Daníel Hruska Innri þjálfun og þjálfun fyrirtækja eru ekkert nýtt. Apple gekk enn lengra og ákvað að stofna sitt eigið háskóla. Frá árinu 2008 hafa starfsmenn Apple getað sótt námskeið til að útskýra ítarlega og hjálpa þeim að tileinka sér gildi fyrirtækisins, auk þess að miðla reynslunni sem fengist hefur í áratugi á upplýsingatæknisviðinu.
Allir tímar eru kenndir á háskólasvæði Apple í hluta sem kallast City Center, sem er - eins og venjulega - vandlega hannaður. Herbergin eru með trapisulaga gólfplan og eru mjög vel upplýst. Sætin í aftari röðum eru fyrir ofan hæð þeirra fyrri þannig að allir sjá ræðumanninn. Í undantekningartilvikum eru kennsla einnig haldin í Kína þar sem sumir fyrirlesarar þurfa að fljúga.
Innri vef skólans geta starfsmenn sem sækja námskeið eða eru skráðir í námið nálgast. Þeir velja námskeið sem tengjast stöðu þeirra. Í einni, til dæmis, lærðu þeir hvernig á að samþætta auðlindir sem fengnar eru með kaupum inn í Apple, hvort sem það eru hæfileikaríkir einstaklingar eða auðlindir af öðrum toga. Hver veit, kannski hefur verið búið til námskeið sniðið fyrir starfsmenn Beats.
Ekkert námskeiðanna er skylda en ekki þarf að hafa áhyggjur af litlum áhuga starfsfólks. Fáir myndu missa af tækifærinu til að kynnast sögu fyrirtækisins, vexti þess og falli. Einnig eru mikilvægar ákvarðanir sem taka þurfti á námskeiðinu kenndar ítarlega. Ein af þeim er að búa til útgáfu af iTunes fyrir Windows. Jobs hataði hugmyndina um iPod tengdan við Windows tölvu. En hann gafst að lokum upp, sem jók sölu á iPods og iTunes Store efni og lagði grunninn að öflugu vistkerfi tækja og þjónustu sem síðar myndi fylgja iPhone og iPad.
heyrt hvernig á að koma hugsunum þínum á framfæri á réttan hátt. Það er eitt að búa til leiðandi vöru, en það er mikil vinna að baki áður en þú kemst þangað. Margar hugmyndir hafa þegar horfið einfaldlega vegna þess að viðkomandi gat ekki útskýrt það nógu skýrt fyrir öðrum. Þú þarft að tjá þig eins einfaldlega og þú getur, en á sama tíma má ekki sleppa neinum upplýsingum. Randy Nelson hjá Pixar, sem kennir þetta námskeið, sýndi þessa meginreglu með teikningum Pablo Picassos.
Á myndinni hér að ofan má sjá fjórar mismunandi túlkanir á nautinu. Á fyrstu þeirra eru smáatriði eins og skinn eða vöðvar, á hinum myndunum eru þegar smáatriði, þar til nautið á þeirri síðustu er samsett úr aðeins nokkrum línum. Það sem skiptir máli er að jafnvel þessar fáu línur geta táknað nautið á sama hátt og fyrsta teikningin. Skoðaðu nú mynd sem samanstendur af fjórum kynslóðum af Apple músum. Sérðu líkinguna? „Maður þarf að fara í gegnum það nokkrum sinnum svo maður geti líka miðlað upplýsingum á þennan hátt,“ útskýrir einn starfsmannanna sem vildi vera nafnlaus.
Sem annað dæmi nefnir Nelson af og til Google TV fjarstýringuna. Þessi stjórnandi hefur heila 78 hnappa. Síðan sýndi Nelson mynd af Apple TV fjarstýringunni, þunnt álstykki með þremur hnöppum sem nauðsynlegir eru til að stjórna henni - einn til að velja, einn fyrir spilun og einn fyrir valmyndaleiðsögn. Nákvæmlega þetta litla er nóg til að gera það sem samkeppni með 78 hnappa. Verkfræðingarnir og hönnuðirnir hjá Google fengu sitt besta og allir voru ánægðir. Hins vegar ræddu verkfræðingarnir hjá Apple (samskipti) sín á milli þar til þeir náðu því sem raunverulega þurfti. Og þetta er einmitt það sem gerir Apple að Apple.
Það eru ekki miklar upplýsingar beint um háskólann. Jafnvel í ævisögu Walter Isaacason er háskólanum sjálfum aðeins minnst stuttlega. Auðvitað geta starfsmenn ekki talað um fyrirtækið sem slíkt, um innra starf þess. Námskeið við háskólann eru engin undantekning. Og engin furða, því þekking er það verðmætasta í fyrirtæki og þetta á ekki bara við um Apple. Hverjum sínum verkkunnáttu verðir.
Ofangreindar upplýsingar koma frá alls þremur starfsmönnum. Samkvæmt þeim er allt forritið útfærsla Apple eins og við þekkjum það núna í nútímanum. Eins og Apple vara er „námskráin“ vandlega skipulögð og síðan kynnt nákvæmlega. „Jafnvel klósettpappírinn á klósettunum er mjög góður,“ bætir einn starfsmaður við.
