Philip Houska Eplaheimurinn er með nýtt mál. Netspjallborð eru full af umræðum um svokallaða „Villa 53“, vandamál sem getur breytt iPhone í nánast ónýtt járnstykki. Allt sem þú þarft að gera er að láta skipta út hlutanum fyrir óviðkomandi og iPhone mun hætta að virka. Hundruð notenda eru nú þegar að leysa þetta vandamál.
Óþægilegt mál í formi Villa 53 kemur upp þegar iPhone er gerður af þriðja aðila, þ.e. af fyrirtæki eða einstaklingi sem er ekki opinberlega hæft af Apple fyrir svipaðar viðgerðir. Allt varðar svokallaðan heimahnapp, sem Touch ID er á (í öllum iPhone af 5S gerð)
Ef notandi felur iPhone sinn óviðkomandi þjónustu og vill skipta um heimahnapp eftir það getur það gerst að þegar hann tekur upp símann og kveikir á honum verði hann ónothæfur. Ef nýjasta iOS 9 er sett upp á iPhone, mun síminn viðurkenna að óviðkomandi hluti er settur upp í honum, nefnilega annað Touch ID, og mun tilkynna Villa 53.
Villa 53 í þessu tilfelli þýðir vanhæfni til að nota iPhone, þar með talið tap á öllum geymdum gögnum. Samkvæmt tæknisérfræðingum er Apple meðvitað um þetta vandamál en varaði ekki notendur við.
„Við tökum öryggi allra notenda mjög alvarlega og Villa 53 er bara afleiðing af því hvernig við verndum viðskiptavini okkar. iOS athugar hvort Touch ID skynjari á iPhone og iPad virki rétt með öðrum íhlutum. Ef það finnur ósamræmi verður Touch ID (þar á meðal notkun Apple Pay) óvirkt. Þetta öryggisástand er nauðsynlegt til að vernda tæki notenda og koma þannig í veg fyrir uppsetningu á sviksamlegum skynjurum. Ef viðskiptavinur lendir í Error 53 vandamálinu, mælum við með því að þeir hafi samband við Apple Support,“ útskýrði hún fyrir Ég meira Talsmaður Apple.
Sjálfstætt starfandi ljósmyndari Antonio Olmos upplifði til dæmis óþægilegt vandamál af eigin raun. „Í september síðastliðnum var ég á Balkanskaga vegna flóttamannavandans og ég missti símann minn óvart. Mig vantaði sárlega viðgerð á skjánum mínum og heimahnappinum, en það var engin Apple Store í Makedóníu, svo ég setti símann í hendurnar á fólkinu í staðbundinni búð sem sérhæfir sig í viðgerðum.
„Þeir redduðu þessu fyrir mig og allt virkaði gallalaust,“ rifjar Olmos upp og bætir við að hann hafi strax uppfært þegar tilkynning var tilkynnt um að nýja iOS 9 væri fáanlegur. En um morguninn tilkynnti iPhone hans Villa 53 og varð óvirkur.
Eftir að hafa heimsótt Apple Store í London var honum sagt af starfsfólki að iPhone hans væri óafturkræf skemmdur og einfaldlega „ónýtur“. Olmos sagði sjálfur að þetta væri vandamál sem fyrirtækið ætti að birta opinberlega og vara alla notendur við.
Þar að auki er Olmos langt frá því að vera eini notandinn sem hefur átt í vandræðum með að skipta um hjá óviðkomandi þjónustu. Það eru færslur frá hundruðum eigenda sem hafa rekist á Villa 53 á spjallborðum á netinu. Það er nú undir Apple komið að taka á öllu málinu með einhverjum hætti og hugsanlega að minnsta kosti byrja að dreifa vitundarvakningu svo fólk fái ekki breytt Touch ID hjá óviðkomandi þjónustu.
Hins vegar væri kannski rökréttara ef slökkt væri á sjálfu Touch ID og til dæmis tilheyrandi Apple Pay í stað þess að slökkva á öllum símanum eftir slíka skiptingu á Home takkanum fyrir Touch ID. iPhone gæti þannig haldið áfram að virka, en hann myndi ekki lengur geta notað fingrafaralesarann af öryggisástæðum. Viðskiptavinurinn er ekki alltaf nálægt viðurkenndri þjónustumiðstöð, eins og ofangreindum ljósmyndara, svo ef hann vill gera við iPhone fljótt þarf hann að þakka þriðja aðila líka.
Það er kjaftæði, ég held að það hafi komið skýrt fram hjá Apple þegar síminn var settur á markað að Touch ID er ekki hægt að skipta um... Það að einhver hálfviti viðgerðarmaður muni skipta honum út fyrir vara sem keyptur er frá Kína er líklega ekki alveg vandamál Apple.
Þetta er einmitt það sem mér datt í hug þegar ég las greinina...
Dálítið utan við efnið, þú getur ekki skipt yfir í heildarsíðuskoðun hér, ég hata farsímaútgáfuna.
Ég er alveg sammála.
Ég þekki að minnsta kosti eina viðurkennda þjónustumiðstöð í Tékklandi sem myndi gera það þannig og helst setja kínverskan skúrka þar...
slepptu því :) þó þú hafir verið reiður fyrir mörgum árum þýðir það ekki að ég sé ekki að vinna vinnuna mína. Ég held að greinin sé á hreinu. Ef heimahnappurinn minn bilaði ætti Apple að segja: farðu varlega. nýi heimahnappurinn frá óviðkomandi þjónustu hefur engar stangir til að para hann við borðið af öryggisástæðum og touchID mun ekki virka. en bara kóða. það mun berjast við að gera það sem það þarf að gera, en fingrafarið mun ekki passa við það. sú staðreynd að óviðurkenndir viðgerðarmenn á snerti id heimahnappnum segja að þetta sé ekki mál Apple, það er bara þeirra val. en apple ætti að segja þetta STRAX Í BYRJUNNI, að það sé bundið og af öryggisástæðum vilja allir sanngjarnir Apple notendur fagna því. Hafa nægar upplýsingar
Fyrir mörgum árum... veit ekki hvort hann talaði við Eda en síðast ræddi ég við hann fyrir einu og hálfu ári að hann ætti að senda sófann í þjónustuverið, að þeir helltu vatni í hann kl. þjónustuverið og leyfðu mér að komast að því heima því ég þyrfti að prófa það í þjónustuverinu í að minnsta kosti hálftíma til að það kæmi í ljós... Því miður man ég eftir þessum degi með hlýhug, ég átti að afhenda niðurstöður kerfisgreiningar þann dag, þ.e. farðu í gegnum alla annálana, þar á meðal þann dag og sendu þeim skjal með tilmælum og ég afgreiddi sófann í staðinn...
Ég viðurkenni að þetta var misbrestur einstaklings og eftir miklar taugar voru þeir flottir með það, en ég meinti ekki þessa þjónustu, ég meinti öðruvísi.
Ég kvartaði yfir nokkrum hlutum með símann, allt var skipt í lagi, allt var í lagi, þar til aflhnappurinn á IP5 varð flatur fyrir síðustu jól og þar sem það var "inkalla" og síminn gilti til skiptis, gerði ég það ekki takast á við þá staðreynd að ég var utan ábyrgðar. Það var falleg uppgötvun þegar ég fékk yfirlýsingu frá þjónustunni um að ég væri ekki gild fyrir skiptin, vegna þess að þjónustan þar pantaði mér kínverskan íhlut undir ábyrgðinni (án þess að nokkur segði mér neitt eða gaf mér val), svo því miður óheppni . Það tók um 3 mánuði, á endanum fékk ég nýjan síma frá þeim... Satt að segja, ef þú flettir upp þjónustunni á netinu þá kemstu að því að fólk hefur ekki góða reynslu af henni... Enn sem komið er Ég var bara í skapi til að leysa hlutina fyrir sjálfan mig, en ég hef þegar skipt um skoðun, hvernig á að láta hann missa leyfið, því þetta gerir það í raun ekki...
Ég er ekki að gagnrýna greinina, hún er góð og fólk sem ekki vissi af henni lærði eitthvað, ég er bara að þakka reynslu minni af kvörtunum og þjónustu almennt...
Það er rétt, touch id er bundið við borðið og það er til öryggis, og það hefur verið vitað frá upphafi, það er ekki nýtt, eins og þú sért að gera það út að vera hér núna. Touch id hverfur ekki bara af sjálfu sér, það gerist oft eftir inngrip óopinberrar þjónustu. Hins vegar, ef einhver snerti auðkenni slokknar af sjálfu sér, þá þarf hann samt að skipta um borð á viðurkenndri þjónustumiðstöð, sem mun örugglega vera sama verð og að skipta um það fyrir annað stykki (allt að 10 þúsund). Svo enda þeir eins. Greinin er gjörsamlega gagnslaus, það er eins á öðrum vefsíðum, allir hérna afrita allt frá hvor öðrum, jafnvel þó að sennilega enginn ykkar viti neitt um Apple, það er ljóst eftir þessa grein.
Spurning hvort "opinbera" Apple þjónustan í Tékklandi geri það, ég myndi segja að vegna verðsins þá komi þeir bara í stað Touch ID og ég vorkenni eigendum sem munu þá takast á við það.. .
Nýja útlitið á vefsíðunni er virkilega hræðilegt :( hvað er allt í einu með þessar myndir á greinunum (ég á við Zive breytinguna)? Þær eru samt aðallega bara til skýringar... gamla útlitið var miklu betra …
Ég á ekki í vandræðum með að nýja útlitið truflar mig (hef áhuga á upplýsingum), en það að helmingur myndanna birtist ekki og flettir á síðunni er svo óþægilegt :-) Ég vann líklegast ekki nota Safari :-)
Samt betra en superrapple.cz, það hefur verið til í nokkurn tíma núna :()
Í ljósi þess að þú og Beneš sögðuð mér einu sinni að ég ætti ekki að gera grafík, þá tek ég ekki þátt í að meta hönnun vefsíðna... Svo ég nenni ekki nýju Root.cz eða jablickar.cz eða superapple. cz, þó ég viðurkenni að þegar ég skráði mig inn hér í fyrsta skipti, þá hugsaði ég um hvort adblock væri að plata mig aftur, eins og nýlega með Google :-)
nýja hönnunin er mjög flott. Margir halda það, en fáir skrifa það, ég vil frekar fara annað
Lol, svo opinber Touch ID viðgerð frá ónefndri Apple Certified Service í Tékklandi mun þýða það sama, síðast þegar ég afgreiddi kvörtun í gegnum Vodafone fengu þeir mér óopinbera varahluti, vegna þess að þeir þekktu ekki viðgerðina af aflhnappinum (iP5 var með slæman hnapp), réttlætingu? Óopinberir hlutar... Því miður var mér hvergi upplýst um hvað þeir gefa mér þar...
Það tók hálft ár, en ég fékk nýjan síma, en taugarnar og ég vil helst ekki hugsa um hvaðan síminn kom, ég held að það hafi ekki verið galli...
já, plötusnúður er plötusnúður :)
Við hverju bjóstu :-)
hæ, þú sérð að þú skilur það. Þess vegna er ég að biðja þig um ráð. Ég er með IP 6, því miður datt hún af fyrir 3 mánuðum síðan, ég lét skipta um borð og skipta um controller. Það virkaði eðlilega en svo setti ég uppfærslu og síminn hrundi. Hvað með þetta? er bara hægt að skipta um stjórnanda? Hversu mikið mun það kosta? Nú hjá viðurkenndum Apple söluaðila. Takk fyrir svarið.
Ég er hræddur um að ég muni valda þér vonbrigðum. Því miður skil ég það bara frá sjónarhóli notandans, ef ég skildi þetta eins og þú heldur, þá hef ég ekki þá reynslu sem ég er að lýsa hér og bregst alls ekki lengur og brosi bara að greininni. ..
Persónulega myndi ég leysa það með því að gera samning við annað hvort Czech Service eða Macwell. Allavega, þegar ég skoða verðlista Macwell, þá stendur bara heimahnappurinn, ekki TouchID, og ég efast um að verðið innifeli borðið, en ég myndi reyna að spyrja. Í tékknesku þjónustunni vilja þeir helst ekki skrifa neitt. Aftur á móti geri ég ráð fyrir að þú sért frá Prag.
Annars, ef þú ert að leita að því, varast VSP Data. Á Alza.cz er það skráð í "þjónustur fyrir kvartanir", en síðasta símtalið í Apple línuna (fyrir um 3/4 af ári síðan) þar sem þeir sögðu mér að VSP Data væri ekki opinber þjónusta. Og auðvitað á Britex, það er nú þegar svo Evergreen, það er þjónusta sem Eplar og Droids bölva... Og mín versta reynsla er með það.
Mér dettur líka í hug að það hafi verið þjónusta í Prag sem var meira að segja "kynnt" af Petr Mára (hann nefndi hana líklega einu sinni eða tvisvar), en ég finn hana ekki núna (ég vildi prófa hana í næstu viðgerð , en það hefur líklega hætt að virka).
Greinin er svo sannarlega á punktinum, ég er "notandi" og þetta hefði ekki dottið í hug og ég veit ekki um það. Annað vandamál er að fleiri upplýsingar vantar. Ég las aðrar greinar þar sem þeir nefndu líka að skipta um skjá - auðvitað mun kúlan blása upp og ég, sem "notandi", vil vita viðeigandi upplýsingar. Svo á það aðeins við um Touch ID eða skjáinn líka? Cili, á þetta líka við um eldri gerðir án Touch ID og annarra íhluta? Þjónustan ætti nú að benda á þetta, en – 1; ætti og 2; hvað með síma sem voru í þjónustu fyrir iOS9?
Og að lokum – er gagnatapið varanlegt (ég skil ekki ástæðuna) eða virkar síminn eðlilega eftir að upprunalegu íhlutirnir eru settir upp?
Ég er ánægður iPhone "notandi" og hlæ að öllum hatursmönnum, en mér líkar þetta ekki frá Apple lengur. Og afsakaðu vitleysuna eins og ef þú ert með iPhone þá þarftu líka að fara í viðurkennda þjónustu :D
Mig langar að spyrja hvort einhver veit hvað ég á að gera við snertingu... ég var með iPhone minn á viðgerðarverkstæði þegar snertingin virkaði ekki sem skyldi, önnur forrit opnuðust en ég vildi eða það sagði bull sem ég tók upp iPhone fyrir nokkrum dögum, hann virkaði fínt hjá mér, en núna er hann aðeins minna klikkaður, en hann er ekki sá besti... ég er að hugsa um að stilla símann minn í verksmiðju, en ég vil frekar einhvern sem skilur það aðeins að ráðleggja mér.