Lokaðu auglýsingu

Óþægilegt atvik átti sér stað í síðustu viku í áströlsku Apple Store, þar sem öryggisvörður neitaði að hleypa þremur svörtum námsmönnum frá Súdan og Sómalíu inn. Að sögn vegna þess að þeir gætu stolið einhverju. Apple baðst strax afsökunar og forstjórinn Tim Cook lofaði að bæta úr.

Myndband sem birtist á Twitter vakti athygli á vandanum. Þar sést öryggisvörður taka viðtal við þríeykið af unglingum sem var meinaður aðgangur að Melbourne Apple Store vegna gruns um að hafa stolið og beðnir um að fara.

Apple baðst afsökunar á hegðun starfsmanna sinna, vakti athygli á grunngildum þess eins og þátttöku og fjölbreytileika og Tim Cook svaraði í kjölfarið öllu ástandinu. Yfirmaður Apple sendi út tölvupóst þar sem hann sagði hegðun öryggisvarðarins „óviðunandi“.

„Það sem fólk sá og heyrði á þessu myndbandi táknar ekki gildi okkar. Þetta eru ekki skilaboð sem við viljum nokkurn tíma koma til viðskiptavina eða heyra okkur sjálf,“ skrifaði Cook, sem var vissulega ekki ánægður með hvernig atvikið þróaðist, en tók fram að allir starfsmenn hefðu þegar beðið viðkomandi nemendur afsökunar.

„Apple er opið. Verslanir okkar og hjörtu okkar eru opin öllu fólki, óháð kynþætti, trú, kyni, kynhneigð, aldri, fötlun, tekjum, tungumáli eða skoðunum,“ sagði Cook sem telur að þetta hafi verið einangrað atvik. Engu að síður myndi hann vilja nota það sem annað tækifæri til að læra og bæta.

„Virðing fyrir viðskiptavinum okkar er kjarninn í öllu sem við gerum hjá Apple. Þess vegna leggjum við mikla alúð í hönnun á vörum okkar. Þess vegna gerum við verslanir okkar fallegar og aðlaðandi. Þess vegna erum við staðráðin í að auðga líf fólks,“ bætti Cook við og þakkaði öllum fyrir skuldbindingu þeirra við Apple og gildi þess.

Heimild: BuzzFeed
.