Ondrej Holzman Við höfum tekið eftir því að notendur í samfélaginu okkar spyrja um magn gagna sem Spotify skjáborðsforritið skrifar. Við höfum athugað allt og hugsanleg vandamál verða tekin fyrir í útgáfu 1.0.42, sem er nú að koma út til allra notenda.
Svo virðist sem í marga mánuði hefur Spotify appið fyrir Mac, Windows og Linux innihaldið stóra villu sem getur valdið því að hundruð gígabæta af óþarfa gögnum eru skrifuð á tölvudrif á hverjum degi. Þetta er vandamál fyrst og fremst vegna þess að slík hegðun getur dregið verulega úr endingu diskanna.
Notendur segja frá því að í öfgafullum tilfellum geti Spotify forritið auðveldlega skrifað hundruð gígabæta af gögnum á einni klukkustund. Þar að auki þarftu ekki einu sinni að nota forritið virkan, það er nóg ef það keyrir í bakgrunni og það skiptir ekki einu sinni máli hvort lögin séu vistuð til hlustunar án nettengingar eða bara streymt.
Slík gagnaskrif er neikvæð byrði, sérstaklega fyrir SSD, sem hafa takmarkað magn af gögnum sem þeir geta skrifað. Ef þeir væru skrifaðir á hraða eins og Spotify yfir langan tíma (mánuði til ár) gæti það dregið úr líftíma SSD. Á meðan á sænska tónlistarstreymisþjónustan í vandræðum með forritið greint frá frá notendum síðan að minnsta kosti um miðjan júlí.
Ekki nota Spotify appið á skjáborðinu, það er diskadráp, sérstaklega SSD. Það skrifar stöðugt gögn, jafnvel tugi GB yfir daginn.
— Hynek Hampl (@hynecheck) Nóvember 6, 2016
Þú getur fundið út hversu mikið gagnaforrit skrifa í forritið Athafnaeftirlit, þar sem þú velur í efsta flipanum Disk og leitaðu að Spotify. Jafnvel við athugun okkar gat Spotify á Mac skrifað hundruð megabæta á nokkrum mínútum, allt að nokkrum gígabætum á klukkustund.
Spotify, leiðandi á sviði tónlistarstreymisþjónustu, hefur ekki enn brugðist við óþægilegu ástandinu. Hins vegar kom uppfærsla á skjáborðsforritinu á síðustu dögum og sumir notendur segja að gagnaskráning hafi róast. Hins vegar eru ekki allir notendur með nýjustu útgáfuna tiltæka ennþá og það er ekki einu sinni opinberlega víst hvort vandamálið sé raunverulega lagað.
Svipuð vandamál eru ekki einstök fyrir forrit, en það er truflandi fyrir Spotify að það hafi ekki brugðist við ástandinu ennþá, þó að bent hafi verið á villuna í nokkra mánuði. Chrome vafrinn frá Google var til dæmis notaður til að skrifa mikið magn af gögnum á diska, en hönnuðirnir hafa þegar lagað það. Svo ef Spotify er líka að skrifa gífurlegt magn af gögnum til þín, þá er það góð hugmynd að nota alls ekki skjáborðsforritið til að varðveita líf SSD. Lausnin er vefútgáfan af Spotify.
Uppfært 11/11/2016 15.45/XNUMX Spotify tjáði sig að lokum um allt ástandið og sendi frá sér eftirfarandi yfirlýsingu til ArsTechnica:
Möguleg lausn (tímabundin) er lýst hér: https://news.ycombinator.com/item?id=12914378
eða notaðu vefviðmótið - mér sýnist að það, þversagnakennt, virki betur en innfædda forritið (ég ber saman við útgáfur fyrir OSX og Linux)
Það er bara það að hann vill Flash...
og það er vandamál hvers vegna?
Fyrir mig og aðra sem eru búnir að vera án Flash í langan tíma er það frekar mikið sjokk =) Sérstaklega þegar flestar stórar þjónustur hafa algjörlega yfirgefið Flash... og Flash hefur sína eigin frammistöðu og öryggisvandamál, svo það er eins og helvíti.
jæja, það er, jæja…
Þannig að ef það þarf Flash er það algjörlega ónothæft.
Jæja, það er annað...
Og eins og alltaf þegir Spotify. Sem og villuna þegar skyndiminni er ófullnægjandi eytt á iOS...
Þeir þegja ekki…
hlekkur?
Þannig að ef það tók þá hálft ár að laga það, þá er það ekki bara þögn hjá mér, heldur algjör fáfræði.
Öll vandamál sem ég vildi leysa með Spotify stuðningi undanfarna þrjá mánuði, niðurstaðan var alltaf sú sama. Þeir vísuðu mér mjög vinsamlega á spjallborðið sitt svo ég gæti nefnt vandamálið þar eða þeir vísuðu mér beint á þráðinn þar sem aðrir eru líka að kvarta.
Nánar tiltekið:
Af hverju gáfu þeir út iOS app uppfærslu með DailyMix og gáfu hana ekki út á skjáborðinu líka, jafnvel þó að þeir hafi gefið út að minnsta kosti þrjár útgáfur fyrir Mac síðan þá. Það var ekki fyrr en fólk byrjaði að skrifa á þráðinn að það myndi missa áskriftina ef það tjáði sig svona að einhver svaraði eftir svona þrjár vikur.
Af hverju er skyndiminni eytt rangt á iOS? Jafnvel ef þú eyðir allri niðurhalðri tónlist án nettengingar í forritinu, þá eru gögn forritsins í stærðargráðunni hundruð megabæta, fyrir mig voru þau jafnvel 2,5 GB. Engin opinber yfirlýsing neins staðar, vandamálið hefur verið í gangi í meira en tvö ár, lausnin merkt af stjórnendum stuðningsspjallsins þeirra: Eyddu forritinu og settu það upp aftur... vsjo. Einmitt…
Vitlaus skrif á disk... sama ferli
Að þeir geti ekki halað niður lögum án nettengingar í miklum gæðum? líka þráður sem hefur verið þarna í marga mánuði og enginn svarar. Nokkur lög eru hlaðið niður og svo hættir niðurhalið, þú skiptir yfir í venjulega og öll td 150 lög eru hlaðið niður. Btw, ef þú gerir þetta, muntu ná nákvæmlega því að þú getur haft forrita skyndiminni í stærðargráðunni GB og offline í forritinu þú hefur ekkert...eða. lagið birtist sem niðurhalað og aðgengilegt fyrir hlustun án nettengingar, en það spilar ekki.
Svo það snýst allt um hvernig hlutirnir ganga með spotify...
Enginn spyr, enginn bregst við, þeir vilja ekki meira inntak frá notendum... svona gerist það allavega með vandamálin sem ég skrifaði hér að ofan og með fólk sem kemur þangað til að skrifa: "sama fyrir mig"
Það sem þú lýsir hljómar hræðilega. Allavega, ég á ekki í miklum vandræðum með Spotify og er ánægðari með það en Apple tónlist (vegna tónlistarinnar, skýrleika og tilkynningar um nýja tónlist) og líka vegna verðsins. Svo er ég til í að borga 60 CZK á mánuði fyrir eitthvað svoleiðis, ekkert grín því annars get ég keypt tónlistina strax með þeim aukakostum að geta hlaðið henni niður án nettengingar. Að öðrum kosti, á okkar svæðum, bara hlaða niður, þegar ég borga nú þegar tilgangslaus gjöld fyrir það þegar ég kaupi allt sem hægt er að gerast áskrifandi að.
Ég er líka ánægður með Spotify. Ég skipti úr Apple Music, sem er ruglingslegt fyrir mig, við erum með fjölskylduáskrift og það er frábært. Það nuddar bara á stöðum...
Jæja, í síðustu viku borgaði ég höfundarréttargjald upp á 665 CZK fyrir 5TB utanáliggjandi drif... svo ég býst við :-) Somarina, ótrúlegt.
Ja, persónulega þykir mér mjög leitt að fólk sjái þetta ekki mikið í þeim efnum, þetta er bara falið í almenna hlutanum og bless. Margir vita það alls ekki. Ef ég kemst svo að því að ég borgaði 1000 í gjöld fyrir flash-drif með verðinu 300, þá er það synd!
Og eins og þú segir, fyrir 665 er ég með spotify fyrir allt árið ;-). Hugsanlega 2-3 keyptar plötur.
Þá er ég alls ekki hissa á því að fólk downloadi þegar það borgar fyrir það!
Ég reyndi að hafa samband við OSA í vikunni og heiðursmaðurinn skrifaði mér bara fullt af bulli... við erum svolítið sein hérna, en ég er ánægður með að CZC.cz setur það á reikninginn sem sérstakan hlut, svo það er alveg frábært að sjá hversu mikið var eytt. spotify kostar mig um 44 CZK á hópmeðlim eða eitthvað svoleiðis..
Spotify villutilkynning er harmleikur. Sjálfur benti ég á fullt af villum á spjallborðinu, einhverja hálfs árs gamla (ég er ekki með FB og get samt ekki stillt avatar, bæði í appinu og á spjallborðinu. Forritið á skjáborðinu spyr í sífellu hvort Ég vil deila virkninni á FB og halda áfram hring eftir hring.), eða grunnbilun forritsins (það er ekki hægt að raða plötum eftir útgáfudegi, ef ég fer á plötu á plötulistanum, ég farðu til baka, ég finn mig ekki aftur á réttum stað á listanum, en það varpar mér aftur til upphafsins - virkilega pirrandi. )
Opinbert svar spotifak? Yfirleitt eitthvað á þessa leið: „Kæri Robin, frábært að þér líkar við spotify og takk fyrir að tilkynna villuna! Veistu hvað? Fokk, ef milljarður annarra með sama vandamál kemur fram þá eru vissar líkur á að þeir setji þig á spjallborðið -kudos- og þá gætum við hugsað okkur að laga/útfæra það.
Í stuttu máli, algjört skítkast í fólki. Það eru x efni sem eru sex ára með beiðnum frá fólki um innleiðingu grunnvirkni eða með tilraunum til að laga x ár með fullt af villum. Þetta er eitthvað sem fer virkilega í taugarnar á mér.
Svona hegðun er nokkuð algeng hjá flestum fyrirtækjum Microsoft, Apple, Cisco, ...
Sjáðu. dæmi með Microsoft. Google mun tilkynna þeim um allar villur, gefa þeim 90 daga til að laga. MS byrjar að kvarta yfir því að þeir muni ekki hafa tíma til að laga það, en við vitum öll að ef þeir hefðu ekki ultimatum myndu þeir hunsa villuna eða laga hana eftir langan tíma. Og svo gengur þetta hring og hring :).
Fyrirtæki bregðast venjulega við tilkynnt vandamál með skýrslu. fljótt og lofaðu snemma lagfæringu eða spilaðu dauða galla og lagaðu það hljóðlega. Það fer eftir alvarleika vandans.
Svo haltu hausnum hátt! Eina leiðin er að pota stöðugt í stuðning, ræða á spjallborðum, samfélagsmiðlum. tengslanet og hafðu samband við forstjóra ef þörf krefur :)
Mér líkar þetta alls ekki.
Stóru fyrirtækin kvarta yfir því að hafa ekki tíma til að laga það, þó að ég skilji það í sumum tilfellum, því að viðhalda afturábakssamhæfi er stundum mjög erfitt.
Hér er alls ekki um að ræða að skrifa á disk fyrir mistök. Auk þess getur það skaðað HW og ég á á hættu að verða reiður. Þar að auki, ef þeir geta ekki lengur gert við það, væri gott að gera öllum viðvart og ráðleggja hvað þeir ættu að gera (skrifa á annan disk o.s.frv.).
Nýja útgáfan 1.0.42+ hegðar sér nú þegar nokkuð agað
Fyrir uppfærsluna lét ég spotify keyra í um það bil tvo tíma, sótti 154MB af netinu og skrifaði á 10,5GB disk. Eftir uppfærsluna passar það, svo þeir náðu líklega að laga það.
Sjálfur stillti ég temp address book á annað drif, sem ég hef líka tengt vegna iTunes ;-).