Davíð Hanak Í ágúst síðastliðnum skrifuðum við um þá tiltölulega sjaldgæfa vandamál sem eigendur iPhone 7 og iPhone 7 Plus voru að kvarta yfir. Sum tæki urðu fyrir tilviljunarkenndri aftengingu á hljóðnema og hátalara, sem kom í veg fyrir símtöl eða notaði raddupptökutækið. Þegar vandamálið var uppgötvað og notandinn byrjaði að laga það, eftir að síminn var endurræstur, var venjulega algjör frysting, sem gerði iPhone óstarfhæfan í raun. Þar sem þetta var vélbúnaðarvandamál var þetta mjög alvarleg villa sem Apple þurfti að taka á með því að skipta um síma. Það eru nú tvö hópmálsókn gegn Apple vegna þessa máls. Og hvar annars staðar en í Bandaríkjunum.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Dan Pražak Mál sem höfðað hafa verið í Kaliforníu- og Illinois-ríkjunum fullyrða að Apple hafi vitað um Loop-sjúkdómsvandann svokallaða, en haldið áfram að selja iPhone 7 og 7 Plus án þess að fyrirtækið leitaði eftir neinum úrræðum. Fyrirtækið viðurkenndi aldrei vandamálið opinberlega og því var aldrei um opinberan þjónustuviðburð að ræða. Fyrir utan ábyrgðarviðgerðirnar voru skemmdir notendur úti um $100 til $300.
Allt vandamálið ætti að koma upp smám saman, við venjulega notkun símans. Vegna ófullnægjandi viðnáms efnisins sem notað er, brotna sérstakir innri íhlutir smám saman niður, þegar eftir að hafa farið yfir mikilvæga þröskuldinn byrja fyrstu einkenni Loop-sjúkdómsins að koma fram, sem venjulega endar með fastri síma sem batnar ekki eftir endurræsingu. Dauðahöggið fyrir iPhone er skemmd á hljóðkubbnum sem missir smám saman samband við móðurborð símans vegna hægfara slits sem stafar af líkamlegu álagi á undirvagn iPhone.
Að sögn stefnenda vissi Apple af vandamálinu, reyndi vísvitandi að hylma yfir það og bauð fórnarlömbunum engar fullnægjandi skaðabætur og braut þar með nokkur lög tengd neytendavernd. Það hjálpar Apple ekki mikið að innra skjali þar sem Apple talar um Loop-sjúkdóminn var lekið á síðasta ári. Öll staða málsins er enn tiltölulega fersk en í þessu tiltekna máli gæti orðið árangur, frá sjónarhóli tjónþola. Apple mun reyna að hverfa á einhvern hátt út úr öllu ástandinu, en upplýsingarnar sem liggja fyrir hingað til tala skýrt og algjörlega gegn Apple.
Heimild: Macrumors
Apple einfaldlega elskar viðskiptavini sína og vill það besta fyrir þá... hlustaðu á aðaltónleika Apple og þú verður leiður á spjallinu.
Engin þörf á að hafa áhyggjur. Apple getur auðveldlega útskýrt þetta, eins og með rafhlöður, þegar það dró úr afköstum tækisins og útskýrði síðan að það væri notandanum til heilla, þannig að þeir fái betri notendaupplifun. Hér verður það líka betri notendaupplifun, til að vernda sjón og heyrn. Ekki spilla fyrir augum og eyrum þegar tækið þitt virkar ekki. Jafnvel þetta er til að bæta samskipti við fólk, þannig að á skömmum tíma greiðir þú sjálfkrafa 39,99 fyrir hverja slíka upplifun.