Filip Novotny Stærri iPhone, nýir iPads, fyrsti retina iMac eða Apple Watch - allar þessar Apple vörur undanfarna mánuði kynnt. Hins vegar bar þetta ár miklu meira frá Kaliforníufyrirtækinu (og öfugt fyrir það), og ekki aðeins hvað varðar ný eða uppfærð tæki. Hvernig hefur staða Apple og þar af leiðandi Tim Cook breyst og hvernig mun Apple líta út á komandi ári? Það er enginn betri tími til að hugleiða en í lok yfirstandandi árs.
Áður en við skoðum þau efni sem sköpuðu mest í tengslum við Apple á þessu ári væri rétt að rifja upp þau mál sem þvert á móti hafa meira og minna horfið úr umræðunni. Merkustu breytinguna í þessu sambandi má sjá í persónu Tim Cook. Þó árið 2013 hafi enn verið áhyggjur af því að nýr forstjóri Apple hafi ekki verið rétti maðurinn til að leysa Steve Jobs af hólmi, þá var þetta ár mun minna þema. (Þe.a.s. ef við sleppum þeim sem Jobs hefur orðið eins konar óhagganlegt skurðgoð fyrir og snúum honum í gröf þeirra við hvert tækifæri.)
Apple er enn í sviðsljósinu og þó að það sé plagað af ýmsum vandamálum, miðað við daga Steve Jobs, hefur það svo sannarlega ekki versnað. Hins vegar skulum við ekki bara vera með spurninguna um vinsældir viðskiptavina eða fjárhagslegan árangur; Tim Cook gat aukið rekstur "síns" fyrirtækis um eina vídd í viðbót. Cupertino-fyrirtækið kemur ekki lengur fram í blaðafyrirsögnum eingöngu í tengslum við vörur sínar heldur tekur einnig á sig ákveðna samfélagslega ábyrgð og er einnig dæmt í þeim efnum.
Fyrir nokkrum árum bjuggust fáir við því að fyrrverandi rekstrarstjóri, sem aldrei sýndi miklar tilfinningar á kynningum félagsins, myndi hafa æðri markmið í starfi, við skulum segja siðferðislegan ramma. En í ár sannaði Cook að þessu er öfugt farið. Þegar hluthafi spurði nýlega um kosti ýmissa umhverfisaðgerða, svaraði hann Apple yfirmaður hreint út sagt: „Þegar kemur að mannréttindum, endurnýjanlegri orku eða aðgengi fyrir fólk með sérþarfir, hef ég ekki áhuga á heimskulegri arðsemi af fjárfestingu. Ef það truflar þig ættirðu að selja hlutabréfin þín.“
Í stuttu máli má segja að Apple sé farið að skipta sér miklu meira inn í opinber málefni og er mjög virkt, að minnsta kosti í réttindamálum. Hvort það snýst um stuðning réttindi minnihlutahópa, varkár nálgun að kröfum NSA eða kannski bara Cooks koma út, fjölmiðlar og almenningur hafa vanist því að nálgast Apple sem eins konar félagslegan úrskurðaraðila. Þetta er eitthvað sem jafnvel Steve Jobs tókst ekki á sínum tíma. Fyrirtæki hans hefur alltaf verið úrskurðaraðili góðrar hönnunar, stíls og smekks (það er undir þér komið mun staðfesta og Bill Gates) hafa hins vegar aldrei haft jafn mikil afskipti af myndun almenningsálits. Hún var ekki álitsgjafi.
Á sama tíma væri hins vegar ekki við hæfi að upphefja Apple ótímabært vegna gífurlegra vinsælda þess og eigna því siðferðislegt vald sem tilheyrir því kannski ekki einu sinni. Í ár voru ekki bara háleitar yfirlýsingar um réttindi starfsmanna eða minnihlutahópa, heldur voru mun minna ljóðræn mál á dagskrá.
Jafnvel á þessu ári hvíldum við okkur ekki frá þeirri röð málaferla sem virðist endalaus. Sá fyrsti skoðaði verndareiginleika iTunes, sem áttu að loka fyrir notendur samkeppnisspilara auk tölvuþrjóta. Annað málið, nokkrum árum eldra, fjallaði um hugsanlegt brot á samkeppnislögum í iBookstore. Samkvæmt samningnum við útgefendurna átti Apple að ýta verðinu tilbúnar upp, dýrara en stærsti söluaðilinn Amazon hingað til.
V bæði þessar mál sem dómstólar dæmdu Apple vel. Í bili er hins vegar ótímabært að draga fljótfærnislegar ályktanir, bæði málin bíða áfrýjunarmeðferðar og mun endanlegur dómur því falla á næstu vikum. Þegar öllu er á botninn hvolft, í tilviki rafbókakartelsins, hefur þegar orðið viðsnúningur einu sinni - Cote dómari dæmdi upphaflega gegn Apple, en áfrýjunardómstóllinn stóð í kjölfarið með Kaliforníufyrirtækinu, þó að það hafi ekki enn opinberlega gefið út dóm.
Hins vegar þurfum við ekki að bíða þangað til endanleg ákvörðun í tveimur málum er til að efast um hreinleika fyrirætlana Apple fyrirtækisins, Apple gaf okkur aðra allt aðra ástæðu með nýlegri hegðun sinni. Hann er gjaldþrot til GT Advanced Technologies, sem átti að útvega (í ótilgreindum tilgangi) safírgler til iPhone framleiðanda.
Stjórnendur þess samþykktu mjög óhagstæðan samning með horfur á milljarða dollara hagnaði, sem færði nánast alla áhættu yfir á fyrirtækið og þvert á móti gæti aðeins komið Apple til góða. Skuldina í þessu máli má auðvitað setja á forstjóra GT, sem hefði ekki átt að fallast á hugsanleg slitaskilmála, en á sama tíma vaknar líka spurning um hvort það sé rétt - eða ef vill. siðferðilegt - að gera slíkar kröfur yfirhöfuð.
Það er vissulega rétt að spyrja hvort allar ofangreindar staðreyndir séu yfirhöfuð nauðsynlegar fyrir Apple og framtíð þess. Þó að Cupertino-fyrirtækið hafi vaxið í risastórum hlutföllum og það kann að virðast sem fátt geti haggað því, þá er ein grundvallarstaðreynd sem þarf að vera meðvitaður um. Apple er ekki bara vélbúnaðar- og hugbúnaðarframleiðandi. Þetta snýst ekki bara um að bjóða upp á alhliða, virkan vettvang sem við viljum gjarnan stæra okkur af sem eplaáhugamenn.
Það hefur alltaf snúist - og á síðustu árum í auknum mæli - aðallega um ímynd. Frá hlið notandans getur það verið tjáning uppreisnar, stíls, álits eða kannski eitthvað frekar raunsæislegt. Jafnvel þótt, til dæmis, sumum viðskiptavinum sé sama um ímynd þegar þeir velja sér næsta tæki (að minnsta kosti út á við), þá mun kaldur/mjöðm/swag/… þátturinn alltaf vera hluti af DNA Apple. Auðvitað er Apple fullkomlega meðvitað um þennan þátt, svo það er erfitt að ímynda sér að það myndi t.d. setja gæði vöruhönnunar á bakið.
Hins vegar gæti hann ekki áttað sig á einu ennþá. Að ímyndarmál þýði ekki lengur aðeins val á tiltekinni vöru vegna þess að fyrirtækið hefur ákveðna eiginleika tengda því. Það er ekki bara aura sem einstakar vörur viðhalda sem skiptir máli lengur. Einnig er gert ráð fyrir ákveðnu marki frá framleiðanda þeirra, þ.
Á tímum þegar mál um réttindi minnihlutahópa, asískra starfsmanna, friðhelgi einkalífs og umhverfis hreyfa við hinum vestræna heimi, þýðir kaup á iPhone eða iPad að taka upp hluta af ákveðinni sjálfsmynd. Sönnun þess að almenningur er ekki áhugalaus um gildi og viðhorf Apple er þegar nefnd fjölmiðlar birta efni sem ekki tengjast fyrirtækinu eingöngu í gegnum vörur þess. Tim Cook: „Ég er stoltur af því að vera hommi“, Apple „mistókst að vernda kínverska verksmiðjustarfsmenn“, Maður ársins: Tim Cook hjá Apple. Þetta eru ekki fyrirsagnir frá sérhæfðum vefsíðum heldur miðlum eins og BBC, Viðskiptavika eða The Financial Times.
Því oftar sem Apple tekur þátt í opinberum umræðum, því meira sem Tim Cook talar fyrir mannréttindamálum (eða umhverfismálum og öðrum), því meira verður hann að búast við því að fyrirtækið hætti að vera bara raftækjaframleiðandi. Hann setur sjálfan sig í hlutverk yfirvalds, svo hann verður að búast við því í framtíðinni að samfélagið muni krefjast af honum samræmi, samræmi og umfram allt að farið sé að eigin gildum og reglum. Það er ekki lengur nóg að vera bara uppreisnarmaður, hitt. Apple hefur verið það fyrsta í mörg ár.
Ef Apple myndi taka slaka á nýja hlutinn sinn - til dæmis ef það talaði um bjarta morgundaga í orðræðu sinni og hagaði sér eins og haukkenndur tæknikólossur í reynd - gæti niðurstaðan orðið jafn gjaldþrota til lengri tíma litið og illa slappur iPhone . Það er nóg að muna eftir einum af keppinautum Apple og slagorði þess, sem höfundar þess kusu að hætta hægt en örugglega að monta sig af - Vertu ekki vondur. Ábyrgðin í tengslum við þessa grein reyndist afar óframkvæmanleg.
Að sama skapi mun það ekki verða auðvelt fyrir Apple á næstu mánuðum að framleiða samtímis milljónir farsælla vara, halda sífellt fleiri gerðum í úrvalinu, fara inn á nýja markaði, eiga góð samskipti við hluthafa og viðhalda siðferðilegum ramma án þess að missa andlitið. Apple fyrirbærið er mun flóknara þessa dagana en nokkru sinni fyrr.
Fínt skrifað. Persónulega sýnist mér að því meira sem Apple reynir að stjórna (áhrifa, framleiða, selja), því minna tekst það að einbeita sér að einstökum athöfnum. Í stað þulunnar „gæði í 105%“ lítur nú út fyrir að „magn hvað sem það kostar og gæðatilfinningin tryggi orðspor fortíðarinnar“ í ár.
sammála :-(
Varðandi hvernig Apple reynir að ganga á undan með góðu fordæmi í eðli sínu og hegðun gagnvart fólki, þá finnst mér það auðvitað gott. Hins vegar eru þeir fyrirtæki sem hefur efni á því og slík fyrirtæki ættu að gera þetta nánast skylda.
Ég vinn núna hjá fyrirtæki sem gerir svipaða hluti. Það er það uppfyllir líftryggingar starfsmanna, hjálpar umhverfinu, hjálpar opinberum stofnunum, reynir ekki að ræna ríkið sköttum o.s.frv.
Það er bara þannig að ef fyrirtækið er komið á ákveðnu stigi og er nógu sterkt þá ætti það að einbeita að minnsta kosti hluta af hagnaðinum að þessum hlutum, því þá ættum við öll að hafa það gott í CR :-).
Þar að auki er þetta ein af ástæðunum fyrir því að ríki og fólk ætti að styðja slík fyrirtæki jafnvel á þessum slæmu tímum, vegna þess að þeir eru að biðja um fyrirtæki (sennilega fyrirtækjastjórn) sem sáu ekki bara um viðskipti sín, heldur líka þarfirnar í kringum þau. . Og það væri t.d hægt að sjá það nokkuð praktískt á þeim peningum sem ríkið safnar, ef það væri ekki nóg fyrir einhvern ;-).
Ég vinn líka í fjölþjóðlegu fyrirtæki sem boðar svona hluti. En ég trúi líka blaðamönnum sem gagnrýna Apple fyrir vinnuaðstæður hjá birgjum. Staðreyndin er sú að tilkynnt eftirlit (hvort sem það er tryggingafélag, eftirlit, endurskoðun, fulltrúar fyrirtækisins sem það er framleitt fyrir...) sér aðeins það sem þeim er sýnt, eða þeir vilja endilega sjá. Þess vegna veit ég að ekki er allt eins bjart og það virðist. Vinnuslys, ólaunuð yfirvinna o.s.frv. eru ekki bara forréttindi vafasömra fyrirtækja heldur einnig rótgróinna. Hann er bara betri í að hylja það
Jú, það gæti verið. Hins vegar, ef starfsmaðurinn tekur eftir þessu, vegna þess að hann hefur líklega meiri upplýsingar en jafnvel (sérstaklega háværa) skoðun, hefur hann þegar aðra ástæðu til að yfirgefa fyrirtækið og það er ekki gott fyrir fyrirtækið.
Að vísu hef ég á tilfinningunni að hér sé ekkert slíkt og meira að segja yfirvinna sé vel borguð hér og vegna þess að vinnuveitandinn í mínu tilfelli sér að það er ekki auðvelt gefur hann okkur meira að segja 10% bónus fyrir yfirvinnutíma : -). Bara sanngjarnt fyrirtæki.
Ó, og sú staðreynd að Apple hefur birgja sem fara ekki eftir grundvallaratriðum er að hluta til að kenna því hvernig þeir reyna að gera öll innkaup ódýrari. Mér líkar mjög vel við það sem hann gerir. Ef það virkar ekki einhvers staðar, eða það fer í rugl, reynir hann að gera eitthvað í málinu í stað þess að skjótast til annars birgja. Þetta sýnist mér rétt, jafnvel þótt það geti stundum verið ansi krefjandi, og í öðru lagi er gott að möguleikar séu á að hægt sé að bæta úr því, ekki síst Apple að þakka.
Ofríki Jobs er á enda, góðviljaður kokkur tekur við... hún er hræddur kennari sem kann ekki einu sinni að ná tökum á grunnskólanemendum á meðan Jobs var strangur leikfimikennari sem var óttasleginn og einna mest lagður í einelti í bekknum. ipad fer í skít, ios sleppur á staðnum... talan 8 þurfti ekki einu sinni að vera þarna. iphone hefur aukist, sem er rétta átt, ég held áfram að viðurkenna drápið á ipad mini. það ætti að hætta við og einbeita sér að lofti (því það er líka kktina) og laga stýrikerfið í samræmi við það.
Android er að verða betra, hatturinn ofan fyrir sleikjó. maður myndi segja að keppnin ýti þeim meira áfram, en nei. þeir fara bara sínar eigin leiðir, bara hversu lengi. Apple hvílir á laurunum í sumum hlutum...við sjáum til þegar ég jafna mig.