyrirtæki komi stundum ekki fram við þig eins og þeir ættu að gera viðskiptavin, að þeir feli mikilvægar breytingar fyrir þér, lengja óþarflega brottför þína til keppinautar og framlengja sjálfkrafa samning þinn án þíns samþykkis, þá munt þú örugglega vera ánægður með að þeir munu hafa svona hegðun að það er búið í eitt skipti fyrir öll. Með undirskrift sinni hélt forsetinn fram auknum réttindum og vernd fyrir farsímaviðskiptavini.
Eftir margumrædd dýr farsímagögn og há reikiverð koma önnur efni af farsímamarkaðinum upp. Ekki bara tékkneska fjarskiptaeftirlitið, heldur líka stjórnmálamenn voru ekki hrifnir af sumum aðgerðum farsímafyrirtækja og því var gerð breyting á lögum um fjarskipti sem á að stöðva ósanngjörn aðgerðir.
3 verulegar breytingar sem nýja löggjöfin mun hafa í för með sér á farsímamarkaði
Breyting á fjarskiptalögum mun hafa miklar breytingar í för með sér en umfram allt ætti hún að styrkja stöðu viðskiptavina á farsímamarkaði. Og hverjar eru þrjár stærstu fréttirnar sem við munum sjá?
- Skiptingin í keppnina verður auðveldari og hraðari
Meðan þeir hafa enn núna farsímafyrirtæki að flytja símanúmer í allt að 42 daga, um leið og lagabreytingin tekur gildi, skal annast allan flutninginn innan 10 daga. Það var langur uppsagnarfrestur sem rekstraraðilarnir syndguðu gegn, þeir vissu að viðskiptavinir vildu ekki bíða í rúman mánuð eftir þjónustu frá nýjum þjónustuaðila og svo þeir vildu helst vera hjá gamla rekstraraðilanum sínum.
- Enginn mun sjálfkrafa endurnýja samninginn þinn
Ef þú hefur af og til fengið óþægilega óvart í formi framlengdra tímabundins samnings án þíns samþykkis, þá muntu ekki lenda í þessari hegðun aftur. Hingað til var nóg fyrir símafyrirtækið að hringja í þig tilkynnt um lok samnings í mánaðaruppgjöri, því miður hafa margir litið framhjá smáa letrinu. Fyrir þá viðskiptavini sem ekki gerðu athugasemdir við riftun eða endurnýjun samningsins var það telst sjálfkrafa samþykkja.
Í dag eru ekki aðeins klassískir rekstraraðilar eins og O2, T-Mobile a Vodafone, en einnig sýndarveitendur verða frá viðskiptavinum sínum fá sannanlega samþykki að framlengja samninginn. Ef þetta gerist ekki, mun gerast að breyta samningnum úr tilteknum tíma í ótímabundinn tíma.
- Þér verður tilkynnt um allar breytingar á skilyrðum tímanlega
Síðasta, þriðja marktæka breytingin til batnaðar er sú að rekstraraðilar verða nú alltaf að upplýsa viðskiptavini um breytingar á viðskiptaskilyrðum. Á sama tíma Við hverja breytingu geta viðskiptavinir sagt upp samningnum. Því miður hefur það ekki verið raunin hingað til.
Viðskiptavinir gætu aðeins sagt sig frá samningnum ef um verulegar skilmálabreytingar væri að ræða. Því miður merkingin á „verulegu“ var önnur fyrir farsímafyrirtæki og önnur fyrir neytendur. Allt leiddi það af sér málsókn, þegar félagið O2 hafi ekki tilkynnt viðskiptavinum sínum að slökkt yrði algjörlega á farsímanetinu þeirra eftir að fyrirframgreitt gagnamagn væri uppurið. Þetta mál var síðasta hálmstráið fyrir farsímamarkaðinn og því sektaði tékkneska fjarskiptaeftirlitið símafyrirtækið um 6 CZK. Á sama tíma var lögunum einnig breytt.
