Amaya Toman Í síðustu viku tilkynntum við þér að sumir eigendur nýju 16″ MacBook Pros kvarta yfir hvell- og smelluhljóð sem koma frá fartölvuhátalaranum undir ákveðnum kringumstæðum. Apple hefur nú gefið út skjal sem ætlað er viðurkenndum þjónustuaðilum. Þar tekur hann fram að um hugbúnaðarvillu sé að ræða, að hann ætli að laga hann á næstunni og leiðbeinir þjónustufólki um hvernig eigi að nálgast viðskiptavini með þetta vandamál.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
„Þegar Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, tónlist, kvikmyndir eða önnur hljóðspilunarforrit eru notuð gætu notendur heyrt brakandi hljóð frá hátölurunum eftir að spilun er stöðvuð. Apple er að rannsaka málið. Lagfæring er fyrirhuguð í framtíðaruppfærslum á hugbúnaði. Þar sem þetta er hugbúnaðarvilla, vinsamlegast ekki skipuleggja þjónustu eða skiptast á tölvum,“ það er í skjalinu sem ætlað er fyrir þjónustu.
Photo gallery
Notendur fóru smám saman að kvarta yfir nefndu vandamáli skömmu eftir að sextán tommu MacBook Pro var sett á sölu. Kvartanir heyrðust ekki aðeins á stuðningsvettvangi Apple heldur einnig á samfélagsmiðlum, umræðuborðum eða YouTube. Nákvæm orsök þessa vandamáls er ekki enn þekkt en Apple hefur staðfest í fyrrnefndu skjali að um hugbúnaðarvandamál sé að ræða, ekki vélbúnaðarvandamál. Um helgina gaf Apple út fjórðu beta útgáfuna af macOS Catalina 10.15.2 stýrikerfinu. Hins vegar er ekki enn víst hvaða útgáfa af macOS Catalina mun laga umrætt vandamál.
Heimild: MacRumors
