Adam Kos Þú gætir hafa keypt öpp og leiki í App Store um jól og áramót sem þú hélst að myndi vekja áhuga þinn. En þú veist nú þegar að hið gagnstæða er satt. Ef þú vilt ekki nota þá og þeir voru greiddir titlar eða mismunandi áskriftir geturðu beðið Apple um að hætta við greiðsluna og skila peningunum sem varið var.
Ef það er App Store er því miður ekki hægt að gera það beint í henni heldur verður þú að fara á sérstaka vefsíðu eða smella á hlekkinn í tölvupóstinum sem kom í pósthólfið þitt eftir að hafa staðfest kaupin. Þú getur síðan skilað efni frá iTunes Store, Apple Books og annarri þjónustu fyrirtækja á vefsíðunni. Þú getur gert það á hvaða tæki sem er með vafra. Þú hefur 14 daga til að gera það frá kaupum.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Krefjast endurgreiðslu vegna kaupa í App Store
- Farðu á síðuna reportproblem.apple.com, eða beina til þeirra úr mótteknum tölvupósti.
- Skrá inn með Apple ID.
- Þá smelltu á "Ég vil" borða í kaflanum Hvað getum við hjálpað þér með?.
- velja Óska eftir endurgreiðslu.
- Fyrir neðan á eftir veldu ástæðu, af hverju viltu skila peningunum? Þú getur valið að þú viljir alls ekki kaupa hlutinn eða að kaupin hafi verið gerð af ólögráða o.s.frv.
- velja Frekari.
- Í kjölfarið, aðeins veldu app eða áskrift eða annan hlut á keypta listanum og veldu Senda. Þetta valmöguleikinn birtist ekki, ef þér var vísað beint úr tölvupósti hlutarins.
Photo gallery
Apple mun síðan meta aðstæður þínar og, ef það viðurkennir kröfu þína sem lögmæta, mun endurgreiða þér á kortið sem þú keyptir af. Þú verður tilhlýðilega upplýstur um allt í tölvupóstinum sem er skráður á Apple ID þitt. Ekki er hægt að krefjast vöru sem enn er ógreitt fyrir. Þú verður að bíða eftir að það gerist. Endurgreiðslur geta tekið allt að 30 daga.
