Epli tínslumaður Raj Aggarwal, sem starfaði á fjarskiptaráðgjöf sem heitir Adventis. Hann hitti Steve Jobs tvisvar í viku í nokkra mánuði, í viðtali 15. ágúst, útskýrir hann hvernig Steve Jobs sannfærði bandaríska símafyrirtækið AT&T um að veita þjónustu sína við iPhone, byggt á áður óþekktum hagnaðarskiptasamningi.
Árið 2006, Adventis ásamt Bain & Co. keypt af CSMG. Aggarwal starfaði þar sem ráðgjafi til ársins 2008 áður en hann yfirgaf fyrirtækið til að stofna Localytic í Boston.
Localytic hefur yfir 50 starfsmenn og „veitir greiningar- og markaðsvettvang fyrir farsímaforrit sem keyra á milljarði tækja, yfir 20 alls. Fyrirtæki sem nota Localytic til að leiðbeina úthlutun markaðsfjárveitinga fyrir farsíma til að auka lífsgildi viðskiptavina sinna eru Microsoft og New York Times,“ segir Aggarwal.
Eins og allir vita gerði hann samning við AT&T í júní 2007, þegar Jobs setti iPhone fyrst á markað, um að Apple fengi hluta af tekjum símafyrirtækisins. Rannsókn sem gerð var við Harvard Business School og ber titilinn Apple Inc. árið 2010 skrifar: „Sem einkafyrirtæki í Bandaríkjunum fyrir iPhone hefur AT&T samþykkt fordæmalausan hagnaðarskiptasamning. Apple fékk um tíu dollara á mánuði fyrir hvern iPhone notanda, sem gaf Apple fyrirtækinu stjórn á dreifingu, verðlagningu og vörumerkjum.“
Aggarwal, sem starfaði hjá Adventist, sem veitti Jobs ráðgjöf snemma árs 2005, segir að Jobs hafi getað gert samninginn við AT&T vegna persónulegs áhuga hans á smáatriðum iPhone, vegna viðleitni hans til að byggja upp samband við símafyrirtæki, vegna hans getu til að leggja fram slíkar beiðnir, sem öðrum mun finnast óviðunandi, og með kjark til að veðja á helstu möguleika þessarar framtíðarsýnar.
Sagt var að Jobs væri öðruvísi en aðrir forstjórar sem fólu Aggarwal að innleiða stefnu. „Jobs hitti forstjóra hvers flugrekanda. Ég var hissa á beinskeyttleika hans og viðleitni til að skilja eftir undirskrift sína á allt sem fyrirtækið gerði. Hann hafði mikinn áhuga á smáatriðum og sá um allt. Hann gerði það," rifjar upp Aggarwal, sem var líka hrifinn af því hvernig Jobs var tilbúinn að taka áhættu til að gera framtíðarsýn sína að veruleika.
„Á einum stjórnarfundi var Jobs í uppnámi vegna þess að AT&T eyddi svo miklum tíma í að hafa áhyggjur af áhættunni af samningnum. Svo sagði hann: „Veistu hvað við ættum að gera til að koma í veg fyrir að þeir kvarti? Við ættum að rukka AT&T fyrir einn milljarð dollara og ef samningurinn gengur ekki geta þeir haldið peningunum. Svo skulum við gefa þeim einn milljarð dollara og þegja yfir þeim.' (Apple átti fimm milljarða dollara í reiðufé á þeim tíma).“ lýsir ástandi Aggarwals.
Þrátt fyrir að Jobs hafi á endanum ekki boðið AT&T reiðufé, vakti ásetning hans um að gera það hrifinn af Aggarwal.
Aggarwal taldi Jobs einnig einstakan í átakanlegum kröfum sínum og útskýrði: „Jobs sagði: „Ótakmarkað símtöl, gögn og textaskilaboð fyrir $50 á mánuði - það er verkefni okkar. Við ættum að vilja og fara eftir einhverju óhóflegu sem enginn mun vilja sætta sig við.' Hann gæti komið með svona svívirðilegar kröfur og barist fyrir þeim - meira en nokkur annar gæti."
Með iPhone hafði AT&T fljótlega tvöfaldan hagnað á hvern notanda en keppinautarnir. Samkvæmt rannsókninni Apple Inc. árið 2010 AT&T var með meðaltekjur á hvern notanda (ARPU) upp á $95 þökk sé iPhone, samanborið við $50 fyrir þrjú efstu símafyrirtækin.
Þeir hjá AT&T voru stoltir af samningnum sem þeir gerðu við Jobs og vildu auðvitað allt sem Apple hafði upp á að bjóða. Samkvæmt febrúar 2012 viðtali mínu við Glen Lurie, þáverandi forseta Emerging Enterprises and Partnerships, var einkasamstarf AT&T við Apple að hluta til afleiðing af getu Lurie til að byggja upp orðspor með Jobs og Tim Cook byggt á áreiðanleika, sveigjanleika og skjótum ákvörðunum. .
Sem leið til að byggja upp það traust þurfti Jobs að vera viss um að iPhone áætlanir Apple myndu ekki leka til almennings og Lurie og litla teymið hans sannfærðu Jobs greinilega um að þeim væri treystandi varðandi ósnertanleg viðskiptaupplýsingar iPhone.
Niðurstaðan var sú að AT&T var með einkatilboð um að veita iPhone þjónustu frá 2007 til 2010.
Fullkomið! :)
Ef þú vilt gera það almennilega þarftu að gera það sjálfur :-) Enginn skildi hvernig þessi að því er virðist tilgangslausa beiðni væri mikilvæg fyrir næstu skref í að uppfylla ákveðin sýn...
Í stuttu máli, fullkominn kaupsýslumaður :-)