Lokaðu auglýsingu

Í fortíðinni hafa verið mörg forrit sem tengjast endurnýjun á gölluðum íhlutum eða búnaði. Nú hefur Apple hleypt af stokkunum tveimur til viðbótar, annar með iPhone 6 Plus með blikkandi grári stiku efst á skjánum og brotnu snertilagi, og hitt felur í sér að iPhone 6S slekkur á „af handahófi“.

iPhone 6 Plus með óstjórnanlegan skjá

Þegar í ágúst á þessu ári birtist fjöldinn allur af iPhone 6 Plus þar sem efri brún skjásins hegðaði sér undarlega og hætti oft að bregðast við snertingu. Þetta fyrirbæri var fljótlega kallað „Touch Disease“ og kom í ljós að stafaði af því að flísarnir losnuðu sem stjórna snertilagi skjásins. Í iPhone 6 Plus notaði Apple síður varanlegar aðferðir til að festa þær við grunnplötuna og eftir að síminn hefur verið sleppt ítrekað eða beygt hann örlítið geta snertingar spónanna brotnað.

Forritið sem Apple hefur nú hleypt af stokkunum felur ekki í sér ókeypis skipti á flísum, þar sem það gerir ráð fyrir að vélræn skemmdir á tækinu af notandanum séu nauðsynlegar til að losa þá. Apple hefur sett leiðbeinandi verð á þjónustuviðgerð á 4 krónur. Þessar viðgerðir eru gerðar annað hvort beint hjá Apple eða hjá viðurkenndri þjónustu. Ef notandi hefur þegar látið iPhone 399 Plus sinn í þessa viðgerð og borgað meira, á hann rétt á endurgreiðslu á ofgreiðslunni og ætti því að hafa samband við tækniaðstoð Apple (með því að smella á tengilinn „hafðu samband við Apple“ á heimasíðunni).

Apple leggur áherslu á að þetta forrit eigi aðeins við um iPhone 6 Plus án sprungna skjás og að notendur hafi tækin sín áður en þeir fara með þau til viðurkenndrar þjónustumiðstöðvar aftur upp, slökktu á "Finndu iPhone" aðgerðinni (Stillingar > iCloud > Finndu iPhone) og eyddu alveg innihaldi tækisins (Stillingar > Almennt > Núllstilla > Eyða gögnum og stillingum).

Sjálfsloka iPhone 6S

Sumir iPhone 6S framleiddir á milli september og október 2015 eru með rafhlöðuvandamál sem valda því að þeir slökkva á sér sjálfir. Þannig að Apple hefur einnig hleypt af stokkunum forriti sem veitir ókeypis rafhlöðuskipti fyrir slík tæki sem verða fyrir áhrifum.

Notendur ættu að fara með iPhone 6S til viðurkenndrar þjónustumiðstöðvar, þar sem fyrst verður ákvarðað hvort forritið eigi við hann út frá raðnúmerinu. Ef svo er verður skipt um rafhlöðu. Ef það eru einhverjar frekari skemmdir á iPhone sem þarfnast viðgerðar áður en skipt er um rafhlöðu, verða þessar viðgerðir gjaldfærðar í samræmi við það.

Ef notandi hefur þegar skipt um rafhlöðu og greitt fyrir hana getur Apple óskað eftir endurgreiðslu fyrir viðgerðina (tengiliður er að finna hérna eftir að hafa smellt á hlekkinn „hafðu samband við Apple um endurgreiðslu“).

Hægt er að finna lista yfir þjónustur sem taka þátt hérna, en Apple mælir samt með því að hafa fyrst samband við valda þjónustu og ganga úr skugga um að hún bjóði upp á tiltekna þjónustu.

Aftur er mælt með tækinu áður en það er afhent til þjónustu aftur upp, slökktu á "Finndu iPhone" aðgerðinni (Stillingar > iCloud > Finndu iPhone) og eyddu alveg innihaldi tækisins (Stillingar > Almennt > Núllstilla > Eyða gögnum og stillingum).

.