Viltu skipta um rafhlöðu í iPhone þínum? Apple gæti rukkað þig fyrir aðrar viðgerðir

Í breskum þætti á BBC TV, sem fjallar um neytendavernd, komu fram mjög áhugaverðar upplýsingar varðandi Apple og hvernig fyrirtækið nálgast núverandi sértilboð, þar sem hægt er að skipta um rafhlöðu á afslætti. Þessi aðgerð kemur í kjölfar máls frá því fyrr á þessu ári, þegar í ljós kom að Apple var markvisst að hægja á eldri iPhone með slitnum rafhlöðum.

Undanfarnar vikur hafa að sögn komið upp allmörg tilvik (sem einnig eru staðfest af notendum í athugasemdum undir sumum greinum um þetta efni) þar sem sumir notendur hafa sent iPhone sinn til að skipta um rafhlöðu á afslátt, aðeins til að fá óvænt svar. Í mörgum tilfellum hefur Apple fundið einhvers konar „falinn galla“ í þessum símum sem þarf að laga áður en hægt er að skipta um rafhlöðu með afslætti.

Samkvæmt upplýsingum erlendis frá leynist margt á bak við þessa „duldu galla“. Apple heldur því yfirleitt fram að það sé galli inni í símanum sem þurfi að laga vegna þess að það hafi áhrif á hegðun tækisins. Ef notandi greiðir það ekki á hann ekki rétt á rafhlöðuskiptum með afslátt. Erlendir notendur lýsa því að verð á þessum viðgerðum sé í stærðargráðunni hundruð dollara (evrur/pund). Í sumum tilfellum er sagt að þetta sé bara rispaður skjár, en það þarf að skipta um allt, annars er ekki hægt að skipta um rafhlöðu.

Samkvæmt erlendum fréttum virðist sem teymi BBC TV hafi stigið í háhyrningahreiður því miðað við þessa skýrslu koma sífellt fleiri fatlaðir notendur fram sem hafa sömu reynslu. Apple segir á vefsíðu sinni að ef iPhone þinn hefur einhverjar skemmdir sem kemur í veg fyrir að hægt sé að skipta um rafhlöðu, þá þurfi að laga það fyrst. Hins vegar er augljóslega hægt að beygja þessa „reglu“ mjög auðveldlega og Apple þvingar þannig viðskiptavini til að borga fyrir stundum óþarfa þjónustuaðgerðir. Varstu líka í vandræðum með að skipta um rafhlöðu eða gekk það vel fyrir þig?

Heimild: 9to5mac, Appleinsider

Umfjöllun um greinina

[Martin Krocil]

Það þarf að skipta um slælega skjáinn, það er skynsamlegt, þjónustan myndi ekki setja ólímda símann saman aftur, en "aðrar innri viðgerðir" eru dæmigerð merki þessa vörumerkis, þ.e. borga fyrir kindurnar, borga fyrir loftið líka: ))

[Davíð Urbanek]

Ég skipti um rafhlöðu í iP6 og iP6s og það gekk án vandræða. Ég fékkst við bæði skiptin við tékknesku þjónustuna.