Apple sögur eru ekki það sem þær voru áður. Angela Ahrendts sætir gagnrýni eftir brottför hennar frá Apple

Fyrrverandi yfirmaður smásölu hjá Apple, Angela Ahrendts, veitti stofnuninni viðtal í síðustu viku Bloomberg. Í viðtalinu talaði hún aðallega um tímann sem hún eyddi hjá Apple. Sem ein af ástæðunum fyrir því að hún byrjaði að vinna hjá Cupertino fyrirtækinu nefndi Ahrendts tækifærið til að færa múrsteins- og steypuvöruverslanir Apple upp á annað stig og hafa jákvæð áhrif á nærsamfélagið. Hún minntist líka á Today at Apple forritið, sem var búið til undir hennar stjórn, og sem, með hennar eigin orðum, átti að kenna núverandi kynslóð nýja færni.

Í viðtali sagði Angela Ahrendts endurhönnun Apple-verslana um allan heim eitt helsta afrek hennar á starfstíma sínum hjá Apple. Hún sagði að teymi hennar hafi með góðum árangri breytt útliti verslananna og að notendur geti hlakkað til fleiri flaggskipa Apple Story á næstu fjórum árum.

Photo gallery

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Heimild

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-featured

angela-ahrendts_icon

Hún benti einnig á að Apple-verslanir væru ekki lengur bara verslanir, heldur samkomustaðir samfélagsins. Aftur á móti benti hún á umfangsmikla menningar- og fræðsluáætlun Today hjá Apple sem tækifæri til að búa til nýtt hugtak um hlutverk starfsmanna og stöður, ekki aðeins fyrir einstaklinga, heldur fyrir heil lið. Þökk sé Today at Apple var búið til alveg nýtt rými í verslunum, ætlað ekki aðeins til menntunar.

En í viðtalinu kom einnig inn á þá gagnrýni sem Ahrendts þurfti að sæta að hluta til vegna breytinganna sem hún kynnti í verslunarkeðjum Apple. En sjálf tekur hún, að eigin sögn, ekki eftir þeim. „Ég les ekkert af þessu og ekkert af því er byggt á sannleika,“ sagði hún og bætti við að margir þrái einfaldlega hneykslissögur.

Sem sönnunargagn nefndi hún tölfræði frá þeim tíma sem hún fór - samkvæmt henni var varðveisla viðskiptavina í sögulegu hámarki á þeim tíma og tryggðarstig í sögulegu hámarki. Angela sagði að það væri ekkert sem hún sjái eftir á meðan hún starfaði og að mikið hafi áunnist á fimm árum.

Fyrrverandi yfirmaður smásölunnar lýsti hlutverki sínu hjá Apple sem vel heppnuðu, þar sem henni tókst að ná öllum settum markmiðum.