Jakub Dlouhy Óður Apple til fullkomnunar er nú þegar svolítið slitinn. Við heyrum oft hlutdræg loforð um eplafyrirtæki og vörur þess. Einstakt fyrirtæki. Tæknirisi frá Silicon Valley. Kraftaverk stofnað af snillingnum Steve Jobs. Allir sem hafa áhuga á uppákomum í Apple heiminum þekkja þessar og svipaðar setningar. Hátíðartextar komast þó sjaldan að efninu og snúast aðeins um þekktar klisjur. Svo hvað gerir Apple svona einstakt? Og er það yfirhöfuð enn til staðar? Í eftirfarandi grein verður reynt að greina þessar og margar aðrar spurningar ítarlega - og kannski með svolítið heimspekilegum undirtóni. Hann mun skerpa á öllum þeim sviðum sem Cupertino fyrirtækið hefur áhrif á. Þar verður fjallað um sögu, vörur, hönnun, heilsugæslu og stjórnmál. Taktu þér tíma, hallaðu þér aftur og hugsaðu um Apple í víðara samhengi en við erum vön að hugsa um með textanum.
Um hugrakkur riddara
Við skulum verða svolítið ljóðræn. Saga Cupertino-fyrirtækisins er tiltölulega vel þekkt í styttri mynd. Almennri vitund um sögu félagsins er einnig hjálpað með vissu ævintýri með farsælan endi. Söguhetja sögunnar, Steve Jobs, stofnar lítið tölvufyrirtæki í bílskúr foreldra sinna með vini sínum Steve Wozniak. Grófa byrjunin breytist fljótt í ört vaxandi fyrirtæki, sem aðalpersónan missir þó smám saman tökin á og yfirgefur það eftir verulegan ágreining við stjórnina. Hann byggir upp nýtt fyrirtæki, sem gerir honum síðar kleift að snúa aftur til hins deyjandi epli, og eins og sannkölluð goðsagnakennd hetja sér hann um að allt snúist til hins besta. Fyrirtækið kemur fljótlega með byltingarkenndar vörur sem án ýkju munu hreyfa við heiminum. Og ári eftir dauða Jobs árið 2011, myndi Apple verða verðmætasta fyrirtæki í heimi, og það gegnir meira og minna þeirri stöðu enn þann dag í dag.
Auðvitað var þetta alls ekki svo einfalt. Hins vegar er skiljanlegt að saga fyrirtækisins sé verulega hugsjónuð og brengluð. Hvað sem því líður þá spilar þessi saga um heimsþekkta hetju (Hver á meðal ykkar þekkir t.d. stofnanda Huawei?) í hendur fyrirtækisins og hefur gert því kleift að skapa sterkan aðdáendahóp, fyrir marga þeirra er Apple raunverulegur hjarta. En meira um það síðar.
Enn sama Apple. Eða ekki?
Jafnvel 8 árum eftir andlát Steve Jobs er enn að koma í ljós að það er ekki Apple sem það var áður undir stjórn hans. Það er auðvitað ekkert hægt að mótmæla því og það væri kannski skrítið ef ekkert breyttist eftir brottför Jobs. Hins vegar vantar eitt í Apple í dag - táknmynd á enninu. Þó að Jobs hafi jafnvel verið þekktur fyrir að fullkomna leikmenn á sviði tækni, er Tim Cook frekar í bakgrunninum og vantar enn í undirmeðvitund almennings. Hins vegar hefur skapast ákveðin blekking í kringum stofnandann sem er frekar skaðleg fyrir stjórnendur nútímans. Fyrir þremur árum, það Viðtalið var fallega fangað af Eddy Cue.
„Heimurinn heldur að undir Jobs komumst við upp með byltingarkennda hluti á hverju ári. Þessar vörur voru þróaðar á löngum tíma.“
Þessi blekking er viðvarandi. Hins vegar, ef við lítum gagnrýnum augum á, til dæmis, þróun iPhone undanfarin ár, höfum við í raun ekki séð neinar byltingarkenndar breytingar. Áður fyrr komu tímamótavörur ekki á hverju ári, en á nokkurra ára fresti urðu ákveðin tímamót. Við höfum ekki séð hann undanfarin ár.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Dan Pražak Ekki láta það hlaupa í burtu eða nýja stefnu án byltingarkennda frétta
Apple Watch eða iPads hafa leyst iPhone af hólmi á sviði nýjunga, sem, þökk sé nýju stýrikerfi sem kynnt var á WWDC á þessu ári, hafa orðið nær Mac-tölvum. Hins vegar hefur nokkuð vantað á raunveruleg áhrif eldmóðs fyrir nýjum vörum undanfarin ár. Og skýrleika eignasafnsins, sem var svo dæmigerður fyrir eplafyrirtækið, vantar líka. Ástæður alls þessa má finna í þroska og mettun snjallsímamarkaðarins og tækni almennt. Fyrir tíu árum, til dæmis, voru snjallsímar nýjung í eigu lítillar prósentu fólks. Í dag er fyrrum tæknigræjan orðin frekar sjálfsögð, sem jafnvel tíu ára grunnskólanemi getur oft verið án.
Til þess þarf auðvitað líka stefnubreytingu, sem Apple hefur gripið til undanfarin ár, sem felst í því að halda og gleðja núverandi viðskiptavini frekar en að afla nýrra eða vekja athygli með djörfum nýjungum. Í tengslum við þessa stefnubreytingu má einnig sjá verulegar framfarir á sviði þjónustu og tilkomu áskriftarlíkans. Markmiðið með þessum breytingum er fyrst og fremst að halda í (og að einhverju leyti jafnvel nánum) viðskiptavinum í eigin vistkerfi. Og þessir viðskiptavinir eru taldir vera meira en 600 milljónir (2016 Credit Suisse áætlun), sem samsvarar nokkurn veginn íbúafjölda Norður-Ameríku.
Her aðdáenda og andmælenda
Apple er frægt fyrir sitt stóra samfélag stuðningsmanna og áhugamanna, fyrir hverja það er jafnvel sértrúarsöfnuður. Birtingarmynd þessa eldmóðs má sjá á hverju ári við upphaf sölu nýrra tækja, þegar róttækustu Apple aðdáendur geta tjaldað fyrir framan Apple Story í nokkra daga bara til að vera fyrstir til að halda nýjunginni í höndunum. Apple er líka nokkuð vinsælt meðal kvikmyndagerðarmanna og rithöfunda miðað við önnur tæknifyrirtæki. Nú erum við ekki að tala um tíða vöruinnsetningu í Hollywood-kvikmyndum heldur myndir þar sem aðalviðfangsefnið er fyrirtækið sjálft eða stofnandi þess. Hin goðsagnakennda kvikmynd Pirates of Silicon Valley eða nýjasta myndin með hinu einfalda nafni Steve Jobs er sannarlega þess virði að minnast á. Og það er svipaður áhugi á þessu efni má líka sjá í bókmenntum.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Í víðara samhengi getum við fylgst með því að Cupertino-fyrirtækið setur af stað mörg önnur svæði sem vilja hjóla á eplabylgju eldmóðsins. Svo ekki sé minnst á áður óþekktan fjölda fréttasíður (þar á meðal okkar) sem einblína eingöngu á Apple. Það er hægt að finna um tugi þeirra á tékkneska internetinu einu saman. Til viðbótar við fréttasíður, sérhæfða vettvanga og samfélög eru líka nokkuð sérviskulegar leiðir til að fá útsetningu fyrir tæknifréttum og hjálpa fyrirtækinu þínu á sama tíma. Til dæmis, með því að stofna „Mun það blandast?” YouTube rás þar sem þú birtir myndbönd um hvernig þú blandar saman nýjustu iPhone og iPadum. Það eru í raun margar leiðir.
Markmið gagnrýni og háðs
Hins vegar, rétt eins og hinn stóri her stuðningsmanna iPhone-framleiðandans, er einnig talsverður fjöldi andmælenda, sem Apple er skotmark fyrir gagnrýni og háði. Oft er gagnrýnd sú grimmilega verðstefna sem neyðir viðskiptavini til að greiða óhóflegar upphæðir fyrir tæki sem hægt er að fá í svipaðri mynd fyrir hálft verð. Þetta tengist líka lokuðu (en á hinn bóginn háþróaða og áreiðanlega) vistkerfi tækja, sem veldur því að í flestum tilfellum eru viðskiptavinir ekki hræddir við hærra verð. Við getum líka lent í gagnrýni á að forgangsraða hönnun fram yfir hagkvæmni. Sem nýlega lifnaði við þegar byrjað var að gefa út Apple kort, sem Apple skapaði meira að segja fyrir sérstakar leiðbeiningar um hvernig eigi að sjá um kortið. Auðvitað má ekki gleyma samkeppnisframleiðendum sem kaupa af og til frá Apple þeir munu gera grín. En stundum getur það líka snúist þeim í óhag, eins og í tilfelli Samsung, sem fór fyrst í mál við helsta keppinaut sinn vegna skorts á heyrnartólstengi, en endaði síðar með það sjálft.
Óviðjafnanlegt úrval aukahluta
Hvert sem samband manns við Apple er, verður einum sigri ekki neitað í langan tíma. Fyrirtækinu tókst að gera tæki sín, sérstaklega síma, svo vinsæl að aukabúnaðarframleiðendur hugsuðu um þau í fyrsta lagi. Þegar litið er á úrval aukahluta fyrir snjallsíma komumst við fljótt að því að það eru margfalt fleiri fylgihlutir fyrir allar gerðir iPhone en nokkurn annan snjallsíma. Sem skapar ímyndaðan vítahring - iPhone-símar eru einstakir og vinsælir sem tæki, svo það eru fleiri og fleiri aukahlutir fyrir þá, fólk kaupir þá og kaupir fylgihluti. Og svo framvegis og áfram. Þó að það sé vissulega ekki aðalmarkmið Apple að hvetja aðra aukabúnaðarframleiðendur til að búa þá til, þá er það ágætur aukaverkur sem eykur tekjur fyrir báða aðila. Og stundum leiðir það jafnvel til sköpunar svo furðulegir hlutir eins og iPot.
Allt er afritað
Eins og áður hefur komið fram hefur Apple nokkrum sinnum áður sýnt sína eigin útgáfu af framtíð ákveðins iðnaðar, til dæmis farsíma eða tónlistarspilara, eða í raun búið til flokk eins og var með iPad. Það kemur því ekki á óvart að aðrir framleiðendur hafi stundum fengið ósvífna innblástur. Á sínum tíma voru málaferlin milli Samsung og Apple táknræn fyrir afritun. Sum þeirra voru augljós þegar horft var á líkindi tækjanna, önnur snerust meira um smáhluti frá sjónarhóli frjálshyggjumanns. Hins vegar, ef við alhæfum málið um að afrita Cupertino fyrirtækið, getum við verið mjög hissa á að komast að því á hversu mörgum sviðum Apple setur stefnuna.
Hönnun almennt, tækni og viðskiptamódel
Sýnilegasta og augljósasta leiðin til að afrita er að sjálfsögðu ytra útlit vara og stýrikerfa. Til dæmis, þegar hið nú forna iOS 2013 með alveg nýju útliti var kynnt árið 7, var mjög áhugavert að fylgjast með því hvernig byrjað var að líkja eftir einföldu og naumhyggju útliti, ekki aðeins í Android, heldur einnig í gjörólíkum atvinnugreinum. Í dag tökum við nánast ekki eftir því lengur, en það var ekki fyrr en þá sem þunnt letur og litaskipti fóru allt í einu að birtast alls staðar. Allt frá vefsíðu Hospodářské noviny til auglýsingaskilta fyrir kosningar. Það verður að bæta við að iOS 7 fékk ekki að öllu leyti jákvæðar viðtökur eftir útgáfu þess og yfirhönnuður Apple, Jony Ive, sem átti stóran þátt í nýja útlitinu, stóð frammi fyrir gagnrýni og háði á samfélagsmiðlum. Það verður því mjög áhugavert að sjá hvaða stefnu hönnun mun taka eftir brottför hans.
Það ætti líka að leggja áherslu á hvernig Apple er enn að reyna að breyta staðfestum stöðlum í dag. Þetta þýðir að skipta út eða algjörlega sleppa ákveðnum, fram að því sjálfsagðum hluta tiltekinnar vöru. Það eru nokkur dæmi. Að sleppa geisladrifinu á MacBook Air árið 2008, hætta við 3,5 mm tengið á iPhone eða skipta um öll tengi á MacBook fyrir USB-C tengi. Þegar þeir voru kynntir voru þetta allt tilfinningaþrungin skref sem voru erfið fyrir suma notendur, en síðar, þökk sé þeim, tókst Apple, með undantekningum, í hvert skipti að setja nýja staðla, sem restin af iðnaðinum fór smám saman til.
Eftirlíkingunni lýkur þó ekki þar. Apple setti einnig ákveðinn staðal með útliti einkennandi Apple-verslana, útlit og hönnun þeirra eru afrituð af trúmennsku af öðrum fyrirtækjum. Microsoft, Xiaomi eða jafnvel McDonalds. Að sama skapi er innra skipulag fyrirtækja, sem Steve Jobs lagði grunninn að og á að vera eitt helsta innihaldsefnið í uppskriftinni að velgengni fyrirtækisins, áfram innblástur.
Photo gallery
Aftur á móti er Apple einhvers staðar á eftir
Apple er þó ekki í fararbroddi á öllum sviðum. Við getum líka fundið atvinnugreinar þar sem fyrirtækið er varla að halda í við. Eða hversu oft hann vill ekki einu sinni halda því af ákveðnum ástæðum. Margir notendur myndu vissulega fagna MacBook með snertiskjá en það er frekar ólíklegt að hún komi í notkun í dag, því þrátt fyrir verulegar endurbætur í formi iPadOS vill Apple hafa skýran aðskilnað á iPad og Mac. Annað dæmi er skýjaþjónusta, en verðskrá hennar er enn ekki mjög aðlaðandi og viðskiptavinir kjósa oft samkeppnina. Viðvarandi galli (sem Apple treystir þó nokkuð á) er lokun kerfanna og vanhæfni þeirra til að aðlaga þau. Í dag erum við ekki einu sinni að tala svo mikið um iOS, sem er smám saman að opnast meira og meira, heldur frekar um tvOS, en möguleikar þess eru ekki fullnýttir í dag. Og áðurnefnd forgangsröðun hönnunar fram yfir hagkvæmni er oft gagnrýndur galli. Í dag er verið að tala um Apple-kortið í þessu samhengi, en vissulega væri hægt að finna fleiri slík dæmi.
Trump og Babiš snúast ekki lengur bara um tölvur
Það sem gleymist hins vegar oft er sú staðreynd að Apple, eins og önnur tæknifyrirtæki sem hafa svipað mikilvægi, grípur verulega inn í stjórnmál. Þess vegna birtist af og til mynd þar sem Tim Cook er við hlið Donald Trump eða jafnvel Andrej Babiš, forsætisráðherra Tékklands. Tim Cook leynir hins vegar, ólíkt öðrum forstjórum fyrirtækja, oft ekki stjórnmálaskoðanir sínar, í viðtölum tjáir hann sig um efnahagsleg og félagsleg efni og sem fulltrúi svo mikilvægs fyrirtækis hefur hann vald til að hafa áhrif á ákvarðanir. um álagningu tolla á vörur frá Kína. Hins vegar er algengt þegar horft er til sögunnar að fyrirtæki af slíkum stærðargráðum hafi einnig ákveðin pólitísk áhrif.
Í dag erum við að tala um annað vandamál. Umfram allt um þá staðreynd að allur alþjóðlegur stafrænn markaður er stjórnað af aðeins örfáum fyrirtækjum sem hafa sannarlega risastórt vald í höndum sér. Þess vegna heyrast þær raddir æ oftar sem vilja halda þessum fyrirtækjum á einhvern hátt á jörðinni. Einn þeirra er "stofnandi internetsins" Tim Berners-Lee, sem myndi vilja einn daginn klippti vængi tæknirisanna. Hann sagði ekki nákvæmlega hvernig hann vildi gera það. Sömuleiðis stjórnmálamenn sem vilja það af óljósum ástæðum gera App Store að stofnun sem er óháð Apple. Hins vegar eru árekstrar Apple við stjórnmálin ekki alltaf jafn alvarleg. Fyrir hálfu ári, til dæmis, olli Donald Trump margra daga skemmtun á samfélagsmiðlum þegar hann ávarpaði forstjóra Apple ranglega sem „Tim Apple“ í stað „Tim Cook“.
Baráttan fyrir mannréttindum og umhverfismálum. En...
Hvað varðar önnur svið þar sem Apple hefur áhrif, má ekki vanrækja umhyggju fyrir umhverfinu. Hvort sem það er nýr staðsetning Apple í garðinum sem er knúinn af 100% endurnýjanlegri orku, eða viðleitni þess til að gera vörur sínar að mestu endurvinnanlegar og gerðar úr sem minnst umhverfisskaðlegum efnum, þá er reynt að ganga á undan með góðu fordæmi og draga úr áhrifum tækni á umhverfið og hina enn umdeildu alþjóðlegu hlýnun. Apple tekur einnig neikvæða afstöðu til kynþáttafordóma og mismununar gegn minnihlutahópum, til dæmis með pólitískt réttu broskörlum sínum, og það reynir einnig að tryggja virðingu fyrir mannréttindum í kínversku verksmiðjunum þar sem tæki þess eru sett saman. Hins vegar er ekki alveg ljóst að hve miklu leyti myndir af brosandi starfsmönnum Foxconn-verksmiðjunnar eru trúverðugar. Umdeildu skrefin sem Apple tók fyrir viku að kröfu kínverskra stjórnvalda eru einnig andstæð baráttunni fyrir mannréttindum. Forrit sem studdu mótmæli gegn stjórninni í Hong Kong voru fjarlægð úr AppStore. Og það var ekki í fyrsta skipti Kína skipaði og Apple hlýddi. Áður fyrr snerist það aðallega um að hafa áhrif á stjórnmál frá epli fyrirtæki, þá eru oft aðstæður þar sem það er öfugt. Í þessu tilviki fylgir Apple vissulega ekki hagsmunum kínverskra stjórnvalda, heldur vill frekar ekki veikja stöðu sína á markaði þar, sem hefur verið mjög mikilvægur fyrir tæknifyrirtæki í langan tíma.
Það gæti verið vekur áhuga þinn
Petr Škuta Heilbrigðisþjónusta
Nýlega hefur einnig sést viðleitni Cupertino fyrirtækisins til að komast inn í heilbrigðisgeirann. Þetta byrjaði allt með tilkomu heilsuappsins árið 2014, sem gerði það mögulegt að safna saman gögnum úr öllum líkamsræktaröppum. Heilsuforritið gerði smám saman mögulegt að vista og birta gögn frá öðrum sjúkrastofnunum og jafnvel deila þeim beint með lækninum þínum. Á sama tíma kynnti fyrirtækið Apple Watch, sem er smám saman að reyna að verða alvöru lækningatæki þökk sé hjartalínuriti sem kynnt var fyrir ári síðan. Þeir eiga enn langt í land en það verður örugglega áhugavert að sjá hvernig Apple mun halda áfram að þróast á þessu sviði. Því miður kom Apple okkur ekki á óvart með neinni marktækri heilsueiginleika fyrir nýjustu Series 5.
Hvað verður næst?
Greininni lýkur með tilraun til að svara einni af grundvallarspurningum varðandi efni dagsins. Hvers getum við búist við frá Apple í framtíðinni? Í augnablikinu virðist líklegast vera framhald á núverandi stíl, það er að bæta smám saman núverandi tæki og endurbætur á vistkerfinu, sem mun ekki láta viðskiptavini fara í keppnina. Hins vegar eru líka vísbendingar um að framtíðin gæti orðið aðeins litríkari. Apple hefur ekki verið að fela áhuga sinn á auknum veruleika í langan tíma, en við höfum ekki enn séð raunverulega notkun þess. Þess vegna eru uppi vangaveltur um að við gætum beðið í náinni framtíð til dæmis snjallgleraugu. Og undanfarnar vikur hafa birst upplýsingar um væntanlegan önnur kynslóð iPhone SE.
Í augnablikinu er bíll með merki um bitið epli meira ímyndun en raunverulegur möguleiki, en jafnvel í þessum iðnaði ætlar Apple vissulega að útfæra það á einhvern hátt. Ákveðin vissu er enn þátttakan á sviði heilbrigðisþjónustu, þar sem fyrirtækið hefur mikla möguleika til framtíðar og mun líklega reyna að gera Apple Watch að alvöru lækningatæki. Það verður líka áhugavert að fylgjast með þróun og samleitni iPad og Mac, sem ekki er auðvelt að spá ótvírætt fyrir um framtíðina í dag. Hins vegar eru aðrir valkostir. Eftir tilkomu Apple-kortsins og áskriftarlíkansins á þessu ári væri skynsamlegt að hafa sinn eigin dulritunargjaldmiðil, en það eru í raun bara vangaveltur. Svo skulum við loka þessu efni með tilvitnun í Jöru Cimrman: "Framtíðin tilheyrir áli!" Og þegar við skoðum efnið sem flestar Apple vörur eru gerðar úr getum við ályktað að mesti hugsjónamaðurinn í Tékklandi væri ekki langt frá sannleikanum.
Allt sem þú þarft að gera er að skoða nýjasta iOS eða macOS og þú verður edrú. Ef Jobs væri á lífi væri Cook að leita að nýjum stað!