Libor Kubín Apple tókst öðru markaðsbragði í Tékklandi. Hann auglýsti hvergi, en nokkrum klukkustundum eftir að netverslunin hans var opnuð vissu næstum allir af honum - og ekki bara frá eplasamfélaginu. Þögull póstur er einfaldlega enn fljótlegasta uppspretta upplýsinga.
Ég fékk að vita um kynninguna á mánudagsmorgun, frá ráðgjafanum okkar. Fulltrúar fjölmiðla þegja um spurningar okkar, tékkneska útibú Apple sjálfs er ekki einu sinni þess virði að spyrja. Hún þegir í grundvallaratriðum. Það er samt dálítið kómískt að búa til dularfullan svip. Annars vegar veita opinberu staðirnir ekki upplýsingar og í millitíðinni sendir Apple auglýsingapóst um opnun opinberu Apple netverslunarinnar! Hér veit vinstri höndin líklega ekki hvað sú hægri er að gera.
Ég býð þér sjónarhorn mitt, hughrif og nokkur svör við spurningum sem enn hefur ekki verið svarað á fullnægjandi hátt.
Tékkar eru ekki Tékkar
Velkominn Halló, Tékkland! á upphafssíðunni, þó það rífi í augun og eyrun, myndi ég persónulega frekar velja tjáninguna Halló, Tékkland! Það eru fleiri smágallar og innsláttarvillur á síðunum.
Rétt á forsíðunni, í vinstri dálknum, er það alls staðar Kauptu (Mac, iPod...) þar til það birtist skyndilega Verslaðu iPhone.
Nokkrum dögum eftir að netverslunin var opnuð voru sumar síður á ensku, til dæmis köflum tengilið, nokkuð mikilvæg síða Skil og endurgreiðslur var alls ekki í boði. Það minnti mig svolítið á þann tíma þegar apple.cz lénið var stjórnað af CDS, síðar endurnefnt Apcom. Hins vegar fjarlægði Apple ofangreinda galla innan nokkurra daga.
Viltu panta bara iPhone hulstrið eða snúruna eða iPod shuffle fyrir sig? Ef pöntunin þín fór ekki yfir upphæð CZK 2 að meðtöldum virðisaukaskatti, ættir þú að borga rétt fyrir afhendingu. En pöntunin þín segir ókeypis sending. Apple rukkar þig ekki fyrir sendingu, þeir eru líklega örlátir. Eða þú verður hissa þegar pakkinn kemur og burðargjaldið bætist við. (Athugið: Eftir að greininni var lokað komst ég að því að jafnvel villunni við að borga eða ekki borga burðargjaldið hefur þegar verið eytt.)
Afhendingartími er sex dagar, jafnvel þótt vörur séu til á lager. En þetta er ekki tékkneskt sérkenni, það tekur sama tíma fyrir þýsku netverslunina.
Hversu mörg ár er ábyrgðin?
Á vefsíðu Apple í hlutanum Sölu- og endurgreiðslustefna er sérstaklega tekið fram í lið 10. Eins (1) árs takmörkuð ábyrgð og lögbundin neytendaréttindi í Tékklandi. Þetta olli mikilli tilfinningabylgju því margir lásu ekki upp í lið 10.3. Hér er viðurkennt möguleiki á tveggja ára ábyrgð með nokkuð snúnu lagalegu orði. Hins vegar, þar sem ég er ekki fær í að túlka málsgreinarnar, spurði ég lögfræðinginn Mgr. Jiří Buchvaldek fyrir tjáningu og túlkun.
Það lítur út fyrir að þeir dreifi og reikningsfæri HW með tékknesku VSK-númeri (sjá http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). „Hvaða virðisaukaskattshlutfall verður innheimt? Innkaup í Apple Store eru virðisaukaskattsskyld samkvæmt gjaldskrá lands þíns. Skráningarnúmer virðisaukaskattsgreiðanda sem tilgreint er á reikningum fyrir birgir er skráð í Tékklandi.“ Í síðufóti stendur: Verð eru með virðisaukaskatti (20%), en eru ekki innifalin í sendingarkostnaði (nema annað tekið fram). Þar sem virðisaukaskattur er innheimtur í landinu sem Apple Sales International afhendir vörur sínar frá, sem er Lýðveldið Írland, er virðisaukaskattshlutfall á rafrænu niðurhali á hugbúnaði eða öðrum Apple vörum sem flokkast sem þjónusta samkvæmt lögum um virðisaukaskatt 21% . Pöntunareyðublaðið sýnir virðisaukaskatt af þeim vörum sem þú hefur valið. Ef þeir reikningsfæra og afhenda HW með tékknesku virðisaukaskattsnúmeri (þ.e. í gegnum tékkneska aðila eða skipulagshluta erlends einstaklings), ættu þeir að mínu mati alltaf að fara að lagaábyrgðinni samkvæmt § 620 í Civil Code fyrir sölu í verslun. Með tilliti til andstæðra evrópskra staðla, ættu þeir að veita 24 mánaða lögbundna ábyrgð jafnvel þótt þeir selji með írsku skráningarnúmeri, eða í gegnum írskt fyrirtæki, þar sem það er hagstæðara fyrir neytendur í Tékklandi. Þetta á þó AÐEINS við um sölu til neytenda - sem er ekki frumkvöðull.
Þegar ég spurðist fyrir um ókeypis upplýsingasímann (800 701 391), sagði símafyrirtækið mér að Apple útvegaði löglegt tveggja ára ábyrgð.
Hvað er tilboðið
Netverslun Apple býður upp á venjulegt úrval sambærilegt við aðrar verslanir í öðrum löndum. En það er til dæmis möguleiki á að kaupa þriggja ára ábyrgð AppleCare eða kafla sértilboð með kauprétti Endurnýjuð Apple vörur á lægra verði en nýjar. Mér finnst skrítið að ekki sé enn hægt að kaupa Apple TV í tékknesku rafrænu versluninni.
Það er ekki slæmt, það gæti verið betra
Viðskiptavinir munu vera ánægðir með lægra verð í Apple Netverslun, sérstaklega fyrir iPhone, sem eru jafnvel ódýrari um nokkur hundruð krónur en í þýsku netversluninni í nágrenninu. Aðrar vörur eru á sama verðlagi og munurinn um þessar mundir er mest á bilinu hundrað krónur. Við skulum vona að á örskömmum tíma verði hægt að útrýma öðrum smávægilegum ágöllum og óloknum málum.
Að mínu mati er Apple TV ekki selt vegna þess að iTunes er ekki stutt í Tékklandi, annars er Apple TV í Tékklandi aðeins í boði fyrir speglun með iPad með iOS 5;)
Gild eru ekki Tékkland, það er rétt hjá þér, því þetta er bara SVÍN!!
Fyrir utan iPhone býður iStyle nú þegar nákvæmlega sama verð og Apple Online Store
Einhvern veginn skildi ég ekki hvers vegna ætti að nota Tékkland í staðinn fyrir Góðan daginn, Tékkland. Getur höfundur útskýrt það? Ef ég man eftir landafræðinni, þá eru Bæheim, Moravia og Silesia aðeins hluti af Tékklandi aka Tékklandi ;)
Og hvers vegna gæti slagorðið ekki verið: Halló, Tékkland!
Þetta er spurning um stílfræði (ekki er allt bara málfræði eða stafsetning): Tékkland er mjög formlegt, þess vegna er Tékkland (og þess vegna t.d. Witaj, Pólland!). Það er úthugsað og vel markvisst.
Enda, ef þú hefðir tekið eftir því að svipaður atburður átti sér stað sama dag í nágrannalöndunum, hefðirðu áttað þig á því og ekki þurft að spila þetta vandræðalega vinstrilag.
Herra Krč, þessi vinstrimaður - vildirðu móðga mig?
Herra Krč, þessi vinstrimaður - vildirðu móðga mig?
-
Engin leið, bara að tilkynna að opinberlega yfirlýst hatur á Tékklandi er mjög pólitískt þátttakandi og miðar við vinstri litrófið (tungumálalög sem kommúnistar hafa ítrekað framfylgt). Svo maður ætti að taka þetta með í reikninginn ef hann laumar persónulegri birtingarmynd sinni inn í greinina - um eitthvað de facto öðruvísi. Lesendur geta tengt hann við svipaða pólitíska stefnu - jafnvel gegn vilja hans og sannfæringu.
Það er rétt, og Tékkland er bókmenntaland!
Ég skil ekki athugasemdina um Bæheim og Tékkland. Réttasta nafnið væri auðvitað Tékkland, þar sem Tékkland er ekki opinber skammstöfun. En Bæheimur er aðeins eitt af þremur yfirráðasvæðum Tékklands. Þessi tjáning er á sama stigi og Moravia eða Silesia. Ég held að upphafssíðan sé bæði tungumálalega og myndræna fín.
Tékkland??? Það er ekki til!
Að mínu mati er umgengni við Tékkland/Bæheim algjörlega óþarfi. Þýskaland er líka Sambandslýðveldið Þýskaland og ekki bara Þýskaland... ég hefði búist við markverðari grein á þessum netþjóni.
Að mínu mati er Apple TV ekki opinberlega selt í okkar landi vegna skorts á iTunes versluninni. Því þá er það frekar ónýtt án JB, en það er mín skoðun.
Ég er með Apple TV2 og ég nota hann á hverjum degi, ég spila allar myndir sem ég á í iMac, myndbönd og tónlist frá iTunes í sjónvarpinu. Það að leigufélagið virki ekki truflar mig ekki mikið og ég hef eiginlega ekki hugmynd um hvað JB væri.
til að setja upp XMBC, þá geturðu td horft á myndbandasafn sjónvarpsins – nova, prima, ct, en líka slóvakíska markiza, joj o.fl.
Ég hringdi líka í línuna hjá þeim og þeir sögðu mér að það væri fullt af flottum upplýsingum um það og að venjuleg 2 ára ábyrgð gildi. Fyrsta árið gildir AppleCare líka og annað árið gildir það bara ef ég fæ það staðfest af þjónustunni. Svo ég vona að það ER! Ef það væri raunin, veistu hvort það ætti einnig við um frumkvöðla? Höfundur nefnir hér ófrjórra og mig langar að kaupa eitthvað af þeim án virðisaukaskatts
Ég pantaði iPhone á miðvikudagskvöldið og hann var afhentur á föstudagsmorgun. það virkar.
Ip4 er frábært, en það er ekki mjög sanngjarnt að kaupa það nokkrum dögum fyrir kynningu á ip5!
Takk fyrir færsluna. Eitt sem ég skil ekki er hvers vegna þú ert að reyna að finna villur í heild sinni. Þegar öllu er á botninn hvolft, jafnvel hjá Apple, gerir fólk mistök, svo sumar innsláttarvillur eða slæmar þýðingar geta verið fjarlægðar með tímanum.
@Jan cerny – takk, Honzo, fyrir verklega prófið. Það virkar og það er það sem skiptir máli.
Ég er forvitinn um hvernig fyrirtæki eins og iStyle, Qstore, o.fl. munu bregðast við þessu.
Ég persónulega er ánægður með að þessi þjónusta sé til. Ég væri enn betri ef iTunes væri í Tékklandi.
Hafið þið einhverjar hugmyndir um hvernig eigi að koma því til leiðar, þá myndi ég taka þátt.
Gangi þér vel með Apple :-) Ég er með "epla-egó" (heimild: seljandi í Alga, þegar ég spurði hvort prentarinn væri samhæfur við Mac).
"Eitt sem ég skil ekki er hvers vegna þú ert að reyna að kenna öllu skotinu."
Ekki vera reiður, ég er ekki að leita að mistökunum, en þau eru bara til staðar og þau hoppa virkilega út í mig. Og kannski mun einhver hjá Apple lesa um þessa galla og laga þá.
1/ Apple fólk stundar ekki fyrstu slíka rafræn viðskipti. Þess vegna kom mér verulega á óvart að hann gæti ekki bætt við burðargjaldi.
2/ Rafræn verslun af þessum stærðum er ekki spurning um daga eða vikur, heldur mánuði. Það er venjulega prófað eftir forritun.
3/ Lítið hrós mitt til Apple hefur líklega farið fram hjá þér, en ég viðurkenni með þakklæti að þeim tókst að laga nokkrar villur á tveimur til þremur dögum eftir að það var sett á markað. Ef ég hugsa til baka til þess tíma fyrir þremur eða fleiri árum síðan tók viðgerð mánuði eða barst aldrei.
Markmið mitt var ekki að skrifa hátíðlega, heldur málefnalega grein. Og ég er líka ánægður með að Apple Online Store er hér LOKSINS Jippi!
"Ég myndi jafnvel kjósa ef iTunes væri í Tékklandi."
Það er síðasta skrefið. Því miður snýst þetta ekki bara um Apple, það eru höfundaréttarsamtökin (OSA), lítil og stór útgefendur, fjölþjóðleg fyrirtæki...
Höfundurinn er líklega heimskur snobbi. Tékkland hefur rétt fyrir sér. Kannski vita sumir með lægri einkunn í landafræði ekki að Tékkland samanstendur af Bæheimi og Moravíu. Kannski fyrir þetta fólk ætti lýðveldið okkar að heita CMR, svo það gleymi ekki að skoða atlasinn af og til.
Ég get það ekki, ég kenni, myndu Slezans segja þér.
Takk fyrir svarið til Bæheims/Tékklands/Tékklands.
Fyrir þig, sennilega sem klár Tékkneska, vildi ég frekar umorða og útvíkka hugmynd mína. Þú munt örugglega skilja hana núna. Hugtakið Tékkland truflar mig, persónulega myndi ég frekar nota Tékkland.
Já, Tékkland er rétt, en hversu mörg fyrirtæki nota samsetninguna, nafn fyrirtækis + Tékkland? Til dæmis, 3M Česko, spol. s ro, en í þessu formi er það frekar undantekning. En ég þekki fulltrúa fyrirtækja eins og T-Mobile, Vodafone, Microsoft, Apple, og þeir nota form fyrirtæki + Tékkland.
Kommúnistar reyndu að banna Tékkland á þinginu. Annað hvort erum við háð tilfinningum, eða við vitum að Bæheimur er eitthvað annað en Tékkland og að við höfum ekki heppilegra skammstafað nafn á ríkið. Höfundurinn ætti ekki að vera pólitískt-málvísindalegur, heldur halda áfram að gera efnið sem hann þekkir mjög vel: Apple.
Slóvakía er enn ekki með sína eigin E-Shop og þú leysir líka vandamál eins og Bæheim/Tékkland hér :D
Mér líkar ekki hugtakið "Tékkland" heldur, en því miður er það rétt. Rétt eins og við notum hugtökin Þýskaland eða Pólland er landið okkar einfaldlega Tékkland. Ég held að það sé betra en að skrifa þar fullt opinbert nafn ríkisins. En það er tilgangslaust að rífast um það hér, þetta mun líklega aðeins snúast um persónulegar skoðanir og tilfinningar. Þar að auki mun þessi skírskotun hverfa héðan með tímanum og friður verður.
Hvað Apple TV varðar - allir sem eiga það vita að það hefur sína eigin merkingu hér líka. Þá missir snjallsemi annarra um ómerkileika þess merkingu. Sjálfur nota ég fyrsta kynslóð fjórhjól með 160 GB HDD og er sáttur, það veitir mér frábæra þjónustu. Og vegna bandaríska iTunes reikningsins hef ég líka aðgang að öllu iTunes margmiðlunarefni og leigi mér af og til kvikmynd. Það virkar frábærlega.
Allir vita að þetta er ekki Tékkland heldur CEZko :)))
Svo það hefði átt að vera:
"Góðan daginn, Cezko, hvar er einhver vzminny?"
Jæja, þú sagðir það skýrt :) það sem þú tók eftir er að þú getur opnað tékkneska tungumálið heima frítt :) Tékkland er ekki mjög gott, en ég er að venjast því og það er mjög snemmt og höfundurinn missti af a smá. Heldur bjóst ég líka við einhverri hagnýtri reynslu. Að minnsta kosti er ábyrgðin útskýrð.
Hefur einhver reynslu af því hversu mikill (eða ekki) tilkynntur afhendingartími MB Air er? Rikaji 3 dagar - hver er raunveruleikinn? Ég pantaði það í Þýskalandi fyrir 2 mánuðum síðan og ég er enn að bíða!
Ich muss auch here in Selb 8 Wochen auf MB Air warten. Þetta er alveg eðlilegt við diesem Gerat.
Ég keypti hann af okkur og hef átt hann lengi. Og reyndar þrisvar sinnum, vegna þess að fyrstu tveir áttu í vandræðum innan viku og þeir þurftu að skipta þeim út fyrir nýja. Ég myndi ekki taka það frá Þýskalandi vegna lyklaborðsins. Og nú sé ég að það borgaði sig - hér var bara reynt að laga MBA-inn frá Þýskalandi, en heimamenn heyrðust stykki af stykki (ég þurfti bara að bíða eftir þeim þriðja).
Annað dæmi um vandræðalegt framlag þessa höfundar. Hvernig getur einhver sem er í vandræðum með grunnmálfræði og stílfræði jafnvel haft dirfsku til að reyna - þar að auki, algjörlega ranglega - að færa rök gegn hugtakinu Tékkland. Þetta er einfaldlega þversögn sem gefur til kynna lágmarks sjónarhorn og litla menntun höfundar.
Sú staðreynd að þú getur aðeins séð villur getur gefið "gott greiningaráhrif" annars vegar, en öll þjónustan heldur áfram að batna dag frá degi og Apple Tékkland hefur þegar gefið út yfirlýsingu um að það muni halda áfram að útrýma annmörkum á flugan. Og þú veist hvað ég skal segja þér, kæri herra, áður en þú byrjar að spúa út vitleysunni um að þjónustan sé hleypt af stokkunum í fullum fínstilltum búningi? Umfram allt, sem viðskiptavinur, er ég ánægður með að þessi þjónusta hafi verið hleypt af stokkunum í fyrsta lagi. Sérhver dagur sem myndi tefja uppsetningu þess er neikvæður _fyrir_ okkur. Fyrir sjálfan mig er ég ánægður með að tékkneska Apple umboðsskrifstofan hafi sett þessa verslun á markað og innleitt verð og þjónustu sem hún beitti. Ef það tekur einn eða tvo daga lengur að laga litlar villur sem aðeins flókinn rejpal tekur eftir hvort sem er, þá er mér í raun alveg sama.
Ég óska þér, herra Kubín, meiri yfirsýn, minni reiðisvip á myndinni og umfram allt meiri gáfur.
Þú þarft ekki að vera sammála mér. Ég reif örugglega ekki Apple, en þú hefur líklega ekki lesið þar. Niðurstaðan er sáttari.
En ef greinin mín er svona slæm, skrifaðu þá skoðun þína. Mér finnst gaman að birta það sem pæling. Sendu það á póstinn: libor zavináč jbličkář punktur cz
Ég hlakka til.
Halló, mér er alveg sama hvernig það er skrifað, gáfulegt, við tökum alltaf það helsta úr því og það eru upplýsingarnar. Enginn lærði af himnum og allir þurfa margra ára æfingu áður en þeir verða atvinnumenn á þessu sviði. Varðandi tékkneska tungumálið sem slíkt ætti það að vera skrifað án villna, en tékkneska er mjög sveigjanlegt tungumál :-)
Við the vegur, hver af ykkur hefur þegar pantað eitthvað?
Já, ég gerði það og einkaþjónustan innan 24 klukkustunda var uppáhaldið mitt (ég er ekki frá Prag - UL).
Ólíkt öðrum væntanlegum rafverslunum þar sem þú þarft að bíða í nokkrar vikur eftir að panta.
Þannig að ég sé ekki hvort þessar kvartanir séu svona mikilvægar fyrir mig sem viðskiptavin.
En Tékkar verða líklega enn óánægðir, vælandi og dálítið "přízdisráčky" - ja, það er líklega ástæðan fyrir því að við erum þar sem við erum...
Friður til heimsins sem að annarri gryfju hellti sér í hana sjálfur.
Tékkland hefur rétt fyrir sér! Ég vildi ekki lesa meira...
Ég hef áður tjáð mig um Tékkland.
http://zpravy.idnes.cz/studenti-j11-janusek-patrik-3-dpv-/studenti.aspx?y=studenti/studenti-j11-janusek-patrik-3.htm
Mér líkar að tékkneska lyklaborðið hafi kínverska lýsingu sem aukabúnað.
Varðandi Tékkland þá sé ég ekki vandamál heldur... Ég veit ekki til þess að enn í dag þurfi einhver að tala og leita að muninum á Tékklandi og Tékklandi. Einu sinni var þegar viðurkennt að það er hægt að nota það fyrir heildina, svo ég veit ekki hvað þú ert að tala um... Að mínu mati nokkuð óþarfa athugasemd í greininni. Svo ekki sé minnst á hvort iphone sé í fyrsta eða x-ta sæti. Þeir vita svo sannarlega hvernig þeir þurfa að líta út og umfram allt selja þeir ekki bara iPhone, svo seinni athugasemdin er ekki alveg tilgangslaus heldur algjörlega óþörf.
Ég skal draga þetta allt saman strax, greinin var einskis virði. Það er munur á ritstjóra og vefsérfræðingi... Haltu þig við þinn eigin, þú ert betur settur.
Bara til að vera viss, þá erum við hér fyrir öll svæði, jafnvel héruð í mið-evrópska innlendu þróunarríki eftir kommúnista sem kallast Tékkland. Og þó það hljómi ótrúlegt, líka fyrir alla bæi og þorp með aðgang að interneti eða síma. Ég óska þér ánægjulegrar verslunar. Að heyra :-)