Vratislav Holub Apple býður upp á mikið úrval af vörum og þjónustu. iPhone-símar vekja auðvitað mesta athygli á hverju ári, en þjónustuhlutinn er líka smám saman að verða vinsælli. Af fjárhagsuppgjöri Apple-fyrirtækisins er augljóst að þjónusta verður sífellt mikilvægari og skapar því sífellt meiri tekjur. Þegar kemur að Apple þjónustu hugsa flestir Apple notendur um iCloud+, Apple Music, TV+ og þess háttar. En svo er annar mjög mikilvægur fulltrúi í formi AppleCare+, sem við gætum kallað eina áhugaverðustu þjónustu frá Apple.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Adam Kos Hvað er AppleCare+
Fyrst af öllu skulum við varpa ljósi á hvað það er í raun og veru. AppleCare+ er aukin ábyrgð sem Apple veitir beint, sem stækkar verulega möguleika notenda iPhone, iPads, Macs og annarra tækja ef epli þeirra skemmist. Svo ef það versta gerist, til dæmis, ef iPhone skemmist vegna falls, þá eiga AppleCare+ áskrifendur rétt á ýmsum fríðindum, þökk sé þeim að þeir geta gert við eða skipt um tækið á verulega lækkuðu verði. Með því að kaupa þessa þjónustu geta eplaræktendur í vissum skilningi tryggt sig að þeir verði ekki tækjalausir ef þörf krefur og að þeir hafi yfir að ráða fullnægjandi og mjög hagkvæmri lausn.
Eins og við nefndum í málsgreininni hér að ofan er AppleCare+ aukin ábyrgð. Jafnframt komum við að öðru í formi samanburðar við hefðbundna 24 mánaða ábyrgð sem seljendur verða að veita við sölu á nýjum vörum innan Evrópusambandslandanna. Ef við myndum kaupa nýjan iPhone þá erum við með 2 ára ábyrgð sem seljandi veitir, sem leysir hugsanlegar vélbúnaðarvillur. Ef móðurborðið bilar til dæmis innan þessa tíma eftir kaup, þá þarftu bara að koma tækinu ásamt kvittuninni til seljanda og þeir ættu að leysa vandamálið fyrir þig - sjá um að tækið verði gert við eða skipt út. Hins vegar er nauðsynlegt að vekja athygli á mjög grundvallaratriði. Staðlaða ábyrgðin nær aðeins til framleiðsluvandamála. Ef, til dæmis, iPhone þinn dettur til jarðar og skjárinn er skemmdur, átt þú ekki rétt á ábyrgðinni.
iPhone 14 Pro (hámark)
Það sem AppleCare+ nær yfir
Þvert á móti gengur AppleCare+ nokkrum skrefum lengra og kemur með traustar lausnir á mörgum vandamálum. Þessi aukna ábyrgð frá Apple hefur marga kosti í för með sér og nær yfir ýmsar aðstæður, þar á meðal hugsanlega drukknun símans, sem er ekki einu sinni undir venjulegri ábyrgð (jafnvel þó að iPhone-símar séu vatnsheldir frá verksmiðju). Apple notendur með AppleCare+ eiga einnig rétt á tafarlausri þjónustu og stuðningi, sama hvar þeir eru. Það er nóg að heimsækja viðurkenndan söluaðila eða þjónustu. Þjónustan felur einnig í sér ókeypis sendingu á meðan á auglýsingum stendur, viðgerðir og skipti á aukahlutum í formi straumbreytis, snúru og fleira, endurgjaldslaus skipti á rafhlöðu ef afkastageta hennar fer niður fyrir 80% og hugsanlega einnig vernd vegna tveggja slysatjóna. Á sama hátt getur þessi aukna ábyrgð bjargað þér ef tæki tapast eða þjófnaði. Í þessu tilfelli er það hins vegar ekki hefðbundið AppleCare+, heldur dýrari kostur sem inniheldur einnig þessi tvö tilvik.
Fyrir þjónustugjald eiga notendur rétt á að gera við skemmdan skjá fyrir €29 og fyrir annað tjón fyrir €99. Sömuleiðis megum við ekki gleyma að nefna forgangsaðgang að sérfræðingum Apple eða faglega aðstoð við vél- og hugbúnað. Verð eru gefin upp fyrir Evrópulönd. Mikilvæg spurning er líka hversu mikið AppleCare+ kostar í raun og veru.
Eins og við nefndum hér að ofan er þetta viðbótarþjónusta, verð hennar fer eftir tilteknu tæki. Til dæmis mun þriggja ára Mac umfjöllun kosta þig frá €299, tveggja ára iPhone umfjöllun frá €89 eða tveggja ára Apple Watch umfjöllun frá €69. Auðvitað fer það líka eftir tiltekinni gerð – á meðan AppleCare+ í 2 ár fyrir iPhone SE (3. kynslóð) kostar 89 evrur, tveggja ára AppleCare+ vernd, þ.mt vörn gegn þjófnaði og tapi fyrir iPhone 14 Pro Max er 309 evrur.
Framboð í Tékklandi
Tékkneskir eplikaupendur vita oft ekki einu sinni um AppleCare+ þjónustuna, af tiltölulega einfaldri ástæðu. Því miður er þjónustan ekki opinberlega fáanleg hér. Undir venjulegum kringumstæðum getur Apple notandi skipulagt og keypt AppleCare+ í síðasta lagi innan 60 daga frá kaupum á tækinu sínu. Án efa er auðveldasta leiðin að heimsækja opinberu Apple Store, en auðvitað er líka möguleiki á að leysa allt frá þægindum heima á netinu. Hins vegar, eins og við höfum þegar nefnt, er þjónustan ekki í boði hér og í öðrum löndum um allan heim. Myndir þú taka vel á móti AppleCare+ í Tékklandi, eða myndir þú kaupa þessa þjónustu, eða finnst þér hún óþörf eða of dýr?
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Jiří Filip 
Ég myndi örugglega kaupa það fyrir símann minn og úrið. Næstum örugglega ekki á Mac eða iPad.
Ég get útvegað Applecare fyrir þig í fjarska. Ég gerði það sjálfur á iPhone og úri. Skrifaðu mér þá: swagopetuderi@gmail.com
Ertu viss um 24 mánaða ESB staðlaða ábyrgðina? Ég held að þetta eigi ekki lengur við. Ég var með 12 mánaða ábyrgð á iPhone mínum.
Innan landa Evrópusambandsins er að minnsta kosti tveggja ára ábyrgð á nýjum vörum sem nær til neytenda ef um er að ræða gallaða vöru, eða jafnvel þá sem líta ekki út/virka eins og auglýst er. Þú getur fundið það nánar á opinberu vefsíðu ESB: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Sum ríki geta jafnvel boðið upp á lengri ábyrgð samkvæmt lögum, en almennt eru þessi 2 ár lágmark innan ESB.
Ef þú varst aðeins með eins árs ábyrgð á iPhone þínum, þá þýðir það að þú varst líklega að fá notað/endurnýjað tæki. 24 mánaða ábyrgð gildir einnig sem staðalbúnaður á notuðum vörum, en lög leyfa að hún sé stytt í 12 mánuði ef seljandi og kaupandi eru sammála um það. Hins vegar þarf að tilgreina styttingu frestsins í kaupsönnun. Þú getur fundið frekari upplýsingar á heimasíðu Tékknesku viðskiptaeftirlitsins: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Eins árs ábyrgð er einnig í boði fyrir þá sem kaupa með IČO sem frumkvöðull.
Aðeins endanlegur neytandi (e. einstaklingur) hefur tveggja ára ábyrgð samkvæmt lögum.
Vegna þess að þú vildir fara frá DPHacko og keyptir á IC. Þá gildir 2ja ára ábyrgðin ekki fyrir þig.
AC+ er hægt að setja upp í gegnum https://www.applecare.cz/
Þó að það sé spurning um samfélagsstuðning í CZ, leystu þeir það strax, jafnvel á laugardagseftirmiðdegi. Ég sendi peninga á reikning herramannsins, innan tíu mínútna var ég kominn með AC+ virkan á nýja MBProM2. Þó ég hafi verið hræddur við að senda peninga til ókunnugs manns, tók ég það á hættu og allt var meðhöndlað til fullrar ánægju.
Hér með er ég ekki að auglýsa umrædda vefsíðu, ég er bara að deila reynslu minni með hugsanlegum umsækjendum um AppleCare í Tékklandi.
Apple umhirðu er hægt að kaupa á netinu í gegnum Offiko vefsíðuna. En það er nauðsynlegt að hafa amerískt kort. Þú getur jafnvel fyllt út Bandaríkin, land sem er ekki með VSK. Og hafa það ódýrara. Hægt er að nota ríkiskortasíðuna fyrir bandarískt kort
Ég útvegaði Apple Care sjálfur fyrir tækið mitt í fjarska. Ef einhver hefur áhuga, ekki hika við að skrifa mér og ég mun útvega það fyrir þig: swagopetuderi@gmail.com
Ég er með Apple Watch Ultra og glerið sprungið og skyndilega kæmi svona þjónusta að góðum notum því viðgerðin er ekki möguleg þannig að 25 þúsund flugu út um gluggann eftir mánuð.