Ondrej Holzman Persónuvernd er farin að verða aðskilin vara frá viðbótarefni hjá Apple. Forstjórinn Tim Cook nefnir stöðugt áherslur fyrirtækis síns á hámarks persónuvernd notenda sinna. „Hjá Apple skiptir traust þitt allt fyrir okkur,“ segir hann.
Þessa setningu er að finna í upphafi textans „Apple's Commitment to Your Privacy“ sem var birtur sem hluti af uppfærðri, umfangsmikilli undirsíðu á vefsíðu Apple varðandi friðhelgi einkalífs. Apple lýsir á nýjan og nákvæman hátt hvernig það nálgast friðhelgi einkalífsins, hvernig það verndar það og einnig hvernig það nálgast beiðnir stjórnvalda um útgáfu notendagagna.
Í skjölum sínum listar Apple allar „öryggis“ fréttir sem nýju iOS 9 og OS X El Capitan kerfin innihalda. Flestar Apple vörur nota dulkóðunarlykil sem er búinn til út frá lykilorðinu þínu. Þetta gerir það enn erfiðara fyrir alla, þar á meðal Apple, að fá aðgang að persónulegum gögnum þínum.
Til dæmis er virkni Apple Maps mjög áhugaverð. Þegar þú lætur fletta upp leið býr Apple til handahófskennt auðkennisnúmer til að hlaða niður upplýsingum í gegnum, svo það gerir það ekki með Apple ID. Þegar ferðin er hálfnuð býr hún til aðra tilviljunarkennda kennitölu og tengir seinni hlutann við hana. Eftir að ferðinni lýkur styttir hún ferðagögnin þannig að ómögulegt er að finna nákvæmar upplýsingar um staðsetningu eða upphaf og geymir þau síðan í tvö ár svo hún geti notað þau til að bæta kortin sín. Svo eyðir hann þeim.
Með samkeppni Google Maps er eitthvað svipað algjörlega óraunhæft, einmitt vegna þess að ólíkt Apple safnar Google virkan notendagögnum og selur þau áfram. „Við teljum að fólk vilji að við hjálpum því að halda lífi sínu einkalífi,“ lýsti hann yfir í viðtali fyrir NPR yfirmaður Apple, Tim Cook, en friðhelgi einkalífs er grundvallarmannréttindi.
„Við teljum að viðskiptavinir okkar séu ekki vörur okkar. Við söfnum ekki of miklum gögnum og við vitum ekki um hvert smáatriði í lífi þínu. Við erum ekki í svona bransa,“ var Tim Cook til dæmis að vísa til Google. Þvert á móti, það sem nú er Apple vara er verndun einkalífs notenda sinna.
Þetta hefur verið sífellt harðari umræðuefni undanfarin ár og Apple hefur gert það að verkum að útskýra fyrir notendum sínum hvar það stendur í málinu. Á uppfærðri vefsíðu sinni útskýrir það á skýran og skiljanlegan hátt hvernig það meðhöndlar beiðnir stjórnvalda, hvernig það tryggir eiginleika sína eins og iMessage, Apple Pay, Health og fleira, og hvaða aðrar leiðir það notar til að vernda notendur.
„Þegar þú smellir í gegnum það muntu sjá vöru sem lítur sláandi út eins og síða sem reynir að selja þér iPhone. Það eru kaflar sem útskýra hugmyndafræði Apple; sem segja notendum nánast hvernig eigi að nota öryggiseiginleika Apple; sem útskýrir um hvað beiðnir stjórnvalda snúast (94% snúast um að finna týnda iPhone síma); og sem að lokum sýna sína eigin persónuverndarstefnu,“ skrifar Matthew Panzarino frá TechCrunch.
Bls apple.com/privacy það líkist í raun vörusíðu iPhone, iPads eða annarrar Apple vöru. Þar með sýnir risinn í Kaliforníu hversu mikilvægt traust notenda er fyrir það, að það getur verndað friðhelgi einkalífsins og að það reynir að gera allt í vörum sínum svo að notendur þurfi ekki að hafa áhyggjur af neinu.
Að minnsta kosti stundaði einhver ekki gagnavinnslu á slíkum mælikvarða. Jafnvel fyrirhöfnin er vel þegin. Aðrir eins og MS og Google takast alls ekki á við það, þeir afla tekna af gögnunum þínum og þykjast samt vera til góðs.
Já ég býst við svona hegðun. ég hrósa
Ég er sammála. Google reið mig mest í síðustu viku með því að biðja mig um Google Maps fyrir Apple Watch (svo að ég gæti notað það á AW) til að slá inn hvar ég bý og hvar ég vinn á kortinu í gegnum Google reikninginn minn!
Það væri gott að bæta því við að Apple gerði þetta ekki vegna þess að það er dýrlingur og að kannski er einkaviðskiptavinurinn honum hjartanlega nærri. Hann gerir það í því skyni að aðgreina sig, sem er gott sem PR svín miðað við samkeppni hans, sérstaklega Google. Hann gerir það vegna þess að tilraunir hans í netviðskiptum eru eins og pappír, sjá iAD kerfi. Ef reksturinn byggðist í eðli sínu á gagnasöfnun (auglýsingum, leitarvél), eins og Google hefur, þá er það auðvitað önnur bók.
Ég er alveg sammála. Það er leið þeirra til markaðssetningar sem þeir vita að mun græða meiri peninga en að selja gögnin þín fyrir markvissar auglýsingar.
Mér er satt að segja alveg sama þó - ef verndarstefna Apple er að biðja um að gera jafnvel bandarískar ríkisstofnanir reiðar, þar sem Apple berst fyrir því að gefa út hvern einasta bita af gögnum viðskiptavina sinna, þá finnst mér það virka vel - ég er ánægður með það.