Apple Professional Services í fyrsta skipti í Tékklandi og Slóvakíu, í boði Logicworks

Fréttatilkynning: Logicworks býður nú upp á Apple faglega þjónustu, þar sem viðskiptavinir fá ráðgjöf beint frá fulltrúum Apple. Einstök þjónusta hjálpar við dreifingu Apple vara hjá stórum fyrirtækjum og stofnunum.

Logicworks fyrirtækið í Tékklandi og Slóvakíu hefur fengið tækifæri til að gera Apple faglega þjónustu aðgengilega viðskiptavinum sínum. Þetta er einstakt forrit þar sem viðskiptavinir frá stórum fyrirtækjum og stofnunum geta fengið greiningu, ráðgjöf og bestu starfsvenjur beint frá sérfræðingum Apple.

„Aðeins valdir samstarfsaðilar bjóða upp á þessa þjónustu erlendis  með reynslu úr fyrirtækjageiranum erum við enn þau einu í Tékklandi og Slóvakíu," útskýrir Michal Pazderník, tæknilegur forsöluráðgjafi hjá Logicworks. „Teymið okkar lauk samtals 3 vikna þjálfun, þar sem við þurftum einnig að verja ferli okkar við að innleiða MDM lausnir hjá viðskiptavinum beint fyrir framan fulltrúa  frá Apple Professional Services.“

Sem hluti af þjónustunni hefur Logicworks samskipti við viðskiptavininn og sér um viðeigandi þátttöku Apple fagþjónustuteymisins. Skipuleggur tímaramma, tryggir þátttöku allra mikilvægra aðila hjá viðskiptavininum og samningur um verkið. Í kjölfarið mun sérfræðingur beint frá Apple heimsækja viðskiptavininn á staðnum, þar sem röð samráðsfunda mun fara fram. Í lokin fær viðskiptavinurinn, samkvæmt valinni þjónustu, ítarlega greiningu, lifandi dæmi um lausnina, hagnýtar tillögur um úrbætur og heildarskjöl.

Megináhersla APS er að samþætta macOS vettvanginn fyrir hnökralausan rekstur Employee Choice forritsins, þar sem starfsmenn geta valið Mac vettvang fyrir vinnu sína og fengið fullan upplýsingatæknistuðning, rétt eins og Windows notendur. Þjónustan hentar bæði í tilviki fyrirtækisins  er bara að íhuga að setja upp Mac tölvur þó það noti þá þegar, en þarf að hagræða stjórnun þeirra. Hins vegar beinist alhliða greiningin einnig að iPhone og iPad tækjum.

„Við erum nú fær um að veita viðskiptavinum ekki aðeins betri þjónustu innanhúss, heldur einnig að ráða Apple sérfræðinga beint á staðnum til að aðstoða við að yfirstíga tæknilegar og vinnsluhindranir og áhyggjuefni sem kunna að koma upp við innleiðingu Apple tækjastjórnunar. Michal Pazderník metur reynsluna.

• Apple Professional Services er nú möguleg fyrirspurn á heimasíðu Logicworks.

Um Logicworks

Logicworks sérhæfir sig í uppsetningu og skilvirkri stjórnun á Apple tækjum fyrir fyrirtækjaviðskiptavini. Það er aðili að Apple Consultants Network og meðal viðskiptavina þess eru Česká spořitelna, Seznam.cz, Kaufland, Slovakian Tatra banka og pólski Raiffeisen Bank. Það er hluti af alþjóðlegu WESTech hópnum, sem rekur net 18 Apple Premium Partner og Apple Premium endursöluverslana og þjónustumiðstöðvar Apple viðurkenndra þjónustuaðila í Tékklandi og Slóvakíu undir vörumerkinu iStores.