Apple leysir samt ekki grundvallarvandamál AirPods Max. Notendur eru í vandræðum með erfiða þéttingu

Í boði á Apple heyrnartólum getum við fundið þrjár gerðir, allt frá grunn til faglegra. Þökk sé þessu nær risinn yfir miklu stærri hóp hugsanlegra notenda. Nánar tiltekið eru helstu AirPods (í 2. og 3. kynslóð þeirra), 2. kynslóð AirPods Pro og AirPods Max heyrnartól í boði. Með útliti sínu settu Apple heyrnartól bókstaflega nýja þróun og náðu verulega útbreiðslu þráðlausra heyrnartóla. Svo það er engin furða að það nýtur ótrúlegra vinsælda um allan heim.

Því miður er það ekki fyrir neitt sem þeir segja að allt sem glitrar sé ekki gull. Þó að AirPods og AirPods Pro hafi náð miklum árangri, er ekki hægt að segja það sama um Max líkanið. Grundvallarvandi þeirra liggur í verðinu sjálfu. Apple rukkar innan við 16 þúsund krónur fyrir þá. En til að gera illt verra fylgir þessu líkani frekar grundvallarvandamáli sem risinn reynir að hunsa allan tímann. En kvartanir frá notendum hrannast upp.

Þétting og hugsanleg hætta

Grunnvandamálið er þétting. Þar sem heyrnartólin eru úr köldu áli og hafa enga loftræstingu er nokkuð algengt að þau fari að dögga að innan eftir að hafa verið með þau í smá stund. Eitthvað svona er skiljanlegt, til dæmis þegar maður stundar íþróttir, þegar maður svitnar náttúrulega, sem getur valdið slíkum aðstæðum. En með AirPods Max þurfum við ekki að ganga svo langt - notaðu bara heyrnartólin í langan tíma, án líkamlegrar hreyfingar, og vandamálið birtist skyndilega. Þrátt fyrir að margir Apple notendur séu þeirrar skoðunar að þetta sé ekki heyrnartólunum að kenna, heldur slæm notkun notandans, þá er vandamálið raunverulegt og stafar hætta af vörunni sjálfri. Í versta falli er það aðeins tímaspursmál hvenær þessi þéttingarvandamál stafa óumflýjanlega enda heyrnartólanna.

AirPods hámark

heyrnartól airpods max unsplash

apple_airpods_max5

apple_airpods_max4

apple_airpods_max3

Þétting getur smám saman borist inn í heyrnartólin sjálf og valdið tæringu á mikilvægum hlutum sem sjá um heildaraflgjafa og hljóð beggja heyrnartólanna. Tengiliðir einfaldlega tærast. Í fyrsta lagi verða því vandamál með suð, truflanir, ótengingu fyrir slysni, tap á virkri hávaða (ANC), sem með tímanum mun leiða til þess að heyrnartólin sem áður hafa verið nefnd sem slík verða til staðar. Í ljósi þess að fjöldi slíkra yfirlýsinga notenda sjálfra, sem jafnvel festu myndir af tærðum snertum og dögguðum skeljum, hafa þegar birst á umræðuvettvangi, er enginn vafi á því að þetta er tiltölulega alvarlegt og umfram allt raunverulegt vandamál.

Virkur/tærður snerting:

samband við airpods max

Airpods max snerting tærð

Aðkoma Apple

En Apple valdi aðeins aðra stefnu. Hann hunsar tilvist vandans og hefur greinilega ekki í hyggju að leysa hann. Þannig að ef heyrnartól Apple notanda hætta alveg að virka og hann vill leysa vandamálið beint í Apple Store innan ramma árlegrar umfjöllunar mun hann því miður ekki ná árangri. Þar sem ekki er hægt að framkvæma viðgerðina beint í Stor verða þær sendar til þjónustuversins. Samkvæmt yfirlýsingum notenda fá þeir í kjölfarið skilaboð um að þeir þurfi að greiða fyrir viðgerðina - nánar tiltekið að upphæð 230 pund eða rúmlega 6 þúsund krónur. En enginn fær skýringar - í mesta lagi myndir af tærðum tengiliðum. Miðað við að AirPods Max eiga að vera bestir í heyrnartólalínunni frá Apple er nálgun Apple ansi truflandi. Heyrnartól að verðmæti 16 krónur eru nú þegar nánast dauðadæmd.

AirPods Max dewy innrétting; Heimild: Reddit r/Apple

Apple kaupendur sem keyptu heyrnartólin sín í landi Evrópusambandsins eru aðeins betur settir. Samkvæmt evrópskri löggjöf er sérhver ný vara sem keypt er af faglegum seljanda í ESB háð tveggja ára ábyrgðartímabili, þar sem tiltekinn seljandi er ábyrgur fyrir hvers kyns vörugöllum. Þetta þýðir sérstaklega að ef varan er notuð á réttan hátt þarf að leysa viðgerðina og greiða fyrir hana.