Lokaðu auglýsingu

Þú þarft ekki að vera tækniaðdáandi eða Apple stuðningsmaður til að vera bókstaflega gagntekinn af fréttum sem tengjast þessu fyrirtæki í Kaliforníu í septembermánuði. Þetta byrjaði allt 9. september með mjög hlaðnum grunntóni sem var almennt metinn í jákvæðum anda af fjölmiðlum. Apple kynnti nýjan vélbúnað í formi tveggja nýrra iPhone-síma, afhjúpaði hið áður „goðsagnakennda“ Apple Watch og var ekki aðgerðarlaus í frekari útvíkkun á þjónustu í formi Apple Pay.

Það sem eftir var mánaðarins sáu fyrstnefndir iPhone 6 og 6 Plus, sem þegar eru fáanlegir á markaðnum öfugt við Apple Watch og Apple Pay, um fjölmiðlaathygli. Já, það var annað "hlið" mál, eftir allt saman, eins og á hverju ári. Áttunda kynslóð iPhones sem kom út árið 2014 mun að eilífu tengjast „Bendgate“ hneyksli.

Við erum nú þegar að tala um að iPhone 6 Plus beygir „vandamál“ á meðan þetta gervimál er í gangi þeir upplýstu. En nú lítum við á svokallaða „Bendgate“ með tilliti til fjölmiðlabakgrunns, PR-viðbragða og gífurlegs gangverks félagslegra neta. Ef það væri ekki fyrir gríðarlega aðkomu fjölmiðla og notenda samfélagsmiðla, af þeim milljónum seldra iPhone-síma, væru líklega aðeins nokkrir mjög beygðir. Hins vegar, miðlað ímynd meðal almenningi sem ekki er sérfræðingur með ýkjum beygir nýja iPhone hægt og rólega þegar í kassanum. Við skulum sjá hvernig hægt er að byggja það upp í fjölmiðlum úlfalda úr moskítóflugu.

Saga iAfér

Ef við lítum til baka komumst við að því að „Bendgate“ er bara eftirfylgni fyrri hneykslismála sem dundu reglulega upp skömmu eftir útgáfu nýrra iPhone-síma og voru alltaf tengdir öðru vandamáli. Meðal fyrstu, mikið ræddu tilvikanna er vandamálið með merkjatapi þegar haldið er á ákveðnum síma (þetta grip var almennt kallað "dauðagrip") símans - það var "loftnet". Apple kynnti nýstárlega en erfiða útfærslu á loftneti inn í ramma iPhone 4. Steve Jobs svaraði „Loftnetinu,“ sagði Steve Jobs á sérstakri blaðamannakynningu: „Við erum ekki fullkomin og símar ekki heldur.“

Í stuttum myndböndum sýndi hann síðan sömu áhrif með deyfingu loftnetsins þegar hann hélt símum samkeppnismerkja í ákveðinni stöðu. Það var vandamál, en það var ekki takmarkað við iPhone 4, jafnvel þótt það virtist ekki vera þannig samkvæmt fjölmiðlamyndinni. Engu að síður stóð Apple, undir forystu Steve Jobs, opinskátt frammi fyrir vandanum og bauð iPhone 4 eigendum ókeypis stuðara sem „leystu“ vandamálið. Það ár kom orðasambandið s. í fyrsta sinn í fjölmiðlum hliðið (vísun í eitt stærsta pólitíska hneykslismálið í Bandaríkjunum, Watergate).

[do action=”quote”]Apple vekur tilfinningar.[/do]

Önnur meiriháttar endurskoðun á vélbúnaði var flutt af iPhone 5, tengd til tilbreytingar við „Scuffgate“ hulstrið. Stuttu eftir fyrstu umsagnir um símann fóru kvartanir yfir rispuðu álhúsi að birtast í fjölmiðlum. Þetta vandamál hafði oftast áhrif á dökku útgáfuna af símanum, sérstaklega á svæðum með fáguðum brúnum. Ekki var vitað um raunverulegan fjölda notenda sem verða fyrir áhrifum.

Ég á persónulega dökka útgáfu af iPhone 5 sem keyptur var fljótlega eftir útgáfu og hef ekki rekist á neinar rispur. Hins vegar man ég vel eftir tilfinningunni þegar hylkin með rispuðum símum nánast fældi mig frá að kaupa.

Tveimur árum síðar, með mikilli uppsveiflu á samfélagsmiðlum, er nýtt hneyksli - "Bendgate" - að öðlast mun meiri skriðþunga. Þetta byrjaði allt með myndbandi sem náði að beygja stærri iPhone 6 Plus (fjöldi áhorfa er nálægt 7 milljónum frá og með 10/53). Stuttu eftir útgáfu þess fóru „skilaboð“ myndbandsins að dreifast um tækniblogg um allan heim. Og þar sem þetta er Apple var það aðeins tímaspursmál hvenær almennir fjölmiðlar breiddu út orðið.

Kastljós fjölmiðla #Bendgate

Undanfarnar tvær vikur gæti meðalgestur á Netinu hafa rekist á ýmsar birtingarmyndir tengdar beygðum iPhone-símum. Það augljósasta var gríðarlegt flóð brandara um iPhone 6 Plus frá mjög bloggurum og prakkara sem náðu tökum á Photoshop. Mjög heimsóttar vefsíður eins og BuzzFeed, Mashable og 9Gag birtu hvern brandarann ​​á fætur öðrum og ollu því fyrstu veirubylgjunni. Þeir bókstaflega yfirgnæfðu lesendur sína bæði á eigin síðum og á samfélagsmiðlum eins og Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram.

Út frá þessari upphæð gátu almennir fjölmiðlar meira að segja búið til yfirlit yfir þá „bestu“ sem dugði til að birta sérstaka grein sem aftur fékk hundruð viðbragða. Cupertino-fyrirtækið er segull fyrir lesendur og birting fyrirsagna þar sem „Apple“, „iPhone“ eða „iPad“ laðar einfaldlega að lesendur. Og meiri umferð, lesendafjöldi og „þátttöku“ á netinu selur einfaldlega. Apple er því mun meira undir smásjá fjölmiðla en keppinauta, eða jafnvel önnur vörumerki og fyrirtæki. Hvers vegna er það svo?

[do action=”citation”]Húsið á beygðum iPhone-símum hafði allar forsendur fyrir veiruútbreiðslu.[/do]

Þetta ástand stafar af tveimur meginþáttum sem eru samtengdir. Apple er eitt af verðmætustu fyrirtækjum og vörumerkjum í heimi og á hverju ári frá því að iPhone kom á markað árið 2007 hefur það orðið sterkari og ráðandi aðili á tæknivettvangi. Þessi staðreynd tengist í sjálfu sér miklum áhuga fjölmiðla með minnsta möguleika á að birta um allt sem tengist Apple. Önnur og ekki síður öflug ástæðan er sú staðreynd að Apple vekur tilfinningar. Sleppum herbúðum harðvítugra Apple-aðdáenda sem með sterkri tryggð sinni verja gjörðir fyrirtækisins annars vegar og hins vegar andstæðinga og gagnrýnendur alls sem Apple segir á aðaltónleikanum.

Apple er vörumerki sem fáir hafa ófyrirséða skoðun á. Þetta er draumur hvers markaðsmanns eða eiganda þegar þeir byggja upp „vörumerki“. Tilfinningar valda viðbrögðum og í tilfelli Apple þýða þessi viðbrögð meira fjölmiðlarými, meiri vitund almennings og fleiri viðskiptavini. Fallegt dæmi um veiruvirkni Apple er áðurnefndur grunntónn 9. september, þar sem Twitter sprakk með flóði af tístum miðað við kynningu á nýjum vörum frá Sony eða Samsung.

„Bendgate“-málið fékk mun meiri skriðþunga miðað við fyrri hneykslismál, aðallega þökk sé miklu framlagi samfélagsneta. Hulstrið af beygðum iPhone-símum hafði alla burði til að dreifa veiru. Málefni, tilfinningaþrunginn leikari og fyndin meðferð. #Bendgate er orðinn vinsæll. En það sem er miklu áhugaverðara er að í fyrsta skipti hefur alveg nýr þáttur birst innan samfélagsmiðla – opinber aðkoma annarra fyrirtækja.

Vörumerki eins og Samsung, HTC, LG eða Nokia (Microsoft) gætu grafið sig inn í samkeppnina og komist í sviðsljósið að minnsta kosti um stund. #Bendgate varð vinsælt umræðuefni á Twitter og þetta var frábært tækifæri fyrir sjálfsbirtingu. Skilyrði sem áðurnefnt fær ekki eins oft og það gerist hjá Apple.

Daniel Dilger frá þjóninum Apple Insider loforð sú skoðun að allt málið hafi í raun hjálpað Apple að kynna í stórum dráttum þá staðreynd að ný kynslóð síma væri á markaðnum. Að hans sögn getur hvert fyrirtæki aðeins látið sig dreyma um slíkt fjölmiðlaupphlaup. Þegar PR-deild Apple tókst að bregðast nógu hratt við kröfunni um fjölda þeirra síma sem verða fyrir áhrifum og sýnishorn af þeim "pyntingar" herbergi, annar iAféra fór hægt og rólega að tapa deilum sínum. En vitundin um nýja, stærri og sérstaklega mjóa iPhone er enn. Fallegt dæmi sem staðfestir þennan veruleika er núverandi dæmi meðal keppenda. Það verður enginn annar en Samsung og nýkominn Galaxy Note 4. Nokkrum dögum eftir kynninguna tóku nokkrir nýir eigendur eftir sýnilegu bili á milli brúnar skjásins og ramma símans. Bilið er þó meira en sýnilegt og að sögn notenda er auðvelt að setja kreditkort inn í það.

Hins vegar, samkvæmt opinberri yfirlýsingu Samsung, er þetta vandamál „eiginleiki“ til að verjast titringi milli skjásins og ramma símans (?!). Hann hefur þannig áhrif á alla síma og er sagður aukast með tímanum. Þetta er vissulega ekki ánægjulegt fyrir notandann, því gera má ráð fyrir að bilið sé stíflað af óhreinindum og ryki. Ég er virkilega að velta því fyrir mér hversu mörg ykkar hafa heyrt um þetta vandamál? Á hversu mörgum tékkneskum og alþjóðlegum faglegum eða ófaglegum netþjónum hefur þú lesið um þessa "eign"? Ég rakst á það meira fyrir tilviljun á netþjóni sem skrifaði um Android. Jafnvel á Twitter náðu fjölmiðlar því ekki, myndum með nafnspjaldi í rýminu við hliðina á skjánum var aðallega deilt af þeim sem hafa meiri áhuga á tæknifréttum. Deilur um símamál til hliðar, það hefur ekki verið mikið skrifað um Note 4 sem fer í sölu þann 26. september heldur. Og að leggja mat á fjölmiðlarými fyrirtækja eins og HTC eða LG er kannski algjör óþarfi.

Hvaða "hlið" kemur næst?

Þó að ég hafi ekki viljað meta beygjunæmni nýju iPhone-símanna sjálfra, þá er rétt að minnast á mildandi viðbrögðin sem fóru að birtast eftir fyrstu raunverulegu reynsluna af símanum. Jafnvel innan við viku eftir tilkomumiklu fyrirsagnirnar um „Bendgate,“ viðurkenna gagnrýnendur það Bæði iPhone 6 og 6 Plus finnst nógu traustur. Ég hef persónulega haldið báðum nýju símunum í hendinni og get ekki hugsað mér að beygja þá. Hins vegar má nefna að ég sit ekki í símanum. Mikilvægt er að gera sér grein fyrir því að yfirgnæfandi meirihluti upplýsinga sem tengjast þessu máli var miðlað. Þær voru ekki byggðar á raunverulegri reynslu heldur öðrum skýrslum. Hún er því uppbyggður fjölmiðlaveruleiki í sjálfu sér.

Það skiptir ekki máli hvort það er loftnet, rispur eða boginn líkami. Þetta snýst um samhengið sem þessi „vandamál“ tengjast. Og samhengið er Apple. Tengingin milli bilsins á milli skjásins og Samsung er ekki nógu áhugaverð til að smella, lesa og deila. Athyglin sem Apple hefur fengið undanfarin ár er mjög sterk og mjög líklegt að komandi kynslóðir iPhone fái meiri athygli fjölmiðla. Hvort sem það verða biðraðir fyrir framan Apple Story, plötusala eða annað „XYGate“.

Höfundur: Martin Navratil

.