Epli tínslumaður Larry Page stendur undir kjörorðinu - tíu sinnum meira. Mörg fyrirtæki myndu gjarnan bæta vörur sínar um tíu prósent. En þetta er ekki raunin með forstjóra og meðstofnanda Google. Page segir að tíu prósenta framför þýði í rauninni að þú sért að gera það sama og allir aðrir. Þú munt sennilega ekki hafa mikið tap, en þú munt ekki ná miklum árangri heldur.
Þess vegna ætlast Page til þess að starfsmenn skapi vörur og þjónustu sem eru tíu sinnum betri en samkeppnisaðilarnir. Hann er ekki sáttur við nokkrar litlar breytingar eða fínstilltar stillingar, sem gefur aðeins lítinn hagnað. Þúsundfaldar endurbætur krefjast þess að skoða vandamál frá alveg nýjum sjónarhóli, leita að takmörkum tæknilegra möguleika og njóta meira sköpunarferilsins.
Þessi stíll af "brjálæðislegri" þrá hefur gert Google að ótrúlega framsæknu fyrirtæki og sett það upp til að ná árangri, breytt lífi notenda þess á sama tíma og veski fjárfesta hefur fitnað. En hann tryggði sér líka eitthvað miklu stærra, umfram Google sjálft - nálgun Page er leiðarljós í heimi iðnaðarins, háð pólitískum vettvangi og stefnumótandi markaðsstöðu, fyrir þá sem vilja meira frá stjórnendum fyrirtækisins en bara uppblásinn hagnaðaryfirlýsingu. Þrátt fyrir að Google hafi gert nokkur mistök á undanförnum árum, og vald þess hafi verðskuldað vakið athygli eftirlitsaðila og gagnrýnenda, er það enn flaggskip bjartsýnismanna sem trúa því að nýsköpun muni veita okkur bæði frábær tæki, lausnir á vandamálum okkar og innblástur fyrir drauma okkar. Fyrir slíkt fólk - kannski fyrir hvers kyns mannlegt fyrirtæki almennt - er bíll sem keyrir sjálfur mun verðmætari en arður reiknaður í sentum á hlut (ritstj. athugið – ökumannslausi bíllinn er einn af nýjustu tæknilegum sigrum Google). Ekkert er mikilvægara fyrir Larry Page.
Auðvitað er erfitt að vinna fyrir yfirmann sem einkennist af óánægju með framfarahraðann. Astro Teller, sem hefur umsjón með Google X, deild Skunkworks með bláum himni, sýnir tilhneigingu Page með framsetningu. Teller sýnir tímavél sem flutt er frá Doctor Who á skrifstofu Page. „Hann kveikir á henni - og það virkar! Í stað þess að vera ánægður, spyr Page af hverju það þarf stinga. Væri ekki betra ef það þyrfti alls ekki orku? Það er ekki það að hann sé ekki áhugasamur eða vanþakklátur að við byggðum það, það er einfaldlega einkenni hans, persónuleiki hans, það sem hann er í raun og veru,“ segir Teller. Það er alltaf pláss fyrir umbætur og einbeiting hans og drifkraftur er þar sem næsti tífaldast.
Page fannst hann stór þó hann væri lítill. Hann sagðist alltaf hafa viljað vera uppfinningamaður, ekki til að búa til nýja hluti, heldur til að breyta heiminum. Sem grunnnám við háskólann í Michigan var hann innblásinn af „Leadership Training“ (Leader Skills) áætlun skólans, sem kallast LeaderShape, með kjörorðinu: „heilbrigð að lítilsvirðing við hið ómögulega“. Þegar hann kom til Stanford var það eðlilegt skref fyrir hugmynd hans um tífalda möguleika - tól fyrir vefsíðuskýringar.
„Að setja úlfalda í gegnum nálarauga“ var einnig grundvöllur Google X, sem fyrirtækið hleypti af stokkunum snemma árs 2010 til að bera kennsl á og innleiða hið þá ómögulega vísindaskáldskap – heilagt verkefni sem verkefnið ökumannslausa bíla. Annað dæmi er Google gleraugu, tölva sem tískuauki. Eða gerviheila, þyrping af tölvum forrituðum með flóknum reikniritum, sem geta lært af umhverfi sínu - svipað og mannlegt námsferli. (Í einni tilraun, sem tók þátt í þyrping af 1000 tölvum með milljarð tenginga, tók það aðeins þrjá daga að slá fyrri viðmið til að bera kennsl á myndir af andlitum og köttum.)
Page var náinn þátt í að koma Google X á markað, en eftir að hann fékk stöðu forstjóra fyrirtækisins hefur hann ekki getað eytt miklum tíma í verkefnið. Sumir Google-menn hafa velt því fyrir sér hvort Page, en uppáhaldsdægradvöl hennar er að þræða úlfalda í gegnum nálarauga, sé að fórna sér fyrir teymið með því að taka stundum að sér hversdagsleg verkefni sem forstjóri. (Að ræða samkeppnismál við embættismenn, til dæmis, er ekki hugmynd hans um vel varið tíma.) Engu að síður sýna sönnunargögnin að hann beitti hiklaust sömu „10x“ reglunni um hlutverk sitt og stjórnunarferli fyrirtækisins. Hann endurskipulagði stjórnendahópinn í kringum „L-teymið“ úr efstu stöðum og innrætti öllum starfsmönnum greinilega að þeir yrðu að reyna hvað sem það kostar að samþætta allt sem Google hefur upp á að bjóða í vel starfandi félagslega heild. Hann gerði líka eitt djarflegasta skrefið frá þessum titli - hann stóð fyrir kaupum á Motorola Mobility, einum stærsta framleiðanda farsíma.
Í einu af fáum viðtölum sem hann hefur veitt sem forstjóri, fjallaði Page um málefni fyrirtækjahugsunar og önnur Google málefni í kringum Mountain View, Kaliforníu, þráðlausa netkerfi. Sama dag varð Page 40 ára og tilkynnti um nýtt góðgerðarverkefni. Með því að nota Google til að fylgjast með flensufaraldri ákvað hann að borga fyrir flensusprautur fyrir börn um allt Bay Area. Hversu gjafmildur.
Wired: Google er þekkt fyrir stuðning við starfsmenn sína þegar kemur að því að leysa krefjandi og erfiðar aðstæður og verkefni og leggja stórar veðmál. Af hverju er þetta svona mikilvægt?
Larry Page: Ég er hræddur um að það sé eitthvað að því hvernig við höfum verið að stofna fyrirtæki. Ef þú lest fréttamiðla um fyrirtækið okkar, eða tækniiðnaðinn almennt, mun það alltaf snúast um samkeppni. Sögurnar eru eins og úr íþróttakeppnum. En það er erfitt núna að segja nokkur dæmi um frábæra hluti sem keppnin hefur gert. Hversu spennandi er það að mæta til vinnu þegar það besta sem þú getur gert er að skamma eitthvað annað fyrirtæki sem gerir það sama og þú? Þetta er ástæðan fyrir því að mörg fyrirtæki leysast upp með tímanum. Þeir eru vanir að gera nákvæmlega það sem þeir gerðu áður, með aðeins nokkrum breytingum. Það er eðlilegt að fólk vilji vinna við hluti sem það kann og mun ekki mistakast. En það er tryggt að stigvaxandi umbætur eldist og falli aftur úr með tímanum. Einkum má þetta segja um tæknisviðið sem er stöðugt að sækja fram.
Þannig að starf mitt er að hjálpa fólki að einbeita sér að hlutum sem eru ekki bara stigvaxandi. Skoðaðu Gmail. Þegar við tilkynntum að við værum leitarfyrirtæki - var það stökk fyrir okkur að búa til vöru sem var sú eina með 100x meira geymslupláss. En það myndi ekki gerast ef við myndum einbeita okkur að litlum endurbótum.
Það er stórt markmið, takk fyrir greinina - J. Plzenský