Michal Marek Apple hefur hleypt af stokkunum forriti sem gerir eigendum MacBook Pro sem keyptir voru á milli febrúar 2011 og desember 2013 að láta gera við vélar sínar án endurgjalds ef þær sýna þekktan galla sem veldur myndvandamálum og óvæntum endurræsingu kerfisins. Forritið hefst í dag fyrir notendur í Bandaríkjunum og Kanada og um allan heim verður það hleypt af stokkunum eftir viku, þann 27. febrúar.
Sem hluti af forritinu munu viðskiptavinir með fötluð tæki geta heimsótt Apple Store eða viðurkennda Apple þjónustu og látið gera við MacBook Pro þeirra án endurgjalds.
Tækin sem verða fyrir áhrifum af gallanum, sem veldur bjagaðri mynd eða algjörri bilun, eru 15 tommu og 17 tommu MacBook Pro framleidd 2011 og 2012 tommu Retina MacBook Pro framleidd 2013 og XNUMX. Notandinn getur auðveldlega ákvarðað hvort hans MacBook hefur einnig áhrif á gallann með því að nota tólið "Athugaðu umfjöllun þína“ fáanlegt beint á Apple vefsíðunni.
Apple er þegar farið að hafa samband við viðskiptavini sem áður höfðu látið gera við fartölvur sínar í Apple Store eða viðurkenndri Apple þjónustumiðstöð á eigin kostnað. Hann vill semja við þá um fjárbætur. Fyrirtækið biður einnig viðskiptavini sem hafa látið gera við tölvur sínar og hafa ekki enn fengið tölvupóst frá Apple að hafa sjálfir samband við fyrirtækið.
Apple tryggir viðskiptavinum ókeypis viðgerð á þessum galla til 27. febrúar 2016 eða 3 árum eftir kaup á MacBook, hvort sem er síðar. Það er varla hægt að segja að þetta sé eingöngu velviljað skref af hálfu Apple gagnvart sínum ástkæra viðskiptavinum.
Áætlunin um ókeypis viðgerðir og bætur fyrir viðgerðir sem þegar hafa átt sér stað er fyrst og fremst svar við hópmálsókn eigenda MacBook Pro frá 2011. Eftir langan tíma án áhuga frá Cupertino urðu þeir þolinmóðir og ákváðu að verja sig. Nú hefur Apple loksins staðið frammi fyrir vandanum, viðurkennt gallann og byrjað að leysa hann. Þannig að við munum sjá hvernig ástandið í kringum fyrrnefnda málsókn mun þróast.
Opinberar upplýsingar um viðgerðaráætlunina má finna á tékknesku á vefsíðu Apple.
Ég er með thunderbolt display frá 2012 og mac mini og ég er með sama vandamál og á myndinni af macbook, þegar myndin dettur úr engu eða myndin er brengluð og það eina sem hjálpar er að slökkva á thunderbolt frá rafmagnsnetinu og kveiktu síðan á því aftur. Veit einhver hvernig á að leysa vandamálið? Ég prófaði mismunandi spjallborð og þetta vandamál hefur marga notendur og þá fann ég enga góða lausn. Því miður er skjárinn ekki lengur í ábyrgð og því er ekki hægt að krefjast þess og það er synd að Apple býður ekki upp á sama uppbótarforrit fyrir Thunderbolt skjáinn þegar margir viðskiptavinir kvörtuðu yfir þessum galla.
Ég átti líka svona MacBook Pro 15 rv2011. Meðan á ábyrgðinni stóð breytti Apple öllu borðinu. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Halló, stundum er ég í vandræðum með innskráningarskjáinn á MBP 13″ Snemma 2011, veistu hvort eitthvað sé hægt að gera í því? Það gerir þetta jafnvel eftir að hafa formattað í Yosemite
Ég sé það ekki, kannski hef ég rangt fyrir mér, en það virðist vera rétt skref hjá Apple. Það er athyglisvert að það er ekkert hrós í umræðunum en þegar Apple gerir eitthvað þá yfirgefa allir það og snúa sér í gröfinni.