Jiří Filip Alza.cz kynnti uppfærslu á verslunarforriti sínu þessa dagana. Viðskiptavinir vita núna hversu langan tíma allt afhendingarferlið mun taka áður en þeir smella til að sækja pöntunina sína og geta fylgst með niðurtalningunni eftir því sem þeim líður. Þökk sé þessu minnkar tíminn í útibúinu og í biðröðum og vörumagn sem viðskiptavinir geta ekki tekið með. Með þessu vill fyrirtækið leggja sitt af mörkum til enn meira öryggis viðskiptavina og greiðari leið í kaupum.
Stærsti Tékkinn e-verslun vinnur stöðugt að því að þróa verslunarappið sitt. Meðal annars hefur aðgerðin til að afhenda pöntunum batnað verulega. Viðskiptavinir hafa notað það oftar en tvisvar frá upphafi heimsfaraldursins. Sem dæmi má nefna að í aðalsýningarsal fyrirtækisins er það 117% meira en fyrir heimsfaraldurinn, meira en þriðjungur pantana er sóttur á þennan hátt, í öðrum greinum sölukerfisins var aukning í notkun aðgerðarinnar um tæp 150%.
„Við erum stöðugt að vinna í því að gera innkaup úr farsímum eins þægileg og auðveld fyrir viðskiptavini okkar. Bara á síðasta ári heimsóttu tveir þriðju hlutar viðskiptavina rafverslun okkar úr farsímum,“ sagði Vladimír Dědek, forstöðumaður vef- og farsímaþróunar. Alza.cz. „Á meðan á heimsfaraldri stóð sá appið okkar meira en hálf milljón nýrra niðurhala og áhugi á því fer einnig vaxandi á þessu ári. Viðskiptavinir kunna að meta möguleikann á auðveldri og fljótlegri afgreiðslu á pöntunum í útibúum,“ bætti hann við.
Aðgerðin að sækja pöntun í gegnum farsímaforrit gerir það mögulegt að takmarka snertingu og dvöl í húsnæði afhendingarstaða í lágmarki, auk þess að bíða í biðröðum. Jafnvel áður en afhending hefst getur viðskiptavinurinn séð hversu langan tíma það tekur starfsfólk valins útibús að undirbúa pöntun sína á tilteknu augnabliki, svo hann geti mætt nákvæmlega á réttum tíma. Þannig að ef hann veit til dæmis að ferðin tekur hann aðeins fimm mínútur og afgreiðslan tekur tíu, þá getur hann hafið afhendinguna í umsókninni áður en hann kemur. Þökk sé gagnvirkri niðurtalningu er einnig auðvelt að athuga hversu mikill tími er eftir. Fyrirtækið vill auðvelda viðskiptavinum að skipuleggja tíma sinn. Frádrátturinn ásamt skýrum leiðbeiningum og öllum nauðsynlegum upplýsingum á einum stað ætti einnig að takmarka fjölda pantana sem viðskiptavinir hafa ekki tíma til að sækja í afgreiðslur. Þessar töpuðu pantanir geta leitt til óæskilegra biðraða.
Rís upp ætlar að þróa þessa aðgerð enn frekar, ætti einn af öðrum valkostum að vera möguleikinn á að velja afhendingu pöntunarinnar á tiltekið bílastæði eða möguleikinn á að hægt sé að deila pöntunum til innheimtu á auðveldan hátt með öðrum skráðum viðskiptavinum. Forritinu er ókeypis að hlaða niður í Google Play í App Store.
