Lokaðu auglýsingu

Að leggja mat á Apple og stöðu mála er einfaldlega í tísku, hvort sem það er í jákvæðum eða neikvæðum skilningi. Sem eitt verðmætasta og farsælasta fyrirtæki síðustu ára hvetur Apple til þessa. Það er hægt að horfa á Kaliforníurisann í gegnum mismunandi linsur og nýlega birtust tveir textar sem enginn ætti að láta framhjá sér fara sem þykir vænt um Apple.

Na Ofangreind Avalon Neil Cybart samdi textann Einkunn Tim Cook (Tim Cook Rating) og Dan M. birtu sjálfstætt ummæli sama dag Apple Inc: A Pre-mortem. Báðir eru að reyna að kortleggja hvert Apple hefur farið á fimm árum undir stjórn Tim Cook og hvernig það stendur sig.

Báðir textarnir eru örvandi líka vegna þess að þeir reyna að nálgast matið á allt annan hátt. Á meðan Neil Cybart sem sérfræðingur lítur á málið í heild sinni aðallega frá sjónarhóli viðskipta sem slíks, metur Dan M. Apple frá hinni hliðinni, frá hlið viðskiptavinarins, með áhugaverðri greiningu eftir slátrun.

Einkunn Tim Cook

Meginforsenda texta Cybart er að það sé alls ekki auðvelt að meta Tim Cook: „Þegar þú reynir að meta Tim Cook af sanngirni muntu fljótlega komast að því að það er ekki auðvelt verkefni. Apple hefur einstaka fyrirtækjamenningu og skipulag þar sem Cook er ekki dæmigerður tækniforstjóri.“

tim-cook-keynote

Þess vegna ákvað Cybart að ákvarða hring nánustu samstarfsmanna Cooks (innri hringur), sem starfa sem stjórnandi heili fyrirtækisins og það er með þennan hring nánustu samstarfsmanna í huga sem þeir leggja mat á frammistöðu Cooks á sviðum eins og vörustefnu, rekstri, markaðssetningu, fjármálum og fleiru.

Í stað þess að meta Cook einn er skynsamlegra að meta allan innri hringinn með Cook sem leiðtoga. Aðalástæðan er sú að erfitt er að greina hvar og hvernig aðferðir Apple eru ákvarðaðar innan þessa hóps. Athugaðu hvernig ábyrgð hefur verið skipt fyrir nokkrar lykilvörur undanfarin ár:

– Jeff Williams, COO (Rekstrarstjóri): Hann hefur umsjón með þróun Apple Watch og heilsuátaksverkefnum Apple.
– Eddy Cue, yfirmaður nethugbúnaðar og þjónustu: Hann stýrir vaxandi efnisstefnu Apple í tónlistar- og myndbandstreymi, þó hann sé einnig yfirmaður heildarþjónustustefnunnar.
– Phil Schiller, yfirmaður alþjóðlegrar markaðssetningar: Hann tók að sér meiri ábyrgð á App Store og samskiptum þróunaraðila, jafnvel þótt þessi svið skorti bein tengsl við vörumarkaðssetningu.

Mikilvægasta nýja vara og framtak Apple (Apple Watch og heilsa) er knúið áfram af meðlimi í innsta hring Cooks. Auk þess er þeim svæðum sem hafa átt í mestum vandræðum og deilum á undanförnum árum (þjónusta og App Store) nú beint umsjón með fólki úr innsta hring Cooks.

Það er fjögurra laufa smárinn Cook, Williams, Cue, Schiller sem telur Cybart vera mikilvægasta manninn hvað varðar aðalstjórn fyrirtækisins. Ef þú misstir af Jony Ive yfirhönnuði Apple af listanum, þá hefur Cybart einfalda skýringu:

Jony hefur tekið að sér hlutverk framtíðarsýnamanns Apple, en innri hringur Cooks rekur Apple. (...) Tim Cook og innri hringur hans sjá um daglegan rekstur en iðnaðarhönnunarhópurinn sér um vörustefnu Apple. Á meðan, sem yfirhönnunarstjóri, getur Jony Ive gert hvað sem hann vill. Ef það hljómar kunnuglega þá er það sama hlutverk og Steve Jobs hafði.

Þannig reynir Cybart ekki aðeins að greina frá frammistöðu liðs Cooks á nokkrum lykilsviðum heldur veitir hann mjög góða innsýn í hvernig skipulag yfirstjórnar fyrirtækisins lítur út í dag. Við mælum með lestu allan textann á Above Avalon (á ensku).

Apple Inc: A Pre-mortem

Þó að texti Cybarts virðist frekar bjartsýnn, þó hann sé vissulega ekki gagnrýnislaus, finnum við andstæða nálgun í síðarnefnda textanum. Dan M. veðjaði á svokallaða for-mortem-greiningu, sem felst í því að við vinnum með þá forsendu að viðkomandi fyrirtæki/verkefni hafi þegar mistekist og aftur í tímann reynum við að greina hvað leiddi til bilunarinnar.

Það er ekki auðvelt að meta fyrirtæki sem ég elska eins og það hafi mistekist. Ég hef eytt tugum þúsunda dollara í Apple vörur og eytt óteljandi klukkustundum í að læra, dást að og verja fyrirtækið. En ég fór líka að taka eftir of mörgum óvenjulegum villum og áttaði mig á því að það myndi ekki hjálpa Apple að loka augunum fyrir þeim.

Dan M. ákvað því að nota þessa aðferð til að greina fimm svið - Apple Watch, iOS, Apple TV, Apple þjónustu og Apple sjálft - þar sem hann gefur nánast tæmandi lista yfir hvað er að hverri vöru eða þjónustu, þar sem skv. uppgötvar villur og hvaða vandamál það hefur í för með sér.

Dan M. nefnir bæði almenna gagnrýni sem oft kemur fram í tengslum við Apple og vörur þess, sem og mjög huglægar skoðanir á til dæmis virkni Apple Watch eða Apple TV.

Líklegt er að þú sért sammála höfundi í mörgum atriðum, allt eftir eigin reynslu, sem og algjörlega ósammála honum um aðra. Lestu alla greininguna fyrir mortem eftir Dan M. (á ensku) er engu að síður hvetjandi fyrir frekari betrumbætur á eigin skoðun á þessu efni.

Enda vísar höfundur í texta sinn til ráðlegginga vinar síns: „Apple samfélagið gerir mistök - þeir sætta sig við það sem Apple er að gera og reyna síðan að sanna að það sé gott. Hins vegar ættu allir að gera upp hug sinn í staðinn.'

.